Чому на Сумщині раптом перестав працювати номер 104: газовики пояснили незвичний збій

Сьогодні Сумська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» одне за одним оприлюднила кілька нетипових повідомлень: у Сумах, Шостці, Ямполі, Кролевці та Ромнах тимчасово не працює екстрений номер газової служби 104.

Першим повідомлення з’явилося о 14:12 для жителів Сум. Згодом аналогічні оголошення оприлюднили для Шостки — о 15:58, Ямполя — о 16:08, Кролевця — о 17:00 та Ромнів — о 17:20.

Причиною назвали технічний збій. На час проблеми газовики надали альтернативні номери аварійної служби:

Суми — +38 067 402 07 13;
Шостка — +38 067 465 43 09;
Ямпіль — +38 067 465 43 14;
Кролевець — +38 067 249 44 96;
Ромни — +38 067 343 80 04.

Ситуація виглядає незвично, адже 104 — загальнонаціональний номер, тож може здатися, що він не може окремо «відключитися» для певного регіону.

Втім, у Сумській філії «Газмереж» пояснили: система визначає географію, звідки надходить дзвінок, і автоматично спрямовує його до відповідної місцевої диспетчерської служби.

Саме в цьому алгоритмі сьогодні й стався збій. Тож дзвінок на 104 із Сумщини міг потрапити до диспетчерської іншого регіону, яка фізично не могла б направити місцеву аварійну бригаду та оперативно допомогти з проблемою газопостачання.

Саме тому на час несправності жителям кількох громад надали прямі альтернативні номери. Про відновлення нормальної роботи 104 у компанії пообіцяли повідомити додатково.

Джерело: Азимут Сум

Підписуйтесь на нас у ТЕЛЕГРАМ - там ми даємо оперативну інформацію