Внаслідок артобстрілів Хотінської громади пошкоджений газопровід
На Сумщині прогнозують хмарну погоду з дощами та грозами
У Сумах п’яний водій влаштував травматичну ДТП і поїхав з місця подіїФОТО
Глухівчанин обікрав приміщення брокерської контори у прикордонній зоні
Скільки в Сумах коштуватиме батькам зібрати дитину у школу
На Сумщині більш ніж удвічі зросла захворюваність на гострі кишкові інфекції
На Сумщині подружжя оригінально відзначило порцелянове весілляФОТО
Поліція документує наслідки обстрілів 6 населених пунктів Сумщини
Ексректор СумДУ Анатолій Васильєв призначений радником міністра освіти і науки України
У Сумах лише 8 шкіл зможуть прийняти школярів під час воєнного стану
Білопільська громада – під обстрілами з території РФ
Колишній начальник облздраву Сергій Бутенко отримав “медичний Оскар”
У Сумах чоловік “допоміг” пенсіонерці сплатити комуналку – перерахував собі її грошіВІДЕО
На Охтирщині з підприємства викрали 400 літрів дизпалива
Під час обстрілу загинула соцпрацівниця, яка розвозила хліб стареньким підопічним
У Сумах патрульні викликали швидку водію, який ледь не знепритомнів від випитогоВІДЕО
Суд оголосив вирок російському солдату Шишимаріну, який убив жителя Сумщини
У “Романтиці” сьогодні видаватимуть дитячу суміш
Зранку на Сумщині обстріляли дві громади
На Сумщині збили 13-річного велосипедиста
Вчора
На Сумщині за день обстріляли 7 громад: є поранені
У Шостці попрощалися із двома захисниками УкраїниФОТО
На Роменщині водій вантажівки збив велосипедиста і поїхав гетьФОТО
У Сумах Пантелеймонівський храм відзначив престольне святоФОТО
У Сумському центрі соцслужб можна буде отримати харчування для малюків
У колективі сумських лісівників – тяжка втрата
Завідувачку одного з глухівських навчальних закладів судитимуть за виправдання агресії РФ
Токарівський водозабір у Сумах вночі призупинить роботу
У Сумах лише 14 % батьків за очне навчання у школах
Збірна України під керівництвом сумчанина потрапляє на чемпіонат Європи

1500 жителей Сумщины пожаловались на нарушения при начислении за газ

Как стало известно на минувшей неделе, по информации начальника отдела по работе с обращениями граждан аппарата ОГА Натальи Лебедь, за период с 1 мая по 18 августа этого года в облгосадминистрацию поступило 1532 обращения граждан о нарушениях при начислении за потребленный природный газ. Также 61 обращение было получено лишь в течение 19 августа!

«Заявители обращаются с жалобами на действия РГК «Сумыгаз» и ООО «СумыгазСбыт» и требуют провести перерасчет за услугу газоснабжения в соответствии с переданными показаниями счетчиков, поскольку указанные в квитанции показания не соответствуют фактическим, переданным через личный кабинет 104.ua, Viber, СМС-сообщения. Жители области возмущены начисленными суммами и требуют проверить правильность начисления оплаты и правомерность начисления задолженности», – объяснила Н. Лебедь ситуацию на совещании в Сумской ОГА.

В то же время газовики продолжают рассказывать свое. Так, коммерческий директор РГК «Сумыгаз» Денис Черненко заявил, что компания в последнее время зафиксировала недостоверные показания счетчиков. Поэтому инвестировала средства в оснащение контролеров смартфонами и разработала новое мобильное приложение, которое должно улучшить сервисы компании. «Мы идем к диджитализации, поэтому разработали мобильное приложение «Контролер мобайл», которое позволяет контролеру на месте зафиксировать показания природного газа и автоматически передать их на серверы. Но требуется определенное время, чтобы «подружить» один сервер с другим. Мы можем гарантировать, что к концу года ситуация полностью стабилизируется», – сообщил он.

Такое сообщение вряд ли понравится жителям области. Ведь, получается, химичить со счетами газовики собираются как минимум до конца 2021 года… Не удовлетворило такое положение дел и главу облгосадминистрации.

«Если вы внедряете новые сервисы – это не должно негативно отражаться на потребителях. Вопрос газоснабжения и так болезненный. А вы сейчас ищете какие-то оправдания. Если по вашей вине произошел какой-то сбой программы, то вы не имеете права перекладывать эти проблемы на потребителей, чтобы они обращались во все инстанции в связи с тем, что им неправильно начислили оплату за газ, – заявил Дмитрий Живицкий. – У вас раньше была система, которая нормально работала. Возвращайте ее и работайте по ней. А новую систему отрабатывайте до тех пор, пока ее точность не покажет 100%. С

1 сентября этой проблемы быть не должно. Если мы снова будем получать в сентябре многочисленные обращения от граждан по некорректным начислениям за потребленный газ в платежках, то будем принимать жесткие решения. В том числе ставить вопрос и на уровне руководства страны».

Что ж, посмотрим, изменится ли что-то в сентябре…

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
24 июня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 июня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 июня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу
У Ростовській області горів нафтопереробний завод, соцмережі писали про удар з безпілотника
ЄС офіційно визнає Україну кандидатом на вступ: проєкт рішення
Зведення Генштабу: Росія утримує кілька БТГ в Брянській та Курській областях
ЗСУ посилюють захист на Луганщині й поступово звільняють Херсонщину – Зеленський
21 июня
Німеччина підтвердила, що передасть Україні САУ Gepard і системи ППО IRIS-T