Скандал у магазині: продавчиня накричала на 3-річного хлопчика і відмовилася обслуговувати його маму
Покупець запевняє, що продавчиня накричала на дитину і відмовилася обслуговувати. Інцидент стався у шосткинському магазині «Альвіна», що розташований неподалік БК Жданова.
За словами Катерини, близько 18.30 вона із 3-річним сином зайшла в магазин. Каже, що купує тут часто, і ніяких конфліктів не відбувалося. Цього разу сталося інакше.
Продавець почала кричати на хлопчика, щоб той закрив двері. Зав’язалася словесна перепалка. У результаті продавець відмовилася обслуговувати Катерину.
«Я хотіла зробити покупки, але вона на мене визвірився», — розповідає покупець.
Каже, що в «Альвіні» їй не надали книгу скарг і пропозицій.
В адміністрації «Альвіни» стверджують, що продавець кілька разів робила зауваження хлопчикові, який постійно відкривав двері на вулицю, а мама ніяк не відреагувала … Чергове зауваження, нібито, було зроблено голосно.
Чому покупця не обслужили? «Напевно, послала продавця, ось і не обслужила», — припускає адміністрація магазину. Щодо книги скарг і пропозицій, то в «Альвіні» повідомили, що, згідно з нинішнім законодавством, мати книгу скарг і пропозицій не обов’язково …