Вчора
Через Сумщину слідуватиме мотопробіг на рок-фестиваль
Конотопський рятувальник-водолаз розповів про порятунок і людську байдужість
Залізнична станція “Путивль” – під загрозою закриття
У Сумах проведуть аудит на 4-х комунальних підприємствах
На Сумщині шукають домівки собакам і котам, які втратили господаряФОТО
Громадський бюджет відтепер будуть впроваджувати на всій території Сумської міської тергромади
Сумчанки дізналися суперниць у півфіналі чемпіонату Європи
Нацгвардійці отримають безкоштовний доступ до закладів культури Сумщини
У ДТП на Сумщині загинув пішохід
Сумські патрульні затримали наркозакладчикаВІДЕО
У Шостці підвищуються тарифи на проїзд у маршрутках
Сумчанин виграв всеукраїнські змагання з триатлону
У Сумах розподілили путівки для оздоровлення талановитих та обдарованих дітей
Кролевецький КХП намагаються захопити рейдери?ФОТО
У виправній колонії на Сумщині провели змагання з гирьового спорту
5 років проведе за гратами чоловік, який обкрадав гаражі глухівчан
Депутати внесли зміни до бюджету Ямпільської селищної ради
У Сумах на проспекті Лушпи автоледі збила пішоходаВІДЕО
Підрозділи Сумського обласного центру екстреної медицини отримали нові авто
Вербували жінок для сексуальної експлуатації за кордоном: поліція Сумщини розшукує трьох громадянФОТО
У Сумах формують нову Молодіжну раду
Понад 188 тис. бланків листків непрацездатності отримає найближчими днями Сумщина
У пункті пропуску «Бачівськ» прикордонники затримали розшукуваного українця
Сумчанин намагається зупинити забруднення повітря
Відома клініка дослідить розроблене у СНАУ молоко
7-річна Марійка із Сумщини після багаторічної хвороби поступово одужує. Допоможіть із реабілітацією
У справі сумчанина-ексберкутівця кілька місяців відкладають слухання
На автодорозі “Суми-Полтава” сталася ДТП: постраждали п’ятеро людей, одна жінка – у реанімації
Центральна міськлікарня Сум потребує благоустрою
За добу на Сумщині виявили 30 боєприпасів

Сумчанке прислали липовую повестку в суд за сомнительный долг перед оператором

О том, как ПАО «Укртелеком» загоняет в долг уходящих от него абонентов, мы уже писали не раз. К сожалению, ситуация не меняется, и в редакцию по-прежнему продолжают поступать жалобы от сумчан.

– Я отказалась от услуг «Укртелекома» уже давно, – рассказывает сумчанка Ольга. – Проблем с ним не было, просто стало достаточно мобильной связи. Пришла в отделение в центре Сум, сказала, что хочу отключить услугу. Там даже не поинтересовались, почему разрываю договор. Девушка ввела какую-то информацию в компьютер и сказала, что долга по счету нет и услуга отключена. Я попросила, чтобы мне дали какой-нибудь документ, подтверждающий это, но мне ответили, что никаких документов не требуется. «Все, услуга по номеру по вашему адресу не предоставляется. Если передумаете – приходите». Прошло несколько месяцев. За это время никто не присылал никаких уведомлений о долге. И вот однажды в своем почтовом ящике я нашла «письмо счастья», в котором лежали повестка в Сумской райсуд и документ, из которого следует, что за мной числится долг перед ПАО «Укртелеком» в 72 грн., который, согласно договору факторинга, был передан организации «Росвен инвест Украина». А последняя, в свою очередь, наняла «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си» для истребования с меня этого долга. Я с этой повесткой побежала в суд. Там только увидели эту бумажку, сразу сказали, что это липа и что я не одна такая. Эти коллекторы присылают их многим, и люди потом идут в суд. После суда я сразу же отправилась в «Укртелеком» и поинтересовалась, откуда у меня долг. Мне объяснили, что я отключалась в середине месяца, но до конца месяца услуга еще предоставлялась. Но меня никто об этом не предупредил, когда отключали услугу! Никого не волновало, что этой услугой никто не пользовался, поскольку я была уверена, что она не предоставляется. Никто не слушал меня, когда я это объясняла, я же ничем не могла это доказать. Собственно, 72 гривни – это не так много. Я сказала, что готова просто сейчас их заплатить, лишь бы больше не слышать о них ничего. Мне ответили, что это невозможно, так как у них нет счета на мое имя, и такого абонента, то есть меня, в базе нет. Кому и на каком основании «Укртелеком» передал мои личные данные и накрученный мне долг – девочки из отделения не знали. Ну, по крайней мере они меня в этом убеждали. Я хочу, чтобы все знали и были предупреждены о действиях этого оператора по отношению к тем, кто от них уходит.

Примечательно, что получить какое-либо разъяснение по телефонам, указанным на сайте «Укртелекома», бывшему абоненту будет крайне сложно, поскольку горячая линия настроена только для действующих абонентов (необходимо вводить номер своего телефона). Поэтому за ответами на вопросы пришлось идти в сервисный центр. Но, как и Ольге, нам ответили, что они ничего не знают, да и такого абонента у них в базе больше нет.

Имеет ли право «Укртелеком» передавать информацию о вас третьим лицам? Увы, но согласно договору на предоставление телекоммуникационных услуг (а именно п.8.4.) они могут это делать: «Абонент своей подписью также соглашается с тем, что «Укртелеком» имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо уведомлений Абонента». Но этим же договором предусмотрено, что организация должна уведомлять абонента об образовавшемся долге (п.3.2.4.).

Коллекторские компании, о которых упомянула Ольга, работали на территории Украины еще до 2014 года. Покупая даже самые копеечные долги абонентов «Укртелекома», они абсолютно не затрудняют себя проверкой предоставленной им информации. Так, в Интернете мы нашли несколько писем из Швейцарии, которые были опубликованы в одном из СМИ. В них шла речь о том, что гражданин упомянутого государства с украинской фамилией, который никогда не жил в Украине, получил письмо от «Кредитэкспресс Юкрейн Эл.Эл.Си» с требованием возместить долг в размере 7000 грн., который появился у него (внимание!) перед сумским отделением «ПриватБанка». Но и клиентом этого банка он также не являлся!

По закону требовать возмещения долговых обязательств необходимо через суд. И только исполнительная служба, а не коллекторы, имеет право присылать вам «письма счастья». К тому же, если коллекторы прислали вам письмо с требованиями, не приложив к нему копию договора факторинга, на основании которого им передано право являться кредитором, то это письмо можно смело выбросить в урну. А вот фальшивые повестки в суд – это уже правонарушение. В прокуратуре Сумской области нам объяснили, что заявление о фальшивых вызовах в суд следует писать в полицию по месту проживания.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, разрывая договор с «Укртелеком», все же настойчиво требуйте документальное подтверждение того, что вам с такого-то числа услуга больше не предоставляется и что у вас нет долга. Если, придя домой, вы все еще слышите гудки в телефоне, это говорит о том, что услугу все-таки не отключили. Не рекомендуем вам звонить или получать звонки, отключайте телефон от сети сразу в день обращения к оператору, от услуг которого отказываетесь! Что же касается коллекторов, случаев, когда бы они за 72 грн. обратились в суд, в Украине не зафиксировано. Вероятность того, что они его проиграют, но при этом понесут дополнительные расходы, большая. Поэтому рассылка писем для них – единственное доступное средство воздействия.

Максим Новиков, Ваш Шанс

Поділитися в соціальних мережах
Вчора
Украинские предприниматели смогут открыть свой бизнес через приложение “Дія”
В Кабмине объявили о повторном конкурсе на пост главы НСЗУ
НАБУ подозревает главу Харьковского облсовета в миллионной взятке от коммунальщиков
Эксперт телешоу “Говорит Украина” стала замминистра обороны
Кабмин готовится к возможному локдауну в Украине с октября
Кабмин ужесточил режим в граничащих с Донбассом и Крымом регионах
По 2000 грн на ребенка: Кабмин запустил программу соцпомощи малообеспеченным семьям
В Украине внесли изменения в начисление и уплату ЕСВ
Украинки получили бронзу Олимпиады за синхронное плавание
В Украине отложили введение интернета 5G. В Кабмине на него нет денег
Депутат “Слуги народу” Беленюк завоював перше олімпійське золото для України
Шмигаль анонсував випуск держоблігацій на 20 мільярдів для іпотечних програм
ВМС США почали наймасштабніші навчання з часів “холодної війни”
“Это захват здания”. В Кабмин ворвался атошник с гранатой и выдернул чеку. Обновляется
Иностранцев, превысивших сроки пребывания в Украине из-за карантина, будут штрафовать
Возращение самоизоляции. С 5 августа в Украине изменятся правила въезда в страну
Тимановська полетіла до Австрії замість Польщі “з міркувань безпеки”
Лидер финской рок-группы Lordi на прививку пришел в костюме гоблина
Домогался подчиненных. Байден требует отставки губернатора штата Нью-Йорк
Чауса доставили в ізолятор СБУ
Тревожный сигнал. Новых зараженных Covid-19 в Украине за сутки стало больше почти на тысячу человек
03 августа
Зеленський подарував Литві колючий дріт для зупинки мігрантів з Білорусі
В Запорожье собака перекусила артерию женщине: она скончалась в карете “скорой”
Под Хмельницким полицейский на Mercedes выехал на встречку и убил целую семью
В Одессе средь бела дня расстреляли человека. Стрелок скрылся, в городе введена спецоперация
Вольная борьба. Украинка Алла Черкасова выиграла у японки и завоевала бронзовую медаль Олимпиады
У Шишова травми на носі, коліні та грудях – Нацполіція
“Это унижает страну”. Комаровский резко раскритиковал наличие в Украине мовного омбдусмена
Олімпіада: українці Насібов та Беленюк пройшли у фінал з греко-римської боротьби
НАБУ вкотре просить СБУ віддати Чауса: натякають на злочин