Вчора
На Сумщині протягом дня зафіксовано 68 вибухів
9 загиблих і 14 поранених: пошуково-рятувальні роботи в Сумах завершено
У Сумах внаслідок ворожого удару загинули 9 людей
Военный тепловизор: как выбрать и где купить
Завтра благодійники реєструватимуть постраждалих у Сумах на отримання допомоги
Як сумські безробітні допомагають ЗСУ
Вперше в Сумах: у лікарні Святого Пантелеймона провели унікальну операцію, яку раніше робили лише в Києві та Харкові
У Сумах деблокували тіло 8-ї жертви нічного удару
На Сумщині підрядник привласнив 2 млн грн на будівництві спортмайданчика
Міністр закордонних справ України прокоментував удар по Сумах
У Сумах проведуть екпертну оціну двох комунальних об’єктів
У Сумах кількість загиблих від удару по багатоповерхівці зросла до семи
Сумські екоінспектори домоглися відшкодування збитків за незаконну вирубку лісу в Ічнянському нацпарку
У Сумах попрощались із захисником Миколою Овчаренком
У Сумському районі ворожі дрони атакували автомобілі
Як тепла зима на Сумщині впливає на посіви озимих
У Сумах оголосили збір для 8-річної дівчинки, яка постраждала від прямого влучання у квартиру
Двоє поранених від атаки “Шахеда” у Сумах зараз у вкрай важкому стані
На Сумщині знешкодили 5 вибухівок
З-під завалів будинку в Сумах дістали тіла іще однієї подружньої пари
На Сумщині поліція викрила серійного шахрая, який ошукував людей по всій УкраїніФОТО
Охтирка підписала угоду з японцями на постачання медичного обладнання
Як розбирають завали та усувають наслідки російського удару по багатоповерхівці в СумахФОТО
Росіяни запустили фейк, ніби в Сумах по будинку відпрацювала ракетами українська ППО
Завод із Сумщини вперше відправив продукцію до Уругваю
Конотоп попрощається із захисником України Сергієм Деруновим
У Сумах після нічної атаки пошкоджено 10 багатоквартирних житлових будинків
Олександр Качура закликає до посилення ППО Сумщини після чергової трагедії
У Шостці попрощалися із Сергієм Проценком, який отримав контузію, рятуючи побратимів
Сумські біатлоністи провалили перші гонки в Італії

Газовики відмовилися обслуговувати сумчанина, який пред’явив паспорт у додатку “Дія”

Сумчанин скаржиться на те, що в нього не прийняли паспорт через додаток “Дія”. Сталося таке в клієнтському просторі 104.ua. Чоловіку, який прийшов вирішити питання з газопостачання, сказали, що “Дії” в них немає, пише suspilne.media.

Мешканець Сум Олександр Самойлов розповідає: 30 вересня був у сервісному центрі на вулиці Шишкарівській, звернувся з претензією по газових платіжках. “Вони запропонували представитися, хто я, і документи представити. Я представив програму “Дія”, яку я використовую вже майже рік, жодного разу з нею не було ніяких проблем ніде. Тобто вони не прийняли ні мої претензії, ні моє бажання з ними поспілкуватися, мені повністю було відмовлено, в некоректній формі, сказали: “Це ваша “Дія”, а не наша “Дія”, — розповідає він.

Інцидент у компанії пояснили так. “У нас відсутні на сьогодні сканери QR-кодів для того, щоб безпосередньо перевірити актуальність цієї інформації, що відображена в додатку, ми над цим працюємо. Якщо людина звертається за консультацією, то за додатком “Дія” ми її обслуговуємо, якщо це подача заяви. Щоб надавалась якась послуга або дія, тоді ми просимо людину безпосередньо пред’явити паспорт свій і код”, – розповів начальник управління “Клієнтський простір 104.ua” Едуард Онищенко.

Коли з’явиться обладнання для сканування QR-кодів – у компанії не сказали.

Сумські газовики відмовилися обслуговувати сумчанина, який пред'явив паспорт в додатку "Дія"

Закон, за яким цифровим паспортам надали такої ж сили, як і паперовій чи пластиковій версії, діє в Україні з 23 серпня 2021 року. Тому, каже юристка Анна Кожушко, ніхто не може відмовити особі в їх прийнятті.

“У даному застосунку діють ID-Картка та біометричний паспорт для виїзду за кордон. Ніхто не може відмовити особі у прийнятті паспорта через застосунок “Дія”. Даний паспорт оформлюється за бажанням особи і використовується, щоб підтвердити особистість, громадянство України та для того, щоб особі надали адміністративні або інші послуги. Якщо у вас досі не приймають в будь-якому органі паспорт в застосунку “Дія”, ви можете звернутися в службу підтримки застосунку “Дія”, обов’язково зазначити, за яких обставин у вас не прийняли паспорт, який орган, та залишили свої контактні дані”, – розповіла юристка.

Олександр каже, що у день конфлікту своє питання так і не вирішив, хоча два місяці не міг потрапити до надавача послуги через великі черги. Каже, що звертався на “гарячу лінію” в Міністерство цифрової трансформації. Там пообіцяли розібратися в ситуації.

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу