На Сумщині – чотири летальних випадки від COVID-19 за добу
70 жителів Сумщини одужали від COVID-19 за добу
В Сумах проезд в троллейбусе будет 10 грн, в автобус – 8
На Сумщині – 170 нових випадків COVID-19
Программа софинансирования ремонтов лифтов – это просто пиар власти Сум?
У ДТП на автодорозі Суми–Київ–Юнаківка загинули троє людей
Вчора
У Ямпільській громаді залишили лише п’ять старостинських округів
“Сумчанка” стартувала у чемпіонаті України з хокею на траві
Путивльчан запрошують на святкування Дня Партизанської слави
Нардеп Максим Гузенко: “Величезне дякую всім рятувальникам за їх роботу!”
ФК “Суми” програв “Металургу” із Запоріжжя
Лижники Сумщини відзначились на чемпіонаті України, який проходив у Чернігові
На Сумщині загострюється ситуація з коронавірусом
У Шостці залишився лише один працюючий флюрограф
Липоводолинці перемогли команду з Полтавщини
На Сумщині зареєстрували понад 1100 земельних угод
Вакцинация от COVID на Сумщине: прививки получили еще 1600 человек
«Было много разных случаев и знаковых пациентов»: Как 5-я горбольница справилась со второй волной пандемии
“Згадай себе 100 років тому”: Фотовиставку просто неба представили у СумахФОТО
Чому Сумщина – у списку лідерів з виявлення онкологічних хвороб?ВІДЕО
Працівники дитсадка на Сумщині не хочуть вакцинуватися
Житель Сумщини вкрав велисипед і поїхав на ньому за покупками
Сумські нацгвардійці повернулися із зони АТО
Обрали нову володарку титулу «Міс СНАУ 2021»ФОТО
У ДП «Льодові арени» забрали землю в парку ім. Кожедуба
Очільник Путивльської громади відзначив високу якість робіт компанії “АМК “РЕМ-БУД”
Розетки і вимикачі – основа будь-якої електросистеми
У центрі Сум залатали яму після ремонту труб
На Сумщині автобус збив велосипедиста
Працівники роменської психлікарні звернулися до міністра Ляшка

Удастся ли навести порядок в газовых счетах жителей Сумщины?

Каждый день под сервисным центром «Сумыгаза» и «Сумыгаз Сбыта» собираются толпы людей. Вопрос у всех один: перерасчет за газ. Дело в том, что, когда на газ в январе-апреле была фиксированная цена, многим потребителям выставлялись счета не по использованным и переданным для расчета кубометрам газа, а за значительно меньший объем.

Кто-то платил по показаниям, несмотря на сумму, указанную в квитанции, но большинство, особо не вникая, – по полученным счетам, а не по реально потребленному объему. В итоге, когда в мае цену отпустили, а затем правительство приняло решение и утвердило так называемую годовую цену на газ, потребителям выставили счета за недосчитанные зимой кубометры… И начиная с июня потребителям приходят квитанции не за потребленные за месяц кубометры, а с «зимней» прибавкой! В квитанциях исчезла графа «переданные показания», так что в ней нет информации, сколько именно было использовано газа.

17 августа народа под стенами сервисного центра было необычайно много. Доведенные жарой и отчаянием, люди силой попытались прорваться в сервисный центр. Работники были вынуждены вызвать полицию, приехавший наряд успокоил граждан, попросил не нарушать порядок и ждать своей очереди.

В «Сумыгазе» по поводу ситуации со счетами, как обычно, говорят, что вопросы по перерасчету нужно решать в индивидуальном порядке. Что касается очереди, то в сервисном центре работает 10 операторов, есть электронная очередь, все возможное – делается.

Понятно, что работники сервисного центра не виноваты. Но проблема есть, и тянется она с зимы. По всей видимости, не желая терять прибыль, компания выставляла счета с заниженным количеством кубометров газа, чтобы весной, когда цена повысится, что называется, «отбить бабки».

Если провести аналогию поставки газа с магазинной торговлей (правила торговли ведь одинаковы), то потребителю выдали чек (а в данном случае счет), в котором указано количество и стоимость товара. Покупатель его честно оплатил, и это уже проблемы продавца, если спустя три месяца он захотел вернуть деньги за отпущенный, но не оплаченный по вине продавца товар.

Этот же принцип подтвердили и в областном управлении Госпродпотребслужбы. По словам начальника управления защиты потребителей ГУ Госпродпотребслужбы Владимира Ещенко, на 17 августа в управление поступило два десятка обращений от сумчан по поводу завышенных сумм в платежках АО «Сумыгаз» и ООО «Сумыгаз Сбыт» и неучета переданных потребителями показаний счетчиков. Все жалобы были решены в пользу потребителей.

– По тем жалобам, которые поступают на ООО «Сумыгаз Сбыт» и АО «Сумыгаз», мы пытаемся исправить ситуацию. Когда эти предприятия видят, что мы пришли к ним с проверкой, они пытаются урегулировать вопрос с потребителем еще до окончания срока проверки. Есть даже случаи, когда потребитель пишет заявление, что претензии сняты, вопрос решен и поэтому он просит проверку не проводить. Если вопрос не удается урегулировать, выписываем компании предписание и применяем соответствующие штрафные санкции. Сумчане, которые считают неправомерными действия АО «Сумыгаз» и ООО «Сумыгаз Сбыт», могут обратиться к нам с жалобой. На нашем сайте http://www.dpss-sumy.gov.ua/ в разделе новости в материале «Увага! До відома споживачів природного газу!» от 18 августа есть ссылка и образец заявления, куда нужно только вписать свои данные и отправить нам.

После информации в СМИ и соцсетях об играх газовиков оживился и глава Сумской ОГА. В частности, Дмитрий Живицкий заявил: «Я дал поручение проверить все обращения в Сумскую ОГА и органы местного самоуправления по возможным нарушениям во время начислений за потребленный природный газ потребителям Сумской области, а также реакцию на них должностных лиц. Также поручил заместителю главы ОГА Тарасу Савченко и советнику Роману Гученко разобраться в ситуации и совместно с Госпродпотребслужбой, НКРЭКУ навести порядок в данной сфере!»

Посмотрим, удастся ли объединенным усилиям губернатора и управления Госпродпотребслужбы урегулировать непростой конфликт газовиков и потребителей.

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
Вчора
Зеленський дав звання Героя України паралімпійцю-чемпіону Крипаку
ДТП із Трухіним: слідчі не знають, хто був за кермом – просять відео
Зміни клімату масштабніші, ніж припускали – ООН
“Екіпаж здоровий, щасливий”: SpaceX про перший туристичний космічний політ
В Україні – 6 624 хворих на COVID-19 за добу
Мендель повертається на канал Ахметова
Посадовиця міськради Чорноморська станцювала балет для мера під час засіданняВІДЕО
Італія першою в Європі запровадила обов’язкові COVID-паспорти для всіх, хто працює
З 1 жовтня тариф на послуги постачальника електроенергії “останньої надії” зросте вдвічі
Намагався розібрати снаряд часів Другої світової війни: на Черкащині загинув юнакВІДЕО
Лавров живе за рахунок олігарха і всюди катає коханку з її ріднею – розслідуванняВІДЕО
Музей мадам Тюссо переодягнув воскову Меркель, бо її епоха минаєФОТО
Посадовців КМДА викрили на розкраданнях під час робіт у парку “Кіото”ВІДЕО
У Мінську судитимуть українця: брав участь у торішніх протестах
Укрзалізниця залишатиметься збитковою у 2022-2024 роках – прогноз Мінфіну
16 сентября
“Розстріляний” знак Білорусі: українські прикордонники розповіли деталі інциденту
На узбережжі Франції 9 людей потонули під час купання в штормову погоду
Двоє українців загинули в ДТП у Польщі
В Україні проведуть масштабні українсько-американські навчання
Верховний суд скасував вирок ВАКС колишньому судді-хабарнику
Європарламент схвалив жорстку резолюцію щодо відносин з Росією
На Харківщині викрили 50-тисячну ботоферму: працювала на Росію – СБУ
Вибух у горах Карпат: життя туристів міг забрати снаряд часів Першої світовоїФОТО
На будівництво доріг у 2022 році планують витратити 125 мільярдів
В останній день роботи скандальна ДАБІ дозволила побудувати містечко на території київського університету
Ситуація все гіршає: 5 744 хворих і 101 померлий від COVID в Україні за добу
Розвели багаття і стався вибух: у Карпатах двоє туристів загинули, четверо отримали травмиФОТО
Наступного року в Україні збільшать зарплати вчителям і лікарям
Почався перший туристичний космічний політ SpaceXФОТОВІДЕО
Прем’єр Британії провів перестановки в уряді, змінив главу МЗС