У Сумах ВАЗ не розминувся із KIAФОТО
У Сумах змінили керівництво КП «Сумижилкомсервіс»
Верховний Суд скасував заборону партії “Наш край”, лідером якої на Сумщині був Андрій Деркач
Групу дітей із Сумщини прийняли на відпочинок в Азербайджані
Сумчанина судитимуть за незаконне поводження зі зброєюФОТО
На Ямпільщині подружжя Гуровських на 25 сотках вирощує тисячі трояндФОТО
Обдарованим дітям Конотопської громади вручено відзнаку «Золоте зерно»
Сумська «Вікторія» зіграла внічию у товариському матчі з Черкасами перед стартом сезону
Жителі Сумщини заплатили 10,5 млрд грн податків
Сумчани допомогли зупинити водія з 2,91 проміле алкоголю: у 15 разів понад нормуВІДЕО
У Глухівській громаді завершено черговий етап евакуації музейних цінностей
Двоє учнів Роменського ліцею №2 ім. А.Ф. Йоффе отримали 200 балів на НМТ
У Сумах діти-сироти отримали допомогу від благодійників із Почаєва та Кременця
1 500 грн на спорт для ветеранів та ветеранок: стартував третій етап прийому заяв
Гол футзаліста з Сумщини визнано кращим в Екстра-лізіВІДЕО
Відкрита реєстрація на отримання гігієнічних наборів для уразливих жителів Сум і громади
“Хоч бійся, хоч не бійся”. Мешканка Білопільщини розповіла про життя на прикордонні
Сумська художниця отримала премію Women in Arts
Отримала підозру посадовиця однієї з селищних рад Роменщини, через злочинні дії якої бюджет втратив майже 2 млн грн
Сумчани можуть зареєструвати «давню» нерухомість онлайн
У Сумах порушник комендантської години їздив центром з чужими правами і у стані сп’яніння
У Сумах затримали 17-річного наркодилераФОТО
Бійці Сумського прикордонного загону приземлили “Шахед”ФОТО
Офіційно призначено керівника Сумського обласного центру контролю та профілактики хвороб
Сумські поліцейські розшукали двох зниклих підлітків
Житель Сумського району хотів купити криптовалюту і був ошуканий на 42 тисячі
За тиждень у перинатальному центрі Пресвятої Діви Марії в Сумах народилась 21 дитина
Сумчанка взяла чотири медалі на одному чемпіонаті з плавання
У Сумах ВПО можуть отримати безоплатне тимчасове житло в гуртожитках
У Лебедині провели в останню путь капітана Станіслава Потапенка

Имеет ли право кондуктор не принимать изношенные купюры или высаживать, если нет сдачи?

Наверняка многие сумчане слышали, рассчитываясь за товар на кассе: «Я такую купюру не приму, потому что у меня ее никто на сдачу не возьмет. Других денег нет?» А других денег нет! Что делать?

К сожалению, такие ситуации нередки и меньше их не становится. Рассказывает сумчанка Антонина:

– Утром бывает так, что нет мелких денег в кармане, и поменять негде. Поэтому приходится в транспорте давать за проезд то, что есть. И вот сажусь я примерно в 7.30 в троллейбус №5 в сторону центра. Даю кондуктору 200 гривен, та глянула на меня и говорит: «У меня нет сдачи. Где я вам с утра столько денег наберу? Спросите у пассажиров, может, поменяют. В ваших интересах, потому что на линии контроль». И пошла дальше по салону. Я могу понять и ее. Но и я не знаю, где взять купюру меньше. Порылась у себя в сумке и еле наскребла 4 гривни. Три – мелочью и одна бумажная, но на треть порванная посредине, на сгибе (потому и завалялась). Подходит кондуктор, даю ей деньги. А она: «Я не возьму эту гривню» – и возвращает мне деньги обратно! Снова даю ей 200 гривен, та – ни в какую, сдачи у нее нет и вообще она не банк, чтобы менять. В итоге она у меня взяла те 4 гривни, но сказала, что билет не даст, потому что, если у нее в кассе предприятия эту гривню не возьмут, свою она давать не будет, а за билеты отчитывается до копейки. А там вполне нормальная гривня. Был бы скотч, там буквально сантиметр надо, чтобы заклеить, и все.

А через пару дней нам в троллейбусе на сдачу дали немного надорванные посередине 5 гривен. Мы попытались вернуть купюру, но кондуктор возразила: «Вы из-за 5 гривен будете спорить с женщиной?» Запрещенный прием! Тогда мы решили рассчитаться этими же деньгами в другом троллейбусе. И у нас их не взяли! Кондуктор громко, на весь салон, заявляла, что пассажиры у нее эту купюру не возьмут, да и в кассе КП тоже. И тот факт, что нам дали эти деньги в другом троллейбусе, ее не убедил.

На имя директора КП «Электроавтотранс» направили письменный запрос, в котором описали ситуацию и поинтересовались, имеет ли право кондуктор не принимать купюры с незначительными повреждениями.

Вместо того чтобы разобраться в конкретных описанных ситуациях или написать, что с кондукторами будет проведена разъяснительная работа, руководство КП в своем ответе написало: «Поврежденные и изношенные денежные единицы выводятся из оборота не решением кондуктора или водителя, а Нацбанком Украины. Жалоб по данному поводу на предприятие не поступало». Что ж, довольно лаконичный ответ.

Пришлось искать более расширенные объяснения. Итак, в соответствии с пунктом 2.13 Положения об операциях в национальной валюте в Украине, утвержденного постановлением правления Нацбанка Украины от 15.12.2004 года №637, предприятия (предприниматели) при расчетах с потребителями за наличные обязаны принимать в уплату за продукцию (товары, работы, услуги) без ограничений банкноты и монеты (в том числе изношенные банкноты и монеты) всех номиналов, которые выпускает Нацбанк Украины в обращение и которые являются действительным платежным средством и не вызывают сомнения в их подлинности. Как предусмотрено п.4 Правил определения платежных признаков и обмена банкнот, разменных и оборотных монет национальной валюты Украины, утвержденных постановлением правления Нацбанка Украины от 23.10.2013 года №422, физические и юридические лица обязаны без любых ограничений принимать изношенные банкноты по всем видам платежей и для переводов, а банки, кроме того, для зачисления на счета, вклады, аккредитивы и для обмена на пригодные к обращению банкноты.

В соответствии со ст.38 ЗУ «О Национальном банке Украины», изношенные и поврежденные денежные знаки Украины принимаются и обмениваются бесплатно на новые Нацбанком Украины и банками Украины без ограничений сумм.

В общем, с купюрами мы разобрались. Не принимать их кондуктор или водитель, продающий билеты в транспорте КП, не имеет права. Напоминаем читателям и работникам КП, что отсутствие разменных денег – это проблема того, кто предоставляет услугу. Отказ в услуге из-за отсутствия разменной монеты является нарушением не только ЗУ «О защите прав потребителей», но и должностных инструкций.

Если у вас отказываются принимать деньги из-за изношенности или отсутствия сдачи в транспорте, зафиксируйте это на видео или показаниями свидетелей. Это будет нужно в случае контроля. Если вас вынудят покинуть салон, вызывайте полицию. Ну и последний этап – пишите жалобу в транспортный отдел Сумского горсовета.

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу