У Сумах – нічна ДТП: зіткнулися Mitsubishi Outlander та Jeep Grand Cherokee
Вчора
Сумські патрульні повідомили про автопригоду на вулиці Герасима Кондратьєва
У Сумах на вулиці Троїцькій сталася ДТП
Нардеп Максим Гузенко: «Ухвалили важливий законопроєкт, який сприятиме незалежності та ефективності НАБУ»
Лікарі сумських амбулаторій консультуватимуть пацієнтів телефоном
У Сумах на вулиці Степана Бандери зіткнулися дві автівки
У Сумах готуються до змін у пасажирських перевезеннях
У Шостці нікому вивозити сміття – коронавірус “косить” двірників
“Сумитеплоенерго” хоче підняти тариф на опалення та гарячу воду на 9%
У Лебедині на Сумщині відсторонений секретар і усунений мер ділять крісло очільника міста
Житель Сумщини викрав паспорт товариша, щоб оформити кредит
Залізничний переїзд на околиці Ямполя працює з перебоями
На Сумщині найбільшу кількість операцій із землею проведено у Сумському районі, найменшу – у Роменському районі
Классика очков рей бен: авиаторы. Кому подходят и как подобрать размер
У Глухові через коронавірус скасували концерт
Особенности и профилактика сезонной аллергии
Від ускладнень після перенесення захворювання пішов із життя настоятель Ображіївського храму
На Сумщині проводять рейди закладами громадського харчування
Частина Сум залишилась без гарячої води та опалення
У Сумах на переході збили пішохода: чоловік – в лікарні
У Шостці діти масово хворіють на ГРВІ
Лікарні на Сумщині заповнені ковідними хворими майже на 73%
На Сумщині від COVID-19 вакцинували понад 424 тис людей
Аграрії області завершили висів озимих культур
Шосткинський завод “Зірка” ріжуть на метал?
На Сумщині готуються ввести локдаун: озвучено прогноз
У Сумах закрили тенісний сезон
На Сумщині відкрили сучасну сортувальну лінію з переробки побутових відходівФОТО
У Недригайлівській громаді створять пункти зі збору відсортованих твердих побутових відходів
У Сумах відправили 11 призовників для проходження строкової служби

Газовики відмовилися обслуговувати сумчанина, який пред’явив паспорт у додатку “Дія”

Сумчанин скаржиться на те, що в нього не прийняли паспорт через додаток “Дія”. Сталося таке в клієнтському просторі 104.ua. Чоловіку, який прийшов вирішити питання з газопостачання, сказали, що “Дії” в них немає, пише suspilne.media.

Мешканець Сум Олександр Самойлов розповідає: 30 вересня був у сервісному центрі на вулиці Шишкарівській, звернувся з претензією по газових платіжках. “Вони запропонували представитися, хто я, і документи представити. Я представив програму “Дія”, яку я використовую вже майже рік, жодного разу з нею не було ніяких проблем ніде. Тобто вони не прийняли ні мої претензії, ні моє бажання з ними поспілкуватися, мені повністю було відмовлено, в некоректній формі, сказали: “Це ваша “Дія”, а не наша “Дія”, — розповідає він.

Інцидент у компанії пояснили так. “У нас відсутні на сьогодні сканери QR-кодів для того, щоб безпосередньо перевірити актуальність цієї інформації, що відображена в додатку, ми над цим працюємо. Якщо людина звертається за консультацією, то за додатком “Дія” ми її обслуговуємо, якщо це подача заяви. Щоб надавалась якась послуга або дія, тоді ми просимо людину безпосередньо пред’явити паспорт свій і код”, – розповів начальник управління “Клієнтський простір 104.ua” Едуард Онищенко.

Коли з’явиться обладнання для сканування QR-кодів – у компанії не сказали.

Сумські газовики відмовилися обслуговувати сумчанина, який пред'явив паспорт в додатку "Дія"

Закон, за яким цифровим паспортам надали такої ж сили, як і паперовій чи пластиковій версії, діє в Україні з 23 серпня 2021 року. Тому, каже юристка Анна Кожушко, ніхто не може відмовити особі в їх прийнятті.

“У даному застосунку діють ID-Картка та біометричний паспорт для виїзду за кордон. Ніхто не може відмовити особі у прийнятті паспорта через застосунок “Дія”. Даний паспорт оформлюється за бажанням особи і використовується, щоб підтвердити особистість, громадянство України та для того, щоб особі надали адміністративні або інші послуги. Якщо у вас досі не приймають в будь-якому органі паспорт в застосунку “Дія”, ви можете звернутися в службу підтримки застосунку “Дія”, обов’язково зазначити, за яких обставин у вас не прийняли паспорт, який орган, та залишили свої контактні дані”, – розповіла юристка.

Олександр каже, що у день конфлікту своє питання так і не вирішив, хоча два місяці не міг потрапити до надавача послуги через великі черги. Каже, що звертався на “гарячу лінію” в Міністерство цифрової трансформації. Там пообіцяли розібратися в ситуації.

Поділитися в соціальних мережах
Депутатку Буймістер виключили з фракції “Слуга народу”
Вчора
Легковик влетів у військову вантажівку на Львівщині: загинуло подружжя
У ковід-лікарні на Харківщині чоловік вчинив погром після смерті матері
Від коронавірусу померла заслужена артистка України Марія Гонта
Помер спецпредставник України з питань Придністров’я
Звільненого торік голову Держрезерву поновили на посаді
ЄС видалить Україну зі списку безпечних держав через спалах коронавірусу
“Слуги” вирішили вигнати з фракції нардепку, яка не підтримала закон про олігархів
Україна та МВФ досягли згоди на рівні персоналу щодо перегляду Stand-By
На адмінмежі з окупованим Кримом припиняє роботу КПВВ “Чаплинка”
У Кривому Розі знайшли мертвим брата загиблого 2 місяці тому мера ПавловаВІДЕО
“Укртрансбезпека” набере 200 нових інспекторів: які вимоги
Зеленський хоче звільнити голову НБУ Шевченка. Єрмак шукає кандидатів
Комендантська година і зачинені магазини – в Латвії вводять локдаун
Першим віце-спікером Верховної Ради став Корнієнко: хоче “реформувати регламент”
Син Шефіра отримав з бюджету 600 тисяч гривень
Зеленський підписав закон про збільшення бюджету-2021 на 40 мільярдів: куди підуть гроші
В Україні антирекорд летальних випадків Covid: за добу 538 смертей
Із Сирії евакуювали майже всіх українців: залишилися 11 сімей
До Києва прибув глава ПентагонуВІДЕО
“Нафтогаз” подав заявку на участь у сертифікації оператора “Північного потоку-2”
18 октября
Поліція за тиждень вилучила дві сотні підроблених Covid-документів
Підсанкційний Фукс розпродує газовий бізнес
Україна офіційно готується до імпорту електроенергії з Білорусі
У Мінекономіки пропонують підвищити мінімальні ціни на алкоголь
Дніпро у “червоній” зоні Covid-19: Тисячі громадян вишикувалися в черги на вакцинацію
Сотню найбільших забрудників довкілля очолили Ахметов та Міттал – Міндовкілля
У Польщі оштрафували українців за агресивну поведінку на борту літака
Росія призупиняє роботу представництва при НАТО
Суд стягнув з української блогерки 250 тис. грн штрафу за провалену акцію в Instagram