Вчора
Внаслідок атаки рф знеструмлено кілька громад Сумщини
У Сумському районі перебої зі світлом через обстріли
На Глухівщині загинув воїн із Закарпаття
1991/2025: у День Незалежності України понад три десятиліття тому на Сумщині було створено 210 нових родин
Сумчан чекає чергове підвищення тарифів?
Ситуація на лінії фронту на Сумському напрямку 24 серпня
У Білопіллі два “шахеди” влучили в підстанцію: люди без світла
Кролевецька громада налагоджує партнерство з Височанською з Харківщини
“Головне — що живі”: як воюють на Сумщині бійці 117 бригади ТРОФОТО
Як виглядають домівки сумчан після “святкових” обстрілівФОТО
На Сумщині заброньовані від мобілізації понад 20 керівників релігійних організацій
У чемпіонаті Сумської області з футболу зіграли матч останнього туру в групі “Б”: які результати
У День Незалежності Сумська громада зазнала масованої атаки ударними безпілотниками
Вночі у центрі Сум патрульні зупинили п’яного водія
«Стінописи опору»: у Сумах з’явилися нові мурали на руїнах училищаФОТО
Поліцейських стрілецького батальйону, які виконують бойові завдання, нагородили до Дня НезалежностіФОТО
“У нас іншого виходу немає”: ровесник незалежності України обороняє її у війську
Чому Незалежність України могли святкувати раніше – розповів сумський історик
У Сумах вшанували полеглих Героїв у День Незалежності України
Ефективна робота ЗСУ — Демченко про результат боїв на Сумщині
Конотопські гандболістки зіграли за Суперкубок України
Сумка Незалежності: діти поліцейських створили патріотичні виробиФОТО
На Центральному ринку — ДТПФОТОВІДЕО
Подробиці нічної атаки Сумського району ударними безпілотниками
Російського окупанта засудили за сексуальне насильство на Сумщині
На Північно-Слобожанському і Курському напрямках українські захисники відбили чотири ворожі атаки
На Роменщині стартує набір слухачів для проходження програми підготовки громадян України до національного спротиву
Відбудова багатоквартирного будинку в Тростянці – на завершальній стадії
Сумчани виграли етап чемпіонату України з баскетболу
Ремонт за 670 тисяч гривень: що відновили у сумському скейтпарку?ФОТО

Після скарг сумчанам повернули 50 тисяч гривень і обміняли товари на 193 тисячі гривень

Відділ торгівлі, побуту та захисту прав споживачів забезпечує своєчасний і повний розгляд звернень жителів Сумської міської ТГ щодо питань захисту прав покупців і надає кваліфіковану консультаційну допомогу у розв’язанні відповідних проблемних питань.

Для подолання негативних тенденцiй з порушення законодавства про захист прав споживачів відділ забезпечує додержання суб’єктами господарювання вимог чинного законодавства щодо захисту прав споживачiв у сферi торгiвлi, побуту та ресторанного господарства.

За дев’ять місяців року за роз’ясненнями та консультацiями стосовно реалiзацiї своїх прав та iнтересiв до відділу звернулося близько 250 осiб. Крім того, 185 споживачiв отримали консультацiї та роз’яснення телефоном. За особистими зверненнями споживачів вирiшено позитивно 92% їхніх питань. Повернуто коштів на суму майже 50 тис. грн. Проведено обмін товарів на суму 193 тис. грн.

Скарги стосувалися якостi товарiв i робiт, ремонту чи обмiну, повернення коштiв (ком’ютерна технiка, холодильники та морозильнi камери, газовi котли та електроводонагрiвачi, пральнi машини, телевізори, бензопили, мобiльнi телефони, взуття, одяг, виготовлення меблiв, дверей, вiкон, тротуарної плитки, надмогильних пам’ятникiв тощо).

У відділі зазначають, що бiльшiсть отриманих звернень розглядаються в кiлькаденний термiн або негайно у присутності заявника при прийняття заяви. Кожне звернення розглядається об’єктивно i вiдповiдно до чинного законодавства України.

Телефон для довідок: 70-06-52; 70-06-50, електронна пошта: [email protected].

Читайте нас також в ТЕЛЕГРАМ

Читайте нас також в ІНСТАГРАМ

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу