У Шосткинській громаді горів житловий будинок
Сумський будівельний коледж увійде до структури СНАУ
У Сумах реконструювали каналізаційну мережу по вулиці Левітана
У Сумах стає більше внутрішньо переміщених осіб
Дендропарк на Сумщині оновлюється після окупаціїФОТО
Укрзалізниця призначає новий регіональний експрес Конотоп — Київ — Фастів
У Сумах провели чемпіонат області з панкратіону та греплінгу
Зранку обстріляли природоохоронні території Шосткинщини
Вчора
На Сумщині за день – майже 200 прильотів: є руйнування і втрата врожаюФОТО
У вихідні на Сумщині буде спека, місцями – дощі з грозами
У Сумах на Троїцькій піймали дебошира з наркопігулками
Суд відмовив Пустовійтівці у виході з Роменської громади
Жителя Сумщини судитимуть за вчинення наруги над могилами
У Сумах відновлюють тролейбусний маршрут «Залізничний вокзал – Хімпром»
Жителька Білопілля втратила 238 тис. грн після спілкування із фейковим банкіром
У Сумах попрощаються з солдатом Романом Куровським
У Путивлі під час археологічних розкопок знайшли залишки печі давньоруського часу, бронзові вироби та цікаву керамікуФОТО
На Сумщині за вбивство напідпитку дали 8 років
Реакція сумчан на те, що люди мера Лисенка хочуть рейдернути кафе в центрі Сум
На Сумщині Міністр внутрішніх справ вручив державні нагороди
Поліція документує наслідки обстрілів 9 населених пунктів Сумщини
У теплиці, на городі та в дворі жителя Шосткинщини знайшли коноплі
У Сумах на Прокоф’єва сталася пожежа
За минулу добу піротехніки Сумщини виявили 12 вибухонебезпечних предметів
Вибухи, які сьогодні чули в Сумах, не пов’язані з обстрілами
Ранок на Сумщині розпочався обстрілами трьох громад
У Сумах відновлюють постачання гарячої води
На Сумщині за минулу добу обстріляли 6 громад
Сумщина – наразі найбільш замінована область України
11 августа
На Сумщині через обстріли згоріло поле пшениціФОТО

Почему при нулевом потреблении воды сумчанам выставляют счет на оплату?

В квартире пожилых пенсионеров из Сум вот уже полгода никто не живет, сами они там бывают наездами – проверить, все ли в порядке. Ни водой, ни газом никто не пользуется. На 1 января этого года на счетчике горячей воды стояли показания 482996, что зафиксировано в счете «Сумытеплоэнерго» на оплату услуг.

Пенсионеры заплатили. Но в июле ни с того ни с сего пришел счет на оплату двух кубов горячей воды, причем в этой бумаге указаны показания 485721 и сумма к оплате – 248,63 грн.

Хозяин квартиры Михаил Павлович позвонил в «Сумытеплоэнерго», объяснил ситуацию, и через пару дней, 28 июля, в квартиру приехал контролер. Он зафиксировал показания счетчика – 482996. Кажется, все прояснилось, но в августе пенсионеры снова получили счет на оплату все тех же 248,63 грн. Михаил Павлович отправился в колл-центр «Сумытеплоэнерго», показал акт, но ему ответили, что счет оплатить нужно все равно, так как это штраф якобы за то, что он вовремя не передавал показания счетчика.

– Ну как же так, – возмущается пожилой сумчанин. – В начале каждого месяца я лично приносил бумажку с показаниями счетчика и клал ее в ящик, который стоит в холле «Сумытеплоэнерго», а последние два месяца передавал показания оператору по телефону. Спрашивается, почему я должен платить мифический штраф за горячую воду, которой мы не пользовались, и откуда взяли показания, указанные в квитанции?

В ООО «Сумытеплоэнерго» прокомментировали ситуацию.

– Потребитель ежемесячно передавал нам показания, но в июне этого не сделал, – сказала Юлия Верчак, директор департамента «Энергосбыт». – Поэтому в июле он и получил платежное поручение на оплату двух кубов горячей воды. Это показатель среднего потребления в этой квартире за месяц, начисленный в соответствии с законом о коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения. В нем сказано: если потребитель не передает показания, то ему выставляется счет за оплату услуг, высчитанный из расчета среднего потребления за предыдущий период. Так как показаний сумчанина вовремя мы не получили, то и выставили ему такую оплату. После того как Михаил Павлович обратился к нам, мы провели перерасчет, и в платежном поручении на оплату горячей воды за август он получит нулевую квитанцию.

Это нормальная практика, люди нередко забывают вовремя передать показания, мы выставляем им счет по среднему потреблению, а затем проводим перерасчет. Вероятно, и в этом случае произошла какая-то накладка.

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
24 июня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 июня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 июня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу
У Ростовській області горів нафтопереробний завод, соцмережі писали про удар з безпілотника
ЄС офіційно визнає Україну кандидатом на вступ: проєкт рішення
Зведення Генштабу: Росія утримує кілька БТГ в Брянській та Курській областях
ЗСУ посилюють захист на Луганщині й поступово звільняють Херсонщину – Зеленський
21 июня
Німеччина підтвердила, що передасть Україні САУ Gepard і системи ППО IRIS-T