Сумчанка победила на турнире ММАФОТО
Майже 200 км/год містом: у центрі Сум затримали іноземця-«шумахера» (відео)
На Сумщині жінка двічі попалася на «розвід» із авто
Свеських прикордонників підпорядкували Середино-Буді
Сьогодні ми презентуємо «дорожню карту», за якою житиме Сумщина найближчі три роки
На Сумщині під час засідання ради регіонального розвитку молилися за Україну і нашу область
Сумчани збирають підписи за лежачого поліцейського біля небезпечного переходу
Екологи дослідили воду в сумських річках
Конотоп закупить квітів на 1,3 млн
Сумчани просять нарешті відремонтувати школу № 4
Співробітники сумської колонії влаштували сміттєзвалище (фото)
Сумський чиновник, який не має бізнесу, скуповує джипиФОТО
На Сумщині пасічник відсудив у агрокомпанії 90 тисяч компенсації за отруєних бджіл
Двоє сумчан викрали у жителя села 37 тисяч грн
В Охтирці паркуються прямо на скульптурах (фото)
«Міськводоканал» знайшов заміну «Укрінтеренерго»
Директора ПФК «Сумы» ждут в Киеве
58-річний чоловік скоїв самогубство
У сумської фірми відсудили 216 тисяч за користування технікою
На Сумщині за добу двічі ліквідовували пожежі в екосистемах
«Правила выживания»: как выбрать качественный хлеб?ВІДЕО
Біля мосту через річку знайшли сигнальну мінуФОТО
На Сумщині розпочалося засідання Ради регіонального розвитку
У Сумах екологи перевірили воду в захаращеній сміттям річці Стрілці
«А-Муссон» збирається підняти тарифи
Сумські студенти — переможці першої зимової універсіади України з біатлону
Колишній патрульній дали 3 роки умовно
У центрі Сум нові урни замінять на нові
Заводчани згорнули наметове містечко на трасі Київ-Москва
У Польщі загинули два хлопця із Сумщини (фото)

Хто має відшкодувати викрадені з карти гроші?

«Що робити якщо банки нараховують відсотки з вкрадених грошей на кредитній картці?», «Хто відшкодує збиток за викрадені гроші з карти?» — з такими питаннями громадяни стикаються досить часто. Тож що робити в разі виникнення такої ситуації, куди звертатися і хто понесе відповідальність — усі ці питання розглянемо на прикладі рішення Верховного Суду.

Згідно чинного законодавства банк зобов’язаний повернути клієнтам гроші, які були вкрадені з їх банківських карт шахраями, якщо не буде доказів того що клієнт сам спровокував таку крадіжку своєю дією або бездіяльністю (наприклад, зберігав карту і пароль від неї в гаманці). Але на практиці, банки як правило не поспішають повертати гроші і крім цього ще і нараховують відсотки, у разі якщо крадіжка сталася з кредитної картки. Крім того, вказують на те що клієнт недобросовісно виконував умови зберігання карти.

Що ж робити в такому випадку? Відразу ж після виявлення незаконно списаних коштів клієнт повинен звернутися в банк із заявою про проведення службового розслідування, в якому обов’язково вказати:

  • коли саме відбулося незаконне зняття грошей;
  • суму незаконного зняття;
  • також письмову вимогу про повернення безпідставно списаних грошей.

Після, слід звернутися в поліцію із заявою про шахрайство. Як правило банки не поспішають повертати вкрадені гроші, в такому випадку єдиним виходом буде подавати позов до суду.Відзначимо, що мова йде про випадки, коли клієнт не порушував умови договору і правила користування банківською картою. Судова практика в такому випадку схиляється на бік клієнта. Так, новий Верховний Суд виніс рішення у справі про стягнення незаконно знятих коштів з кредитної картки (постанова ВС № 691/699/16-ц).

Суть справи: між клієнтом і банком був укладений кредитний договір. Клієнту була надана кредитна карта і кредитний ліміт у розмірі 5000 грн. зі сплатою відсотків за користування кредитом в розмірі 16,80% на рік на суму залишку заборгованості з кінцевим терміном повернення, що відповідає строку дії картки.

На думку банку, позичальник порушив умови договору в зв’язку з чим виникла кредитна заборгованість в розмірі 14 404, 24 грн, яка складалася: з: 4754, 01 грн — заборгованість за кредитом, 9 650, 23 грн — заборгованість за відсотками за користування кредитом, і нараховані штрафи.

При цьому, згідно з матеріалами справи, кредитна заборгованість виникла внаслідок списання грошових коштів з рахунку клієнта шахраями. А саме з використанням дубліката SIM-карти, до якого була підв`язана кредитна карта. У свою чергу оригінальна SIM-карта клієнта, була заблокована Центром обслуговування абонентів в зв’язку з її нібито втратою. Клієнт звернувся з відповідними заявами в банк і поліцію.

Позицією банку було, те що клієнт своїми діями або бездіяльністю сприяв втраті інформації, яка дозволяла ініціювати платіжні операції, але довести в суді її не зміг. З огляду на наявність кримінального провадження, в рамках якого встановлювалася особа, яка протиправно заволоділа грошовими коштами суд першої інстанції і апеляція відмовили банку в його вимогах і вказали на те, що користувач карти не може нести відповідальності за вчинення платіжних операцій, якщо спеціальний платіжний засіб було використано без фізичної участі користувача або електронної ідентифікації платіжний засіб і його власника, крім випадків, коли доведено, що користувач своїми діями або бездіяльністю сприяв втраті, незаконному використанню персонального ідентифікаційного номера або іншої інформації, що дозволяє ініціювати платіжні операції. Банком була подана касаційна скарга в ВС, де ВС залишив касаційну скаргу без задоволення, а рішення суду першої інстанції та апеляції без змін. З огляду на вищевикладене, хотілося б дати кілька рекомендацій в даному питанні:

  • відразу ж після виявлення безпідставного списання коштів, клієнт зобов’язаний повідомити про це банк (спершу зателефонувавши на гарячу лінію, з вимогою заблокувати карту, а після звернутися з письмовою заявою);
  • звернутися до правоохоронних органів із заявою про шахрайство;
  • клієнт буде матеріально відповідати за незаконно зняті гроші, тільки в разі неналежного дотримання умов договору, а також платіжних операцій;
  • якщо зняття грошей відбулося без фізичної участі клієнта або без електронної ідентифікації платіжний засіб і його власника, користувач карти згідно чинного законодавства не несе відповідальності.

Крім того, виходячи з ВС клієнт буде в праві вимагати повернути втрачені гроші у банку шляхом подання відповідного позову до суду.

Постанова ВС № 691/699/16-ц від 20.06.2018.

Джерело: protocol.ua

Поділитися в соціальних мережах
В Украине введут контроль за оплатой услуг ЖКХ монетизированными субсидиями
«Чтобы на собственных поминках не есть Roshen из рук палача». Савченко призвала украинцев к бдительности на выборах
Эрдоган решил превратить собор Святой Софии в Стамбуле в мечеть
Тереза Мэй выбрала дату, когда заявит об отставке
За последние три года 20 тысяч работников Укрзализныци покинули родину и стали заробитчанами
Женщине объявили подозрение за миллионные пожертвования для «Батькивщины»ВІДЕО
Як поскаржитися на лікаря: покрокова інструкція
СБУ расследует исчезновение секретного документа в АП
Мексика потребовала у Испании извинения за преступления 500-летней давности
Под Запорожьем мужчина подорвал гранатой приехавших на вызов полицейскихФОТО
Нацбанк не нашел покупателя для рулонов неразрезанных гривен
«Бухай»: Сеть заполнили фотожабы и приколы на агитацию ПорошенкоФОТО
В Великобритании на свалке нашли цилиндр и портсигар ЧерчилляФОТО
Под Кривым Рогом нашли дом-развалюху, в котором с декабря прописали 41 человек
«Сітки» для підкупу виборців пов’язані з оточенням Порошенка – ЗМІВІДЕО
«А теперь Трамп признает Крым российским». Что значит для Украины решение Белого дома по Голанским высотам
Масштабное ДТП на Бориспольском шоссе: столкнулись сразу девять машинВІДЕО
Больше, чем у Порошенко в 7 раз. Стала известна зарплата членов ЦИК
Uber купує конкурента за 3,1 мільярда доларів
В Днепре пьяная компания напала на инкассаторов и разбила им машинуФОТОВІДЕО
В Киеве — ДТП с участием патрульного авто: двое полицейских в больницеФОТО
Набсовет «Укрнафты» впервые с 2014 года возглавит не Коболев
В Венесуэле — снова масштабные отключения электроэнергии
Набсовет Общественного избрал нового председателя
Три члена правительства Великобритании подали в отставку из-за Brexit
Вчора
Запорожский автозавод запустил производство нового автобусаФОТО
В Днепре женщина просидела в коллекторе три дняВІДЕО
С 1 апреля миллионы украинцев рискуют остаться без воды
В киевском фитнес-центре мужчина подскользнулся и умер
Под Хмельницким мужчина заманил к себе домой, изнасиловал и ограбил 11-летнюю девочку