На території Гетьманського парку розвісили гніздівлі для птахів
У Сумах на частоті 99,4 МГц працюватиме “Авторадіо Україна”
Вибухотехніки поліції Сумщини знищили 5 ракет типу “Повітря – Земля”ФОТО
Подробиці ДТП на проспекті ПеремогиФОТО
Передавала координати, по яким ворог обстрілював Великописарівську громаду – затримано чергову російську агентку
Жителька Шостки потребує допомоги у боротьбі зі складним захворюванням суглобів
“Поїхали в нікуди”: історії людей, які евакуювалися з Великописарівської громади
У Ромнах попрощаються із захисником Владиславом Куліміним
На Сумщині внаслідок обстрілів пошкоджено приватний будинок та автомобіль
У Чернігові судять російського генерала, що керував воєнними злочинцями на Сумщині
Вночі у Сумах затримали п’яного як чіп водія без прав
За ніч і ранок на Сумщині зафіксовано 35 вибухів
Вчора
Протягом дня росіяни здійснили 28 обстрілів Сумської області
Суд відправив депутата Сумської облради під варту із заставою у 3 млн грн
У Сумах збили 82-річного велосипедистаФОТО
На Сумщині гасили пожежу біля музеюФОТО
Сумським підприємствам заборгували 380 мільйонів
“До прильотів уже звикли”: як живуть у прикордонному селі на СумщиніФОТО
У Сумах учбове авто потрапило в потрійну ДТП
На Охтирщині виявили забруднення каналізаційними стоками
У Тростянці комунальний транспорт стане безкоштовним
У Глухові поховали військового Андрія ВаськоваФОТО
Дев’ятеро сумських науковців працюють в університеті Ліверпуля
Як в Охтирці допомагають переселенцям із Великописарівської громади?
Депутату Сумської облради обирають запобіжний захід в антикорупційному судіФОТО
Освіта Сумщини отримала додатково 36 млн: на що підуть гроші?
У Сумах шахрай 10 разів продав неіснуючий трактор
Наступного тижня у Сумах стартує місячник з благоустроюВІДЕО
Житель Сумщини відповість перед законом за побиття співмешканки
На Роменщині чоловік незаконно нарубав дерев на 45 тисяч гривень

Сумчанин заплатив у 200 разів більше при оформленні дубліката документа

У липні минулого року в Сумах відкрили центр з надання послуг у сфері держреєстрації. Відомий він під сучасною назвою Open Space (відкритий простір).

На відкритті були присутні перші особи міста та області, а також представники Мін’юсту. Очікувалося, що люди будуть швидко і якісно отримувати послуги. І ось, через рік після відкриття центру, сумчанин Віталій П. поскаржився на дії Open Space.

– Моїй мамі потрібно було оформити дублікат свідоцтва про розлучення, – розповідає Віталій. – Вирушили в цей офіс. Там нам дали бланки для заповнення заяв та два рахунки – на 51 копійку і на 68 гривень. Справа була перед обідом, і, щоб встигнути все оформити, я схопив рахунки і побіг до найближчого відділення «ПриватБанку», щоб оплатити. У банку за кожен рахунок взяли комісію по 20 гривень. Уже на зворотному шляху до Open Space я подумав, а що це за рахунок у 68 гривень? Держмито за отримання дубліката – 51 копійка. А друга сума? Це питання я і задав працівникам офісу. Там стали пояснювати, що це додаткова послуга – допомога в заповненні документації, необхідної для отримання дубліката. Я запитав, чи обов’язкова ця послуга або без неї можна обійтися? Відповіли, що це на розсуд клієнта. Якщо він сам заповнює, тоді тільки 51 копійка. Так а чому ви тоді відразу не попередили про це, ще до того, як вручати рахунки? Я б міг допомогти матері все заповнити, це справа кількох хвилин. Замість цього послугу нам просто нав’язали. А тепер уявіть собі, скільки туди ходить людей, і не кожен замислюється про те, за що він платить! Адже всі впевнені, що так і треба, що це стільки і коштує. Держмито 51 копійка плюс 68 гривень і 40 гривень за послугу банку – і в підсумку виходить 108,51 грн. У 200 разів більше необхідного! А ще переконують нас у тому, що роблять все для людей. Як би не так!

На доказ своїх слів Віталій передав показав копії чеків про оплату, а також скріншоти бланків, які оформлялися в центрі.

В Open Space стали переконувати в тому, що це неправда і що, можливо, цей сумчанин взагалі ніколи до них не приходив. Але докази, надані сумчанином, не викликають ніяких сумнівів. Сподіваємося, що керівництво управління юстиції в Сумській області зробить висновки з цієї історії. Адже кожен клієнт має право на отримання своєчасної та достовірної інформації. У даному випадку права матері сумчанина були порушені, у результаті чого вона заплатила за послугу, без якої цілком могла б обійтися.

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу
У Ростовській області горів нафтопереробний завод, соцмережі писали про удар з безпілотника
ЄС офіційно визнає Україну кандидатом на вступ: проєкт рішення