У мерії Сум зробили виїмку документів
Служба автомобільних доріг: RGM group – високопрофесійне дорожньо-будівельне підприємство
На Сумщині поліція затримала псевдомінера, який погрожував підірвати міст через Псел
У сумському суді роз’яснили, що чекає на порушників карантину
У Глухівському лісгоспі нарахували більше білок і менше лисиць
«Сміттєвий» конкурс у Сумах перенесли на травень
У Сумах із суботи приватний громадський транспорт перевозитиме лише окремі категорії населення
У Сумах автоледі сказала патрульним, що в неї болить голова, а потім «лікувалася» алкоголемВІДЕО
Сумщина отримала 73 упаковки препарату «Плаквеніл» для лікування пацієнтів з COVID-19
Театр імені Щепкіна анонсував онлайн-перегляд вистав на тиждень
У Сумах під час карантину почастішали випадки домашнього насильства відносно дітей
Жителі Козацького живуть практично в режимі ізоляції через коронавірус
Кокер-спанієль Тоні — надійний помічник сумських прикордонниківФОТО
У Сумах вкрали транспорт біля магазину
Не всіх, хто повертається на Сумщину, відправляють на обсервацію
Помер екс-депутат Сумської облради
На Сумщині 5 років незаконно використовували майновий комплекс вартістю 23 млн грн
На Сумщині знайшли неповнолітнього, якого розшукували з березня
У Сумах введуть нові обмеження
Суд зобов’язав НАБУ повернути документи сумського Держгеокадастру
Що робити сумчанам, які хочуть одружитися?
У Сумах патрульні виявили чоловіка у розшуку
Амбулаторії на Сумщині будуються «на свій розсуд»
Що відомо про четвертого інфікованого в Сумах?
У двох медиків на Сумщині підозрюють коронавірус: симптомів вони не мали
За самоізольованими жителями Сумщини слідкуватимуть через мобільний додаток (відео)
У багатоквартирних будинках Сум зграями бігають щури (відео)
З’явилося зображення дитячих садків, які побудує «Сумбуд» в мікрорайоні «Еспланада»ФОТО
У Сумах на пожежі в 9-поверхівці врятували людину (відео)
Сумчанка, яка вилікувалася від коронавірусу, вже вдома

Имеет ли право кондуктор не принимать изношенные купюры или высаживать, если нет сдачи?

Наверняка многие сумчане слышали, рассчитываясь за товар на кассе: «Я такую купюру не приму, потому что у меня ее никто на сдачу не возьмет. Других денег нет?» А других денег нет! Что делать?

К сожалению, такие ситуации нередки и меньше их не становится. Рассказывает сумчанка Антонина:

— Утром бывает так, что нет мелких денег в кармане, и поменять негде. Поэтому приходится в транспорте давать за проезд то, что есть. И вот сажусь я примерно в 7.30 в троллейбус №5 в сторону центра. Даю кондуктору 200 гривен, та глянула на меня и говорит: «У меня нет сдачи. Где я вам с утра столько денег наберу? Спросите у пассажиров, может, поменяют. В ваших интересах, потому что на линии контроль». И пошла дальше по салону. Я могу понять и ее. Но и я не знаю, где взять купюру меньше. Порылась у себя в сумке и еле наскребла 4 гривни. Три — мелочью и одна бумажная, но на треть порванная посредине, на сгибе (потому и завалялась). Подходит кондуктор, даю ей деньги. А она: «Я не возьму эту гривню» — и возвращает мне деньги обратно! Снова даю ей 200 гривен, та — ни в какую, сдачи у нее нет и вообще она не банк, чтобы менять. В итоге она у меня взяла те 4 гривни, но сказала, что билет не даст, потому что, если у нее в кассе предприятия эту гривню не возьмут, свою она давать не будет, а за билеты отчитывается до копейки. А там вполне нормальная гривня. Был бы скотч, там буквально сантиметр надо, чтобы заклеить, и все.

А через пару дней нам в троллейбусе на сдачу дали немного надорванные посередине 5 гривен. Мы попытались вернуть купюру, но кондуктор возразила: «Вы из-за 5 гривен будете спорить с женщиной?» Запрещенный прием! Тогда мы решили рассчитаться этими же деньгами в другом троллейбусе. И у нас их не взяли! Кондуктор громко, на весь салон, заявляла, что пассажиры у нее эту купюру не возьмут, да и в кассе КП тоже. И тот факт, что нам дали эти деньги в другом троллейбусе, ее не убедил.

На имя директора КП «Электроавтотранс» направили письменный запрос, в котором описали ситуацию и поинтересовались, имеет ли право кондуктор не принимать купюры с незначительными повреждениями.

Вместо того чтобы разобраться в конкретных описанных ситуациях или написать, что с кондукторами будет проведена разъяснительная работа, руководство КП в своем ответе написало: «Поврежденные и изношенные денежные единицы выводятся из оборота не решением кондуктора или водителя, а Нацбанком Украины. Жалоб по данному поводу на предприятие не поступало». Что ж, довольно лаконичный ответ.

Пришлось искать более расширенные объяснения. Итак, в соответствии с пунктом 2.13 Положения об операциях в национальной валюте в Украине, утвержденного постановлением правления Нацбанка Украины от 15.12.2004 года №637, предприятия (предприниматели) при расчетах с потребителями за наличные обязаны принимать в уплату за продукцию (товары, работы, услуги) без ограничений банкноты и монеты (в том числе изношенные банкноты и монеты) всех номиналов, которые выпускает Нацбанк Украины в обращение и которые являются действительным платежным средством и не вызывают сомнения в их подлинности. Как предусмотрено п.4 Правил определения платежных признаков и обмена банкнот, разменных и оборотных монет национальной валюты Украины, утвержденных постановлением правления Нацбанка Украины от 23.10.2013 года №422, физические и юридические лица обязаны без любых ограничений принимать изношенные банкноты по всем видам платежей и для переводов, а банки, кроме того, для зачисления на счета, вклады, аккредитивы и для обмена на пригодные к обращению банкноты.

В соответствии со ст.38 ЗУ «О Национальном банке Украины», изношенные и поврежденные денежные знаки Украины принимаются и обмениваются бесплатно на новые Нацбанком Украины и банками Украины без ограничений сумм.

В общем, с купюрами мы разобрались. Не принимать их кондуктор или водитель, продающий билеты в транспорте КП, не имеет права. Напоминаем читателям и работникам КП, что отсутствие разменных денег — это проблема того, кто предоставляет услугу. Отказ в услуге из-за отсутствия разменной монеты является нарушением не только ЗУ «О защите прав потребителей», но и должностных инструкций.

Если у вас отказываются принимать деньги из-за изношенности или отсутствия сдачи в транспорте, зафиксируйте это на видео или показаниями свидетелей. Это будет нужно в случае контроля. Если вас вынудят покинуть салон, вызывайте полицию. Ну и последний этап — пишите жалобу в транспортный отдел Сумского горсовета.

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
ЄС виділить Україні понад 190 млн євро на протидію пандемії
В Украине за год на 13% выросло количество официальных безработных
Уряд призначив двох нових заступників очільника МОЗ
Можно ли подхватить вирус на улице или в магазине. Как и где на самом деле люди заражаются коронавирусом
МОЗ дав рекомендації для поховань: не більше 10 людей і дистанція
Венедіктова завела справу проти Порошенка за призначення суддів Верховного Суду
ВОЗ рекомендовал Украине продлить карантин
У Зеленського попередили: пом’якшення карантину поки не буде, «на носі» найбільша загроза
Пожежі знищили 18 тисяч гектарів екосистем: Якщо так і далі буде, до зими вигорить вся країна
Пенсионерам в Украине начали доплачивать по 500 гривен: кому положены деньги
В Киеве коронавирус нашли еще у троих медиков. Всего в столице почти 300 случаев заражения
У Білорусі кількість хворих СOVID-19 перевалила за тисячу
В Харькове бандиты-активисты избили двух крупных чинов полиции после ДТП с девушкой. Все подробности
33 хворих на коронавірус у критичному стані – Ляшко
В России за сутки коронавирус обнаружили у 1 175 человек. Общее число случаев Covid-19 превысило 8 600
Под Днепром парень в маске и перчатках пошел в магазин с курицей на поводкеВІДЕО
Ахметов потерял $3 миллиарда, Коломойский на грани вылета. Как украинские олигархи упали в списке Forbes
В Китае открыли выезд из города Уханя после более чем двухмесячной изоляции
Украина оказалась в лидерах рейтинга европейских стран с самым большим числом заключенных
На Кубе женщины приспособились шить защитные маски от коронавируса из бюстгальтеровВІДЕО
У депутата Анны Скороход рецидив коронавируса. Болезнь обнаружили и у ее двухмесячного ребенка
Завтра Днепр закрывают для транспорта из других областей
Спустя почти месяц после начала карантина в Николаевской области начали догадываться, что нужно проверить тесты на коронавирус
Журнал Forbes назвал десятку самых богатых людей мира
В Харькове напали на начальников УГРО и Отдела розыска областного главка полиции. Оба в тяжелом состоянии
В Одессе будут судить двух воспитателей, которые допустили издевательства над детьми
Во Львовской области по улицам возили гроб, чтобы заставить людей соблюдать карантинВІДЕО
Разобрать музей хлама на балконе и поговорить с женой: Зеленский дал советы украинцам, чем заняться на карантинеВІДЕО
В США за сутки от коронавируса умерли 1 970 человек. Это наивысший показатель с начала эпидемии
Количество зараженных коронавирусом в Украине выросло до 1 668 человек