У Сумах правоохоронці вилучили 320 кг тютюнової контрабандиФОТО
Фотофакт: у Сумах неподалік «Епіцентру» збили людинуФОТО
У Ромнах через комунальну аварію затопило елетрощитову двоповерхівки
RGM group завершила ремонт дороги мрії т-19-10 Конотоп – Буринь – ЧумаковеФОТО
На Сумщині водія притисла вантажівка, яку він ремонтував
У Сумському СІЗО зафіксували дві спроби передачі наркотиківФОТО
До керівництва кролевецького КП повернувся звільнений начальник
«Радіо Глухів» припинило своє існування
На Сумщині директор ТОВ відмив на ремонті дороги 3,5 млн грн
Сумчанам нарахували житлові субсидії та пільги за листопад
На Сумщині рятували карету «швидкої», яку занесло на узбіччя
У Сумах зростає діра в бюджеті
У Сумах чоловік викрав дівчину
Як у Сумах дезінфікують житловий фонд?
У Сумах чоловік упав із висоти
Сумчанин пограбував товариша по чарці
На Сумщині побилися односельці: один помер
У Сумах 1-річний малюк отруївся пігулками
За тиждень на Сумщині сталося 5784 небезпечні події
У Сумах за тиждень на 12% зросла кількість хворих на ГРВІ
На Сумщині чоловіку присудили 8 років за вбивство товариша, з яким дружив більше 50 років
У Сумах Василівка залишилася без транспорту
Ще 378 жителів Сумщини побороли COVID-19
У Сумах 523 школярів — на самоізоляції
Стало відомо, де на Сумщині виявили 646 нових випадків COVID-19
У «Мілану» кращий за 26 років результат в Серії А
На Сумщині — ще 4 смерті від COVID-19
На Сумщині чоловік покінчив із життям за допомогою оголеного дроту
Під Сумами виявили труп скаженої тварини
У Сумах за минулий тиждень перевірили на дотримання правил карантину 115 підприємств та організацій

Сумчанке прислали липовую повестку в суд за сомнительный долг перед оператором

О том, как ПАО «Укртелеком» загоняет в долг уходящих от него абонентов, мы уже писали не раз. К сожалению, ситуация не меняется, и в редакцию по-прежнему продолжают поступать жалобы от сумчан.

— Я отказалась от услуг «Укртелекома» уже давно, — рассказывает сумчанка Ольга. — Проблем с ним не было, просто стало достаточно мобильной связи. Пришла в отделение в центре Сум, сказала, что хочу отключить услугу. Там даже не поинтересовались, почему разрываю договор. Девушка ввела какую-то информацию в компьютер и сказала, что долга по счету нет и услуга отключена. Я попросила, чтобы мне дали какой-нибудь документ, подтверждающий это, но мне ответили, что никаких документов не требуется. «Все, услуга по номеру по вашему адресу не предоставляется. Если передумаете — приходите». Прошло несколько месяцев. За это время никто не присылал никаких уведомлений о долге. И вот однажды в своем почтовом ящике я нашла «письмо счастья», в котором лежали повестка в Сумской райсуд и документ, из которого следует, что за мной числится долг перед ПАО «Укртелеком» в 72 грн., который, согласно договору факторинга, был передан организации «Росвен инвест Украина». А последняя, в свою очередь, наняла «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си» для истребования с меня этого долга. Я с этой повесткой побежала в суд. Там только увидели эту бумажку, сразу сказали, что это липа и что я не одна такая. Эти коллекторы присылают их многим, и люди потом идут в суд. После суда я сразу же отправилась в «Укртелеком» и поинтересовалась, откуда у меня долг. Мне объяснили, что я отключалась в середине месяца, но до конца месяца услуга еще предоставлялась. Но меня никто об этом не предупредил, когда отключали услугу! Никого не волновало, что этой услугой никто не пользовался, поскольку я была уверена, что она не предоставляется. Никто не слушал меня, когда я это объясняла, я же ничем не могла это доказать. Собственно, 72 гривни — это не так много. Я сказала, что готова просто сейчас их заплатить, лишь бы больше не слышать о них ничего. Мне ответили, что это невозможно, так как у них нет счета на мое имя, и такого абонента, то есть меня, в базе нет. Кому и на каком основании «Укртелеком» передал мои личные данные и накрученный мне долг — девочки из отделения не знали. Ну, по крайней мере они меня в этом убеждали. Я хочу, чтобы все знали и были предупреждены о действиях этого оператора по отношению к тем, кто от них уходит.

Примечательно, что получить какое-либо разъяснение по телефонам, указанным на сайте «Укртелекома», бывшему абоненту будет крайне сложно, поскольку горячая линия настроена только для действующих абонентов (необходимо вводить номер своего телефона). Поэтому за ответами на вопросы пришлось идти в сервисный центр. Но, как и Ольге, нам ответили, что они ничего не знают, да и такого абонента у них в базе больше нет.

Имеет ли право «Укртелеком» передавать информацию о вас третьим лицам? Увы, но согласно договору на предоставление телекоммуникационных услуг (а именно п.8.4.) они могут это делать: «Абонент своей подписью также соглашается с тем, что «Укртелеком» имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо уведомлений Абонента». Но этим же договором предусмотрено, что организация должна уведомлять абонента об образовавшемся долге (п.3.2.4.).

Коллекторские компании, о которых упомянула Ольга, работали на территории Украины еще до 2014 года. Покупая даже самые копеечные долги абонентов «Укртелекома», они абсолютно не затрудняют себя проверкой предоставленной им информации. Так, в Интернете мы нашли несколько писем из Швейцарии, которые были опубликованы в одном из СМИ. В них шла речь о том, что гражданин упомянутого государства с украинской фамилией, который никогда не жил в Украине, получил письмо от «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си» с требованием возместить долг в размере 7000 грн., который появился у него (внимание!) перед сумским отделением «ПриватБанка». Но и клиентом этого банка он также не являлся!

По закону требовать возмещения долговых обязательств необходимо через суд. И только исполнительная служба, а не коллекторы, имеет право присылать вам «письма счастья». К тому же, если коллекторы прислали вам письмо с требованиями, не приложив к нему копию договора факторинга, на основании которого им передано право являться кредитором, то это письмо можно смело выбросить в урну. А вот фальшивые повестки в суд — это уже правонарушение. В прокуратуре Сумской области нам объяснили, что заявление о фальшивых вызовах в суд следует писать в полицию по месту проживания.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, разрывая договор с «Укртелеком», все же настойчиво требуйте документальное подтверждение того, что вам с такого-то числа услуга больше не предоставляется и что у вас нет долга. Если, придя домой, вы все еще слышите гудки в телефоне, это говорит о том, что услугу все-таки не отключили. Не рекомендуем вам звонить или получать звонки, отключайте телефон от сети сразу в день обращения к оператору, от услуг которого отказываетесь! Что же касается коллекторов, случаев, когда бы они за 72 грн. обратились в суд, в Украине не зафиксировано. Вероятность того, что они его проиграют, но при этом понесут дополнительные расходы, большая. Поэтому рассылка писем для них — единственное доступное средство воздействия.

Максим Новиков, Ваш Шанс

Поділитися в соціальних мережах
В Бердянске 12-летние подростки подожгли своего друга ради эффектного видео в соцсетиВІДЕО
Правительство до пятницы озвучит решение о локдауне — Корниенко
В небе Японии взорвался таинственный огненный шарВІДЕО
«Мексиканский тушкан»: Соцсети обсуждают норковую шубу Луцкого митрополита ПЦУФОТО
Симферополь к апрелю начнет полностью брать воду из подземных источников
В Украине отменили школьные олимпиады в этом учебном году
В Черновцах во втором туре выборов мэра победил бизнесмен Кличук
Байден сломал ногу на прогулке с псом. Трамп пожелал ему скорейшей поправки
В Харькове три девушки на авто влетели в островок безопасности. Одна из них погиблаФОТОВІДЕО
В Киеве откроют мобильные пункты по приему разного хлама от населения
Зеленский предложил Раде отсрочить на год кассовые аппараты для ФОПов
ГБР купило Land Cruiser почти за 2 миллиона гривен и пять авто по миллиону
Спикер Разумков вылечился от заражения Covid-19
Байден оточить себе в Білому домі виключно жінками-комунікаторами
В Англії число нових заражень за час локдауну знизилося на 30%
Данные на 30 ноября. Число зараженных коронавирусом в Украине выросло на 9 946 человек
Вчора
Из светлого в темный: В УЗ решили изменить цвет вагонов
После отключения электричества в больнице Львовской области умерли два человека на ИВЛ
Депутаты Киевского облсовета пожаловались на «коронавирусного» коллегу. Полиция возбудила уголовное дело
Грузия ввела локдаун до 31 января
В Украине учредили новый праздник — День работника системы финансового мониторинга
В Японии за месяц от суицида умерло больше людей, чем от Covid-19 за год
Минобороны потратит 50 млн грн на разработку артиллерийских боеприпасов
На Закарпатье открыли самую высокогорную дорогу в УкраинеФОТО
Обильное питье и лежание на животе: врач дала несколько советов больным Covid-19, которые лечатся дома
СБУ разоблачила схему тернопольских чиновников, которые воровали и продавали запчасти для вертолетовФОТО
В Чехии буду делать вакцину от коронавируса бесплатно
Умер актер Дэвид Проуз, сыгравший Дарта Вейдера в оригинальной трилогии «Звездных войн»
Число случаев Covid-19 в мире превысило 62 миллиона
Красный, белый и без алкоголя: три рецепта согревающего глинтвейна