Вчора
На Сумщині протягом дня зафіксовано 204 вибухи
У Сумах водій Mitsubishi Lancer напідпитку врізався у припаркований Jeep CherokeeФОТО
У Інституту сільського господарства Північного Сходу НААН на Сумщині хочуть вилучити землі
Володимир Поцелуєв: Коли довіряють справам — тоді народжується справжнє міжнародне партнерство
62 людини евакуювалися сьогодні із трьох прикордонних громад Сумського району
Повітряні сили вдарили по складах на Курщині
“Я не їхав”: у Сумах п’яний водій намагався обдурити патрульнихВІДЕО
“В сусідки заховалася – все одно забрали”. Історія жінки, яка евакуювалася з Миропілля
На Шосткинщині до громадських робіт залучатимуть більше безробітних
У Шостці невідомі отруїли бездомних тварин, якими опікувалися волонтери
“До 40 КАБів на день може прилітати”. Військові розповіли, що відбувається у КраснопілліФОТО
До 15 років позбавлення волі засуджено двох чоловіків за потрійне вбивство
У Ромнах відбулося прощання Анатолієм Підлісним
У Шосткинській громаді мають за 2 місяці почистити колодязі
Бійці Сумського прикордонного загону завдали ударів по позиціях ворогаВІДЕО
На Сумщині загинув захисник із Кролевеччини Антон Травкін
Сумські волонтери просять допомоги, щоб збудувати вольєр для покинутих тварин
Конотопські гандболісти здобули «бронзу» всеукраїнського турніру
У Сумах стартував відкритий чемпіонат міста з футболу 9х9
У Сумах попрощались із захисником Володимиром Поповим
Поліція викрила незаконну вирубку дерев на Сумщині зі збитками у 5,9 млн грнФОТО
На війні загинув тростянчанин Олександр Заєць
У Сумах на проспекті Перемоги знайшли гранату
У Краснопіллі внаслідок авіаударів зруйновано гуртожиток та пошкоджено 30 житлових будинківФОТО
У Шосткинській громаді планують оздоровлювати дітей та дорослих із допомогою громад-партнерів
Сумський водоканал попереджає про масштабне відключення води
У Краснопіллі внаслідок ворожого удару пошкоджено пожежно-рятувальний підрозділФОТО
Лебединські таланти здобули перемоги на фестивалі “Профест” у Києві
Сумчан запрошують на символічний «Резонанс»
Тростянчанин став подвійним чемпіоном України з армреслінгу

Почему при нулевом потреблении воды сумчанам выставляют счет на оплату?

В квартире пожилых пенсионеров из Сум вот уже полгода никто не живет, сами они там бывают наездами – проверить, все ли в порядке. Ни водой, ни газом никто не пользуется. На 1 января этого года на счетчике горячей воды стояли показания 482996, что зафиксировано в счете «Сумытеплоэнерго» на оплату услуг.

Пенсионеры заплатили. Но в июле ни с того ни с сего пришел счет на оплату двух кубов горячей воды, причем в этой бумаге указаны показания 485721 и сумма к оплате – 248,63 грн.

Хозяин квартиры Михаил Павлович позвонил в «Сумытеплоэнерго», объяснил ситуацию, и через пару дней, 28 июля, в квартиру приехал контролер. Он зафиксировал показания счетчика – 482996. Кажется, все прояснилось, но в августе пенсионеры снова получили счет на оплату все тех же 248,63 грн. Михаил Павлович отправился в колл-центр «Сумытеплоэнерго», показал акт, но ему ответили, что счет оплатить нужно все равно, так как это штраф якобы за то, что он вовремя не передавал показания счетчика.

– Ну как же так, – возмущается пожилой сумчанин. – В начале каждого месяца я лично приносил бумажку с показаниями счетчика и клал ее в ящик, который стоит в холле «Сумытеплоэнерго», а последние два месяца передавал показания оператору по телефону. Спрашивается, почему я должен платить мифический штраф за горячую воду, которой мы не пользовались, и откуда взяли показания, указанные в квитанции?

В ООО «Сумытеплоэнерго» прокомментировали ситуацию.

– Потребитель ежемесячно передавал нам показания, но в июне этого не сделал, – сказала Юлия Верчак, директор департамента «Энергосбыт». – Поэтому в июле он и получил платежное поручение на оплату двух кубов горячей воды. Это показатель среднего потребления в этой квартире за месяц, начисленный в соответствии с законом о коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения. В нем сказано: если потребитель не передает показания, то ему выставляется счет за оплату услуг, высчитанный из расчета среднего потребления за предыдущий период. Так как показаний сумчанина вовремя мы не получили, то и выставили ему такую оплату. После того как Михаил Павлович обратился к нам, мы провели перерасчет, и в платежном поручении на оплату горячей воды за август он получит нулевую квитанцию.

Это нормальная практика, люди нередко забывают вовремя передать показания, мы выставляем им счет по среднему потреблению, а затем проводим перерасчет. Вероятно, и в этом случае произошла какая-то накладка.

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу