У Сумах створять багатоканальну «гарячу лінію» для скарг і пропозицій

Під час апаратної наради міський голова Олександр ЛИСЕНКО доручив опрацювати питання створення багатоканальної «гарячої лінії» для оперативного інформування мешканців та для того, щоб вони мали змогу звернутися зі своїми скаргами та пропозиціями.

Очільник Сумської громади повідомив, що до нього особисто надходять численні звернення від мешканців міста, які не можуть додзвонитися до «Служби 15-80». Окрім того, все менша кількість жителів громади користуються стаціонарними телефонами, а з мобільного не завжди є фінансова можливість зателефонувати. Тому така лінія має бути не тільки цілодобовою, а й безоплатною.

Відповідне доручення Олександр Лисенко надав керуючому справами виконавчого комітету Юлії ПАВЛИК, начальнику відділу «Служба 15-80» Валерію МАРЮХНІ та в. о. начальника відділу інформаційних технологій та комп’ютерного забезпечення Ігорю РІЧКАЛЮ. Вони повинні вивчити дане питання, опрацювати шляхи вирішення проблеми та знайти методи впровадження цього проєкту.