У Глухові вдруге за рік розквітли магноліїФОТО
У Ромнах рятувальники дістали кота зі колодязя
На Сумщині організовують зустрічі для психологічної підтримки ВПО
Глухівщина у 3D: історичні пам’ятки оживають у цифровому форматі
Сумчани стартували на чемпіонаті України з легкої атлетики
На фронті загинув захисник із Кролевця Сергій Кузін
Безпекова ситуація в Сумській області станом на ранок 9 серпня
Вчора
Ситуація на лінії фронту на Сумському напрямку 8 серпня
Завдяки співпраці Олексія Романька із міжнародними партнерами Шосткинський «Водоканал» оновив автопарк на 1 мільйон доларів
Заступнику голови Сумської райради Біцаку оголошено про підозру
Як приготувати ідеальний маринад для овочів гриль: 3 секрети від кухарів
Собака чихуахуа: характер, утримання та особливості породи
На Сумщині розслідують 15 справ про розкрадання бюджетних коштів та ухилення від сплати податків
На лавандовому полі в Боголюбовому зібрали на дрон для ЗСУ
Як Сумщина відзначає фестиваль коноплярстваФОТО
На Сумщині 08.08.2025 одружилися 42 пари
Троє жителів Сумщини загинули з початку серпня внаслідок ворожих обстрілівВІДЕО
У Кролевецькій міськраді виділили кошти з бюджету на підтримку захисників
У Сумах водія ВАЗ затримали п’яним у комендантську годину
У Сумах водій ЗАЗ-Daewoo напідпитку врізався у припаркований MitsubishiФОТО
У 8 громадах Сумщини діє соціальне таксі
Шалигинську громаду підтримують партнери з Волині та Львівщини
У Сумській громаді привітали ювілярку зі 100-річчям
На Сумщині посадовців підозрюють у розкраданні 1,4 млн грн на будівництві фортифікацій
Сумські спортсмени з медалями Morze Runner
Унаслідок нічного удару в Шостці найбільше постраждав спорткомплекс
WSJ: ЗСУ успішно обороняють Сумщину, атакуючи логістику росіян
“Був приліт. І повилітали шибки”. Очевидці розповіли про нічну атаку безпілотниками по СумахФОТО
На Охтирщині поліцейські викрили двох наркозбувачів
Сумські нацгвардійці знищили ворожий “Ланцет”ВІДЕО

Жителька Сумщини заплатила за світло, а гроші зникли

Глухівчанка Леся потрапила до неприємної ситуації: сплатила комуналку за електропостачання в сумі 277 гривень, але через місяць цю суму знов унарахували – в якості боргу.

Жінка попрямувала до РЕСу за розясненнями, і у відповідь почула, що не вона перша і не вона остання опиняється заручницею обставин. Мовляв, зараз за електропостачання необхідно платити до фірми «Енера», а люди перераховують гроші по-старому, на «Сумиобленерго». Але РЄСІвці виробили алгоритм дій, згідно яких абонент пише заяву на повернення коштів, і район електричних мереж йому їх повертає на банківську картку. Та випадок у Лесі – незвичний, адже споживачка сплатила за світло не в банку, а в терміналі, що на стометрівці за адресою вул. Києво-Московська, 51.

Глухівчанка має доказ того, що вона дійсно сплачувала комуналку – платіжка, в якій чітко сказано, що гроші в сумі 277 гривень перераховані за електропостачання. Та в РЕСі жіночку запевнили, що той термінал на сотні – то шарашкіна контора, отже, про свої кровні гривні вона може забути – шансів повернути їх майже немає. Та все ж таки глухівчанка, будучи освіченою та продвинутою, вирішила домогтися справедливості. Звязалася з головним офісом банку, до якого відноситься той термінал, розповіла свою історію. На тому кінці дроту сказали, що в них є підтвердження того, що вона дійсно платила ті 277 грн за світло, але банк повернув всю суму ПАТ «Обленерго». Тож споживачці потрібно вимагати гроші в глухівській філії.

Наступного дня Леся знову з’явилася на порозі РЕСу. Її ганяли зі споруди до споруди, по поверхах та кабінетах, запевняючи, що ніяких грошей у них немає, і що 277 грн досить знаходяться на рахунку банку. Жінка знову зв’язалася з Києвом, змусила співробітників центрального офісу перевірити інформацію. Відповідь була така ж: гроші повернуті ПАТ «Сумиобленерго».

Протягом трьох днів, у тому числі й вечорів, Леся намагалася з’ясувати, куди ж подівався її платіж? Квітанція про сплату є, а грошей на рахунку немає! І взагалі, як таке можливо при нашій сучасній компьютеризації? Відповіді на це запитання досі ніхто так і не надав: ані «Енера», ані «Сумиобленерго», ані банк.

У РЕСі глухівчанці порекомендували сплатити 277 гривень повторно, адже з травня буде нараховуватися пеня. Незалежно, з чиєї провини зникли ці гроші, але платити цю пеню доведеться саме їй, бо вона є споживачкою. Ось така історія з купою знаків запитань.

kourier.in.ua
Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу