У Сумах планують відремонтувати інклюзивну бібліотеку за майже 17 мільйонів гривень
Сумчанин написав звернення про ями до міськради, а за тиждень дорогу вже відремонтували
Писав сценарій для серіалу, а вийшла книжка: сумчанин випустив «Вбивство на Перунів день»
Повернення грошей або обмін товару: на Сумщині збільшилась кількість скарг від споживачів
СНАУ підписав угоду з Українською академією лідерства
У Сумах водій КП висипав залишки щебеню просто на проїзну частину
Сумський напрямок — у трійці за кількістю російських штурмів
У Сумах відновлюють пошкоджені внаслідок обстрілу вуличні світильники
Внаслідок російських обстрілів Сумщини протягом доби є загиблі та поранені
Вчора
Росіяни ударили ФПВ-дроном по цивільній автівці на трасі Білопілля – Суми
Ситуація на лінії фронту на Сумському напрямку 2 серпня
У Свеській громаді загинув 8-класник Кірілл Головко
За липень на Сумщині 23 мирних жителі загинули, понад 140 – постраждали від ворожих атак
В Андріяшівці організували День спільнодії
Від перевірки тестів до боротьби з плагіатом: СумДУ впроваджує штучний інтелект у навчальний процес
Сумські спортсмени стартували на змаганнях з акватлону в Черкасах
У Сумах попрощались із захисником Леонідом Леоненком
У Сумській ОВА відмовилися відповісти, на якій відстані від кордону будувалися фортифікації
Одна дитина загинула та одна поранена унаслідок ворожої атаки безпілотника на Сумщині 
В Охтирці вшанували загиблих десантників
У Кролевці пройшли змагання з вуличного баскетболу
Сумчанки вийшли у другий дивізон Єврохокею
Іллінський храм у Сумах відзначає 180-річчя з початку побудови
На Сумщині стартував тиждень боротьби з вірусними гепатитами
На Донеччині загинув захисник із Степанівської громади Володимир Пістун
У Сумах вшанували пам’ять ромів, знищених під час нацистського геноциду
На Охтирщині попрощаються із захисником Сергієм Науменком
У селі на Глухівщині попрощалися з 36-річним воїном Третьої штурмової бригади Сергієм Колівером
Сумщина отримала 3,1 млрд гривень: на що пішли гроші
Фото автівки «Укрпошти», в яку ударив ворожий дронФОТО

Після скарг сумчанам повернули 50 тисяч гривень і обміняли товари на 193 тисячі гривень

Відділ торгівлі, побуту та захисту прав споживачів забезпечує своєчасний і повний розгляд звернень жителів Сумської міської ТГ щодо питань захисту прав покупців і надає кваліфіковану консультаційну допомогу у розв’язанні відповідних проблемних питань.

Для подолання негативних тенденцiй з порушення законодавства про захист прав споживачів відділ забезпечує додержання суб’єктами господарювання вимог чинного законодавства щодо захисту прав споживачiв у сферi торгiвлi, побуту та ресторанного господарства.

За дев’ять місяців року за роз’ясненнями та консультацiями стосовно реалiзацiї своїх прав та iнтересiв до відділу звернулося близько 250 осiб. Крім того, 185 споживачiв отримали консультацiї та роз’яснення телефоном. За особистими зверненнями споживачів вирiшено позитивно 92% їхніх питань. Повернуто коштів на суму майже 50 тис. грн. Проведено обмін товарів на суму 193 тис. грн.

Скарги стосувалися якостi товарiв i робiт, ремонту чи обмiну, повернення коштiв (ком’ютерна технiка, холодильники та морозильнi камери, газовi котли та електроводонагрiвачi, пральнi машини, телевізори, бензопили, мобiльнi телефони, взуття, одяг, виготовлення меблiв, дверей, вiкон, тротуарної плитки, надмогильних пам’ятникiв тощо).

У відділі зазначають, що бiльшiсть отриманих звернень розглядаються в кiлькаденний термiн або негайно у присутності заявника при прийняття заяви. Кожне звернення розглядається об’єктивно i вiдповiдно до чинного законодавства України.

Телефон для довідок: 70-06-52; 70-06-50, електронна пошта: [email protected].

Читайте нас також в ТЕЛЕГРАМ

Читайте нас також в ІНСТАГРАМ

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу