Когда сумчане получат субсидии и льготы по заявкам, поданным в ноябре?
После того как сумчане, не надеявшиеся попасть в число субсидиантов, получили октябрьские платежки за тепло, некоторые из них решили попытать счастья и подать документы на госпомощь.
– Обращения, которые мы получили в ноябре, а их больше 1500, пока не регистрируются и субсидия не назначается в связи с тем, что в декларации учитываются доходы семьи за III квартал этого года, а у нас пока нет этой информации из налоговой, – сообщила на брифинге 4 декабря директор департамента соцзащиты граждан Сумского горсовета Татьяна Масик. – Но мы приложим максимальные усилия, чтобы назначить субсидию с октября. Те, кто обратится в декабре, также получат субсидию с октября. Те, кто хочет получать субсидию с ноября (в связи с увеличением платы за тепло), могут обратиться и в декабре, и в январе.
Особенно актуальный вопрос – это начисление льгот. Раньше этим занимались предприятия, предоставляющие услуги ЖКХ, теперь департамент соцзащиты населения. В ноябре мы насчитали 12239 семьям льготы на оплату услуг ЖКХ за ноябрь на сумму 12,7 млн. грн. Из них 231 семья получает льготу наличными, остальные – в безналичной форме. Механизм начисления таков: департамент начисляет льготу, передает документы в Министерство соцполитики, а оно в «Ощадбанк». «Ощадбанк» автоматически создает учетную запись льготника, согласно которой перечисляются средства. Для льготника основная информация по размеру оплаты услуг ЖКХ, размеру начисленной льготы, поступивших сумм отображается в личном кабинете на сайте «Ощадбанка». Инструкция, как зарегистрироваться в личном кабинете, на сайте «Ощадбанка» есть. Затем «Ощадбанк» направляет СМС-сообщение – какую сумму не покрыла льгота и сколько нужно заплатить потребителю. Тем, кто получает льготы наличными, деньги перечисляются на банковскую карту, и они должны заплатить за услуги ЖКХ самостоятельно, добавив к сумме льгот свои личные средства. Так как монетизация льгот – дело новое и только начало работать, то были некоторые технические неувязки, так что направлять СМС-ки потребителям «Ощадбанк» начал только 28 ноября.
Если говорить о начислениях за ноябрь, то в соответствии с постановлением Кабмина они должны быть отражены в личном кабинете до 13 декабря, а информация о состоянии расчета с предприятиями – до 18-го. Только после этого «Ощадбанк» сможет направлять сообщения с суммой оплаты каждому льготнику. Но я не могу сказать, насколько эти сроки будут выдержаны.
Не стоит волноваться о пене, которая может быть начислена, или о других проблемах из-за несвоевременной оплаты, ведь льготник не виноват, что СМС-сообщение получил не вовремя и из-за этого задержал плату за услуги ЖКХ.
Еще один серьезный вопрос, который должен знать льготник, – это порядок финансирования предприятий, которые предоставляют услуги ЖКХ. Он проводится в соответствии с постановлением Кабмина – «Ощадбанк» перечисляет за услуги отопления, затем централизованного водоснабжения, далее – за электроэнергию и т.д. Т.е. «Ощадбанк» не может профинансировать вначале услуги за поставку электроэнергии, а потом за газоснабжение. Изменить последовательность может только получатель льготы, обратившись с заявлением в департамент соцзащиты.
Хочу обратить внимание пенсионеров, которые получают субсидию и льготы, что сроки выплаты пенсий, субсидий и льгот могут не совпадать. Поэтому, чтобы не допустить задолженности, старайтесь вовремя оплачивать комуслуги, не дожидаясь выплаты пенсии, если она назначена на конец месяца.
– Сумчане, которые пользуются индивидуальным отоплением, просят разъяснить причины уменьшения размера субсидии по домохозяйствам, – продолжает начальник управления предоставления государственной соцпомощи Ирина Лагиренко. – На размер субсидии повлияло снижение цены на газ. Так, если в прошлом году мы назначали субсидию по тарифу на газоснабжение по 8,5 грн./куб. м, то в этом году цена в октябре – 6,09, в ноябре – 6,86 коп. Так что уменьшение стоимости услуги приводит и к уменьшению субсидии. Также с октября изменен социальный норматив, который применяется при назначении субсидии. В прошлом отопительном сезоне применялся норматив 4,5 куб. м газа на 1 кв. м отапливаемой площади, а теперь 4 куб. м.
Также хочу обратить внимание на то, что банковские учреждения переходят на международные реквизиты. Сейчас мы совместно с банками обрабатываем реквизиты, чтобы заявители вовремя получили госпомощь. Но есть часть людей, которым необходимо будет принести новые банковские реквизиты в департамент соцзащиты. Мы будем их приглашать и просить с этим вопросом не затягивать, чтобы вовремя получить декабрьскую госпомощь. Если новые реквизиты вовремя не будут предоставлены, то субсидия за декабрь придет в отделение «Укрпочты» в январе.
Спикеры отметили, что стараются предоставить исчерпывающую информацию по вопросам субсидий и льгот, даже если они не относятся к их компетенции. Вместе с тем посоветовали для оперативности решения вопросов обращаться непосредственно в соответствующие структуры – по назначении субсидии (льготы) – в департамент соцзащиты населения; по потребленным услугам, начисленным суммам, размеру задолженности (переплаты) – к управляющим, ОСМД, исполнителям комуслуг; о перечислении средств управляющим, ОСМД, исполнителям коммунальных услуг – в ПАО «Ощадбанк»; по операциям по счету получателя субсидии и льгот – в банк, в котором открыт счет.
shans.com.ua