Сумщина співпрацюватиме із шотландським графством Ангус
На Північно-Слобожанському і Курському напрямках українські оборонці відбили 32 атаки росіян
Вода відкритих водойм на території Глухова відповідає гігієнічним вимогам
На Липоводолинщині ворожий дрон пошкодив будинок
Ситуація на лінії фронту на Сумському напрямку
Безпекова ситуація в Сумській області станом на ранок 31 липня
Вчора
Як у Кролевці організовують акції на підтримку полонених та зниклих безвісти
У Сумах водія Шевроле втретє за рік затримали під кайфом
У Сумах продовжили розгляд справи щодо смертельної бійки в ТЦК
Как чувствует себя сердце при стрессе и как его поддержать
Як правильно носити ботфорти: поєднання з одягом
Як вибрати букет квітів — поради флористів Flowers.ua
Військові з 225-ого полку подарували Сумам охолоджувальну рамку
На війні загинув захисник з Охтирки Андрій Шкіль
У Сумах водій ЗАЗ Lanos не пропустив Mercedes і врізався у VolkswagenФОТО
Евакуація дітей, “зелений коридор”, вихованці закладу: як живе Сумський обласний спеціалізований “Будинок дитини”
У Сумах водійка Jeep Cherokee влаштувала потрійну ДТПФОТО
Шосткинці провели в останню путь захисника Михайла Загородного
«Білі янголи» евакуювали трьох дітей із однієї сім’ї з прифронтової громади ШосткинщиниВІДЕО
На Лебединщині 15-річна водійка загинула в ДТП на чужому авто
Сумщина продовжує налагоджувати співпрацю з міжнародними партнерами
Спортсмени Охтирщини – призери турніру зі змішаних єдиноборств
Виніс каструлі, подушки й чавуни: у Глухові судили крадія-рецидивіста
Скільки на Сумщині задекларували зброї та боєприпасів
Привласнили бюджетні кошти для будівництва укриття в Сумах: зловмисникам повідомили про підозруФОТО
У Сумах через удар БпЛА поранені 75-річна жінка та 36-річний чоловікФОТО
У Сумах попрощались із 24-річним захисником Єгором Васильченком
Прикордонники нищать техніку та зв’язок ворога на СумщиніВІДЕО
У Ромнах призначено нового директора КП «Ромнитеплосервіс»
На Сумщині з початку доби гасили три пожежі у житловому секторі

1500 жителей Сумщины пожаловались на нарушения при начислении за газ

Как стало известно на минувшей неделе, по информации начальника отдела по работе с обращениями граждан аппарата ОГА Натальи Лебедь, за период с 1 мая по 18 августа этого года в облгосадминистрацию поступило 1532 обращения граждан о нарушениях при начислении за потребленный природный газ. Также 61 обращение было получено лишь в течение 19 августа!

«Заявители обращаются с жалобами на действия РГК «Сумыгаз» и ООО «СумыгазСбыт» и требуют провести перерасчет за услугу газоснабжения в соответствии с переданными показаниями счетчиков, поскольку указанные в квитанции показания не соответствуют фактическим, переданным через личный кабинет 104.ua, Viber, СМС-сообщения. Жители области возмущены начисленными суммами и требуют проверить правильность начисления оплаты и правомерность начисления задолженности», – объяснила Н. Лебедь ситуацию на совещании в Сумской ОГА.

В то же время газовики продолжают рассказывать свое. Так, коммерческий директор РГК «Сумыгаз» Денис Черненко заявил, что компания в последнее время зафиксировала недостоверные показания счетчиков. Поэтому инвестировала средства в оснащение контролеров смартфонами и разработала новое мобильное приложение, которое должно улучшить сервисы компании. «Мы идем к диджитализации, поэтому разработали мобильное приложение «Контролер мобайл», которое позволяет контролеру на месте зафиксировать показания природного газа и автоматически передать их на серверы. Но требуется определенное время, чтобы «подружить» один сервер с другим. Мы можем гарантировать, что к концу года ситуация полностью стабилизируется», – сообщил он.

Такое сообщение вряд ли понравится жителям области. Ведь, получается, химичить со счетами газовики собираются как минимум до конца 2021 года… Не удовлетворило такое положение дел и главу облгосадминистрации.

«Если вы внедряете новые сервисы – это не должно негативно отражаться на потребителях. Вопрос газоснабжения и так болезненный. А вы сейчас ищете какие-то оправдания. Если по вашей вине произошел какой-то сбой программы, то вы не имеете права перекладывать эти проблемы на потребителей, чтобы они обращались во все инстанции в связи с тем, что им неправильно начислили оплату за газ, – заявил Дмитрий Живицкий. – У вас раньше была система, которая нормально работала. Возвращайте ее и работайте по ней. А новую систему отрабатывайте до тех пор, пока ее точность не покажет 100%. С

1 сентября этой проблемы быть не должно. Если мы снова будем получать в сентябре многочисленные обращения от граждан по некорректным начислениям за потребленный газ в платежках, то будем принимать жесткие решения. В том числе ставить вопрос и на уровне руководства страны».

Что ж, посмотрим, изменится ли что-то в сентябре…

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу