Вчора
У селі Бояро-Лежачі внаслідок атаки ворога згоріли два будинки
У Новослобідській громаді внаслідок обстрілу пошкоджена будівля старостату
У Путивльській громаді внаслідок ворожої атаки загорілась школаФОТО
Олександр Качура підтримав юних винахідників із Шостки: Результат – перемога на міжнародній олімпіаді DreamECO
Яка ситуація в селах Хотінської громади, які знаходяться в “сірій зоні”
Шалигинська громада підписала меморандум про співпрацю з Яворівською
ВПО та родини Героїв Шосткинської громади отримали 469 наборів у рамках програми «Сади перемоги»
В Охтирці відмовились перейменовувати низку вулиць
На Сумському напрямку загинув гранатометник, який пов’язав своє життя з Шосткинщиною
Акім Мельников потребує допомоги перед трансплантацією
Конотопські гандболістки відзначилися на Буковині
У Сумах горів житловий будинок на КузнечнійВІДЕО
У Сумах триватимуть гідравлічні випробуваня тепломереж
На Шосткинщині попрощалися із 24-річним військовослужбовцем Олександром Череповським
Конотопські футболісти продовжують перемагати в матчах Чемпіонату України
На Сумщині ремонтують дорогу Кролевець – Конотоп – Ромни – Пирятин
До 15 років позбавлення волі засуджено сумчанина, який “зливав” ворогу дані про ЗСУ
Охтирчанка хотіла продати гіроскутер, натомість була ошукана на 85 тисяч гривень
“Я не можу боятися нічого, навіть смерті”: мати загиблого на війні священника Олексія Кузнєцова розповіла про синаВІДЕО
У Шостці ліквідували загоряння в житловому секторі
У центрі Охтирки створили алею пам’яті
“Про окупацію не йдеться”: начальник Сумської ОВА прокоментував перехід чотирьох прикордонних сіл у “сіру зону”ВІДЕО
На Сумщині судитимуть майстра з ремонту нафтових свердловинФОТО
На війні загинув випускник Шосткинського коледжу
З 1 по 29 квітня на Сумщині від ворожих обстрілів загинуло 39 мирних жителів
Діти захисників із Сумщини вирушили на відпочинок до Туреччини
У Сумах 21-річний хлопець керував мопедом напідпитку і без прав
На Сумському напрямку загинув молодий воїн із Чернігівщини
Володимир Поцелуєв: Лікарня Святого Пантелеймона отримала благодійну допомогу від Фонду молодіжної ініціативи «Надія»
Легкоатлети Охтирської ДЮСШ успішно виступили на змаганнях у Лубнах

1500 жителей Сумщины пожаловались на нарушения при начислении за газ

Как стало известно на минувшей неделе, по информации начальника отдела по работе с обращениями граждан аппарата ОГА Натальи Лебедь, за период с 1 мая по 18 августа этого года в облгосадминистрацию поступило 1532 обращения граждан о нарушениях при начислении за потребленный природный газ. Также 61 обращение было получено лишь в течение 19 августа!

«Заявители обращаются с жалобами на действия РГК «Сумыгаз» и ООО «СумыгазСбыт» и требуют провести перерасчет за услугу газоснабжения в соответствии с переданными показаниями счетчиков, поскольку указанные в квитанции показания не соответствуют фактическим, переданным через личный кабинет 104.ua, Viber, СМС-сообщения. Жители области возмущены начисленными суммами и требуют проверить правильность начисления оплаты и правомерность начисления задолженности», – объяснила Н. Лебедь ситуацию на совещании в Сумской ОГА.

В то же время газовики продолжают рассказывать свое. Так, коммерческий директор РГК «Сумыгаз» Денис Черненко заявил, что компания в последнее время зафиксировала недостоверные показания счетчиков. Поэтому инвестировала средства в оснащение контролеров смартфонами и разработала новое мобильное приложение, которое должно улучшить сервисы компании. «Мы идем к диджитализации, поэтому разработали мобильное приложение «Контролер мобайл», которое позволяет контролеру на месте зафиксировать показания природного газа и автоматически передать их на серверы. Но требуется определенное время, чтобы «подружить» один сервер с другим. Мы можем гарантировать, что к концу года ситуация полностью стабилизируется», – сообщил он.

Такое сообщение вряд ли понравится жителям области. Ведь, получается, химичить со счетами газовики собираются как минимум до конца 2021 года… Не удовлетворило такое положение дел и главу облгосадминистрации.

«Если вы внедряете новые сервисы – это не должно негативно отражаться на потребителях. Вопрос газоснабжения и так болезненный. А вы сейчас ищете какие-то оправдания. Если по вашей вине произошел какой-то сбой программы, то вы не имеете права перекладывать эти проблемы на потребителей, чтобы они обращались во все инстанции в связи с тем, что им неправильно начислили оплату за газ, – заявил Дмитрий Живицкий. – У вас раньше была система, которая нормально работала. Возвращайте ее и работайте по ней. А новую систему отрабатывайте до тех пор, пока ее точность не покажет 100%. С

1 сентября этой проблемы быть не должно. Если мы снова будем получать в сентябре многочисленные обращения от граждан по некорректным начислениям за потребленный газ в платежках, то будем принимать жесткие решения. В том числе ставить вопрос и на уровне руководства страны».

Что ж, посмотрим, изменится ли что-то в сентябре…

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу