Протягом дня росіяни здійснили 87 обстрілів Сумщини
Евакуація з прикордоння: сьогодні вивозили людей лише з Краснопільської громади
Конотопські борці — з медалями чемпіонату України
Речник ДПСУ заперечив заяву Міноборони РФ щодо взяття під контроль Басівки на Сумщині
Стартував чемпіонат України з радіопеленгації: які результати сумських спортсменівФОТО
Театральний колектив із Сумщини виборов гран-прі Всеукраїнського фестивалю
Роменчанка виборола срібло на чемпіонаті України з легкої атлетики
«На щиті» повертається житель Сумщини Анатолій Підлісний
“Останні мешканці з Басівки виїхали три тижні тому”: яка ситуація у Юнаківській громаді?ФОТО
На Сумщині прогнозують заморозки до -5°С
Ситуація на кордоні з Курщиною: Сили оборони України мали успіхи на двох ділянках
Глухів підписав меморандум про співпрацю з громадою з Волині
З’явилися жахливі кадри з місця нічних прильотів по підприємству в СумахФОТО
Сумчани, чиє майно 24 березня пошкодив ворожий удар, можуть отримати матеріальну допомогу
У Глухові попрощалися з прикордонником Олександром ШкуркоФОТО
На Сумщині прикордонники знищили ворожі безпілотникиФОТО
П’ять сумських борців стали «пляжними» чемпіонами
“Цілого не залишилося нічого”: сумське підприємство отримало збитки від ворожих ударів на сотні мільйонів гривень
До уваги мешканців Сумщини: з квітня працюють нові правила оплати лікарняних
Стоимость проживания в домах престарелых в Украине: от чего зависит цена
По Новослобідській громаді ворог застосував БпЛА «Молнія»
У Ромнах відбувся чемпіонат області з дзюдо
Уряд розширює програму єРобота для Сумщини
Скільки заробляє новий голова Сумської облради?
У Шостці безробітні упорядковують кладовища
З’явилося відео з місця зруйнованого підприємства в СумахВІДЕО
Чат-бот, стажування, проєкти відновлення: «Прозорі міста» розказали про вдалі практики управління в СумахФОТО
Сьогодні сумська “Вікторія” зіграє у ХмельницькомуВІДЕО
У Глухові сталася ДТП за участі легковика та мотоциклаФОТО
Рятувальники показали наслідки авіаудару по Краснопільській громадіФОТОВІДЕО

Газовики відмовилися обслуговувати сумчанина, який пред’явив паспорт у додатку “Дія”

Сумчанин скаржиться на те, що в нього не прийняли паспорт через додаток “Дія”. Сталося таке в клієнтському просторі 104.ua. Чоловіку, який прийшов вирішити питання з газопостачання, сказали, що “Дії” в них немає, пише suspilne.media.

Мешканець Сум Олександр Самойлов розповідає: 30 вересня був у сервісному центрі на вулиці Шишкарівській, звернувся з претензією по газових платіжках. “Вони запропонували представитися, хто я, і документи представити. Я представив програму “Дія”, яку я використовую вже майже рік, жодного разу з нею не було ніяких проблем ніде. Тобто вони не прийняли ні мої претензії, ні моє бажання з ними поспілкуватися, мені повністю було відмовлено, в некоректній формі, сказали: “Це ваша “Дія”, а не наша “Дія”, — розповідає він.

Інцидент у компанії пояснили так. “У нас відсутні на сьогодні сканери QR-кодів для того, щоб безпосередньо перевірити актуальність цієї інформації, що відображена в додатку, ми над цим працюємо. Якщо людина звертається за консультацією, то за додатком “Дія” ми її обслуговуємо, якщо це подача заяви. Щоб надавалась якась послуга або дія, тоді ми просимо людину безпосередньо пред’явити паспорт свій і код”, – розповів начальник управління “Клієнтський простір 104.ua” Едуард Онищенко.

Коли з’явиться обладнання для сканування QR-кодів – у компанії не сказали.

Сумські газовики відмовилися обслуговувати сумчанина, який пред'явив паспорт в додатку "Дія"

Закон, за яким цифровим паспортам надали такої ж сили, як і паперовій чи пластиковій версії, діє в Україні з 23 серпня 2021 року. Тому, каже юристка Анна Кожушко, ніхто не може відмовити особі в їх прийнятті.

“У даному застосунку діють ID-Картка та біометричний паспорт для виїзду за кордон. Ніхто не може відмовити особі у прийнятті паспорта через застосунок “Дія”. Даний паспорт оформлюється за бажанням особи і використовується, щоб підтвердити особистість, громадянство України та для того, щоб особі надали адміністративні або інші послуги. Якщо у вас досі не приймають в будь-якому органі паспорт в застосунку “Дія”, ви можете звернутися в службу підтримки застосунку “Дія”, обов’язково зазначити, за яких обставин у вас не прийняли паспорт, який орган, та залишили свої контактні дані”, – розповіла юристка.

Олександр каже, що у день конфлікту своє питання так і не вирішив, хоча два місяці не міг потрапити до надавача послуги через великі черги. Каже, що звертався на “гарячу лінію” в Міністерство цифрової трансформації. Там пообіцяли розібратися в ситуації.

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу