Вчора
За червень російська армія завдала 2 593 удари по Сумщині, 12 мешканців загинули
“Фсьо”? Бондаренко та його “сюрпризи”: Сумська лікарня №5 на роздоріжжі – від піару до обшуків
Дональд Трамп заявив, що стежить за просуванням російських військ у Сумській області
Ситуація на лінії фронту на Сумському напрямку 1 липня
Как ухаживать за пожилым человеком — рекомендации от дома престарелых в Киеве «Дерево Жизни»
Чи будуть курсувати далі потяги у прифронтових громадах Сумщини і чому не можна купити квитки заздалегідь
Залишилося 30 жителів: як живе село Лукашенкове на прикордонні Серединобудщини
У Сумах затримали водія ВАЗ без прав і з 1,85 проміле алкоголю
Окаяма передала Куянівці пожежний автомобіль
На Глухівщині поліг воїн із Закарпаття
Конотопська громада передала 1 млн 700 тис грн на дрони для виговців
Сумські студенти долучилися до всеукраїнського марафону донорства
У червні ворог окупував 556 кв км української території, що є найгіршим показником у 2025 році, – Deep State
Скандал у Сумах: Депутати звільняють директорку госпіталю ветеранів, колектив бунтує – хто відповість за колапс?
У Шостці збирають допомогу на лікування громадського діяча
Перших жителів заселили у модульне містечко для ВПО в ТростянціФОТО
Діти з Хоружівського центру соціально-психологічної реабілітації оздоровлюються на ВолиніФОТО
Майже на всіх водоймах Сумщини дозволено рибалити
Які послуги з догляду літніх та людей з інвалідністю пропонують у Сумській громаді
Псевдоперевезення до ЄС: поліцейські Сумщини викрили шахрайське угрупованняВІДЕО
На Кролевеччині триває підготовка до нового опалювального сезону
Четверо жителів Сумщини стали заслуженими донорами України
У СумДУ обрали нове студентське самоврядування
На Донеччині загинув нацгвардієць з Охтирки Андрій Бабенко
У Сумах зникли двоє підлітків
У Сумах попрощалися із захисниками Сергієм Паничем та Сергієм Бойченком, які загинули на Сумщині
Сумські нацгвардійці показали, який “гарячий” прийом влаштували для окупантівВІДЕО
На Сумщині через пошкодження мережі без газу сім сіл
У сумських лучників – три командних подіуми
Експрезидента федерації хокею на траві підозрюють у привласненні коштів, виділених на участь сумчанок у міжнародних змаганнях

Після скарг сумчанам повернули 50 тисяч гривень і обміняли товари на 193 тисячі гривень

Відділ торгівлі, побуту та захисту прав споживачів забезпечує своєчасний і повний розгляд звернень жителів Сумської міської ТГ щодо питань захисту прав покупців і надає кваліфіковану консультаційну допомогу у розв’язанні відповідних проблемних питань.

Для подолання негативних тенденцiй з порушення законодавства про захист прав споживачів відділ забезпечує додержання суб’єктами господарювання вимог чинного законодавства щодо захисту прав споживачiв у сферi торгiвлi, побуту та ресторанного господарства.

За дев’ять місяців року за роз’ясненнями та консультацiями стосовно реалiзацiї своїх прав та iнтересiв до відділу звернулося близько 250 осiб. Крім того, 185 споживачiв отримали консультацiї та роз’яснення телефоном. За особистими зверненнями споживачів вирiшено позитивно 92% їхніх питань. Повернуто коштів на суму майже 50 тис. грн. Проведено обмін товарів на суму 193 тис. грн.

Скарги стосувалися якостi товарiв i робiт, ремонту чи обмiну, повернення коштiв (ком’ютерна технiка, холодильники та морозильнi камери, газовi котли та електроводонагрiвачi, пральнi машини, телевізори, бензопили, мобiльнi телефони, взуття, одяг, виготовлення меблiв, дверей, вiкон, тротуарної плитки, надмогильних пам’ятникiв тощо).

У відділі зазначають, що бiльшiсть отриманих звернень розглядаються в кiлькаденний термiн або негайно у присутності заявника при прийняття заяви. Кожне звернення розглядається об’єктивно i вiдповiдно до чинного законодавства України.

Телефон для довідок: 70-06-52; 70-06-50, електронна пошта: [email protected].

Читайте нас також в ТЕЛЕГРАМ

Читайте нас також в ІНСТАГРАМ

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу