Голова Тростянецької РДА відкрив онлайн-приймальню у Фейсбук

Про це очільник РДА Дмитро Назаренко повідомив на своїй сторінці в соцережі.

За словами посадовця, перший день онлайн-прийому видався насиченим:

“Сьогодні провів телефонну лінію із жителями Тростянецького району. Було кілька десятків дзвінків. Переважно дзвонили люди по різним особистим питанням. Намагався не тільки записати проблему, а й що можливо – вирішити в онлайн режимі.

Для прикладу тростянчанка Галина Андріївна поскаржилася, що потребує кардіоліків і ніде не може їх придбати – зв’язався із головним лікарем і дав доручення закрити це питання через програму “Доступні ліки”.

Житель с. Мащанка Дмитро Васильович просив вирішити питання поганої дороги від Тростянця до його села та покращити транспортне сполучення – щоб не давати пусті обіцянки хочу прорахувати це питання і потім покажу, що вдалося зробити. Думаю, через тиждень вже будуть відомі результати.

Пенсіонерка Тамара Петрівна звернулася з питанням утепленням квартири – розповів жінці про всі переваги нещодавно прийнятої районної програми «Власний дім». Це дуже зручна можливість простій людині утеплити житло за кошти місцевого та державного бюджету – у результатів можна повернути 70 відсотків витрачених на утеплення коштів. Проконсультував як зробити перші кроки.

Як керівник, зробив кілька висновків із спілкування:

– у нас на папері існує значна кількість різноманітних програм, однак в реальності люди мало про них знають, тому що декому просто не хочеться якісно виконувати свою роботу – з таким бюрократизмом буду боротися;

– звернення та питання людей беру на свій контроль, найближчим часом прозвітую, що вдалося зробити;

– буду намагатися проводити телефонні спілкування щомісяця, однак розумію, що багато справ просто не можуть так довго чекати. Тому хочу повідомити, що готовий працювати також і через мережу Фейсбук, причому в онлайн режимі. Єдине, що прошу все ж писати у повідомленні, свій номер телефону, щоб можна було потім з вами зв’язатися.

Розумію, що часто просто фізично не можу особисто побачити всі проблеми, але це не означає, що я не хочу їх вирішити. Тому звертайтеся по телефону до РДА, пишіть мені особисто в ФБ – так і будемо працювати”.