Вчора
“Розірвало на шматки”: російські війська вдарили по Краснопіллю ракетою С-300ФОТО
У Сумах 3 штурмова бригада інформує про можливості приєднанняФОТО
ФДМУ готується продати Мотордеталь-Конотоп
У Путивлі молодик погрожував відвідувачам ресторану пістолетомВІДЕО
Двоє загиблих, шестеро поранених: наслідки обстрілів Сумщини протягом дня
Роменська громада попрощалася з молодшим сержантом Олегом КуликомФОТО
Стало відомо, хто очолив Роменську РДА
У Сумському районі завершили аварійно-відновлювальні роботи на місці ворожого ударуФОТО
На Донеччині загинув військовий із Конотопа
Щемлива історія 84-річної переселенки, яка знайшла прихисток у ГлуховіФОТО
На завтра відключення світла на Сумщині не прогнозуються
У Сумах рятувальники та медики допомагали громадянці, врятованій із пожежіВІДЕО
Учні Сумщини підтримують акцію «Замість квітів – допомога ЗСУ»ФОТО
Педагогічний університет Сум замовив 90-секундний відеоролик за 50 тисяч гривень
Как носить сандалии мужчинам и выглядеть привлекательно
На Шосткинщині відкрили ще один «Клас безпеки»ФОТО
Усі амбулаторії та пункти здоров’я Шосткинської громади забезпечені електрогенераторамиВІДЕО
Останніх мешканок прикордонного села Сумщини довелось евакуювати разом із козами
На Сумщині під час ворожого обстрілу поліцейський врятував тяжкопораненого чоловікаФОТО
Сумська громада попрощалася з двома загиблими воїнами
У Сумах тролейбуси знову вимушено змінили рух
Завтра в Краснопільскій громаді оголошено День жалоби за загиблими від ракетного удару
У Шосткинській громаді відкрилася поліцейська станція
Завтра на Буринщині попрощаються із Сергієм Петрушенком, який загинув 4 місяці тому
Україна планує запустити виробництво на «Сумихімпром»
Винесли вирок чоловіку, який облаштовував вдома наркопритон і торгував наркотиками
На Охтирщині оперативно розшукали грабіжника
У Шосткинській громаді влада заохотить мешканців встановлювати сонячні батареї та вітрякиВІДЕО
Хлопці з Роменського ліцею стали переможцями ІV етапу проєкту «Пліч-о-пліч»
Дзюдоїсти з Сумщини взяли 16 нагород на Кубку європейських надій

1500 жителей Сумщины пожаловались на нарушения при начислении за газ

Как стало известно на минувшей неделе, по информации начальника отдела по работе с обращениями граждан аппарата ОГА Натальи Лебедь, за период с 1 мая по 18 августа этого года в облгосадминистрацию поступило 1532 обращения граждан о нарушениях при начислении за потребленный природный газ. Также 61 обращение было получено лишь в течение 19 августа!

«Заявители обращаются с жалобами на действия РГК «Сумыгаз» и ООО «СумыгазСбыт» и требуют провести перерасчет за услугу газоснабжения в соответствии с переданными показаниями счетчиков, поскольку указанные в квитанции показания не соответствуют фактическим, переданным через личный кабинет 104.ua, Viber, СМС-сообщения. Жители области возмущены начисленными суммами и требуют проверить правильность начисления оплаты и правомерность начисления задолженности», – объяснила Н. Лебедь ситуацию на совещании в Сумской ОГА.

В то же время газовики продолжают рассказывать свое. Так, коммерческий директор РГК «Сумыгаз» Денис Черненко заявил, что компания в последнее время зафиксировала недостоверные показания счетчиков. Поэтому инвестировала средства в оснащение контролеров смартфонами и разработала новое мобильное приложение, которое должно улучшить сервисы компании. «Мы идем к диджитализации, поэтому разработали мобильное приложение «Контролер мобайл», которое позволяет контролеру на месте зафиксировать показания природного газа и автоматически передать их на серверы. Но требуется определенное время, чтобы «подружить» один сервер с другим. Мы можем гарантировать, что к концу года ситуация полностью стабилизируется», – сообщил он.

Такое сообщение вряд ли понравится жителям области. Ведь, получается, химичить со счетами газовики собираются как минимум до конца 2021 года… Не удовлетворило такое положение дел и главу облгосадминистрации.

«Если вы внедряете новые сервисы – это не должно негативно отражаться на потребителях. Вопрос газоснабжения и так болезненный. А вы сейчас ищете какие-то оправдания. Если по вашей вине произошел какой-то сбой программы, то вы не имеете права перекладывать эти проблемы на потребителей, чтобы они обращались во все инстанции в связи с тем, что им неправильно начислили оплату за газ, – заявил Дмитрий Живицкий. – У вас раньше была система, которая нормально работала. Возвращайте ее и работайте по ней. А новую систему отрабатывайте до тех пор, пока ее точность не покажет 100%. С

1 сентября этой проблемы быть не должно. Если мы снова будем получать в сентябре многочисленные обращения от граждан по некорректным начислениям за потребленный газ в платежках, то будем принимать жесткие решения. В том числе ставить вопрос и на уровне руководства страны».

Что ж, посмотрим, изменится ли что-то в сентябре…

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу
У Ростовській області горів нафтопереробний завод, соцмережі писали про удар з безпілотника
ЄС офіційно визнає Україну кандидатом на вступ: проєкт рішення