ОК “Північ” – про обстріли Сумщини за 29 квітня
На Сумщині піротехніки ДСНС знищили 6 вибухонебезпечних предметів
Подробиці смертельної атаки дрона в Есманьській громаді: син загинув, батько – у лікарніФОТО
20 ударів КАБами і 30 атак FPV-дронами: на Сумщині протягом доби зафіксовано майже 90 обстрілів
У мережі шириться фейкове відео про підготовку до здачі СумВІДЕО
Вчора
У селі Бояро-Лежачі внаслідок атаки ворога згоріли два будинки
У Новослобідській громаді внаслідок обстрілу пошкоджена будівля старостату
У Путивльській громаді внаслідок ворожої атаки загорілась школаФОТО
Олександр Качура підтримав юних винахідників із Шостки: Результат – перемога на міжнародній олімпіаді DreamECO
Яка ситуація в селах Хотінської громади, які знаходяться в “сірій зоні”
Шалигинська громада підписала меморандум про співпрацю з Яворівською
ВПО та родини Героїв Шосткинської громади отримали 469 наборів у рамках програми «Сади перемоги»
В Охтирці відмовились перейменовувати низку вулиць
На Сумському напрямку загинув гранатометник, який пов’язав своє життя з Шосткинщиною
Акім Мельников потребує допомоги перед трансплантацією
Конотопські гандболістки відзначилися на Буковині
У Сумах горів житловий будинок на КузнечнійВІДЕО
У Сумах триватимуть гідравлічні випробуваня тепломереж
На Шосткинщині попрощалися із 24-річним військовослужбовцем Олександром Череповським
Конотопські футболісти продовжують перемагати в матчах Чемпіонату України
На Сумщині ремонтують дорогу Кролевець – Конотоп – Ромни – Пирятин
До 15 років позбавлення волі засуджено сумчанина, який “зливав” ворогу дані про ЗСУ
Охтирчанка хотіла продати гіроскутер, натомість була ошукана на 85 тисяч гривень
“Я не можу боятися нічого, навіть смерті”: мати загиблого на війні священника Олексія Кузнєцова розповіла про синаВІДЕО
У Шостці ліквідували загоряння в житловому секторі
У центрі Охтирки створили алею пам’яті
“Про окупацію не йдеться”: начальник Сумської ОВА прокоментував перехід чотирьох прикордонних сіл у “сіру зону”ВІДЕО
На Сумщині судитимуть майстра з ремонту нафтових свердловинФОТО
На війні загинув випускник Шосткинського коледжу
З 1 по 29 квітня на Сумщині від ворожих обстрілів загинуло 39 мирних жителів

Почему при нулевом потреблении воды сумчанам выставляют счет на оплату?

В квартире пожилых пенсионеров из Сум вот уже полгода никто не живет, сами они там бывают наездами – проверить, все ли в порядке. Ни водой, ни газом никто не пользуется. На 1 января этого года на счетчике горячей воды стояли показания 482996, что зафиксировано в счете «Сумытеплоэнерго» на оплату услуг.

Пенсионеры заплатили. Но в июле ни с того ни с сего пришел счет на оплату двух кубов горячей воды, причем в этой бумаге указаны показания 485721 и сумма к оплате – 248,63 грн.

Хозяин квартиры Михаил Павлович позвонил в «Сумытеплоэнерго», объяснил ситуацию, и через пару дней, 28 июля, в квартиру приехал контролер. Он зафиксировал показания счетчика – 482996. Кажется, все прояснилось, но в августе пенсионеры снова получили счет на оплату все тех же 248,63 грн. Михаил Павлович отправился в колл-центр «Сумытеплоэнерго», показал акт, но ему ответили, что счет оплатить нужно все равно, так как это штраф якобы за то, что он вовремя не передавал показания счетчика.

– Ну как же так, – возмущается пожилой сумчанин. – В начале каждого месяца я лично приносил бумажку с показаниями счетчика и клал ее в ящик, который стоит в холле «Сумытеплоэнерго», а последние два месяца передавал показания оператору по телефону. Спрашивается, почему я должен платить мифический штраф за горячую воду, которой мы не пользовались, и откуда взяли показания, указанные в квитанции?

В ООО «Сумытеплоэнерго» прокомментировали ситуацию.

– Потребитель ежемесячно передавал нам показания, но в июне этого не сделал, – сказала Юлия Верчак, директор департамента «Энергосбыт». – Поэтому в июле он и получил платежное поручение на оплату двух кубов горячей воды. Это показатель среднего потребления в этой квартире за месяц, начисленный в соответствии с законом о коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения. В нем сказано: если потребитель не передает показания, то ему выставляется счет за оплату услуг, высчитанный из расчета среднего потребления за предыдущий период. Так как показаний сумчанина вовремя мы не получили, то и выставили ему такую оплату. После того как Михаил Павлович обратился к нам, мы провели перерасчет, и в платежном поручении на оплату горячей воды за август он получит нулевую квитанцию.

Это нормальная практика, люди нередко забывают вовремя передать показания, мы выставляем им счет по среднему потреблению, а затем проводим перерасчет. Вероятно, и в этом случае произошла какая-то накладка.

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу