Суми підвищили рівень Індексу цифрової трансформації
За підсумками третього кварталу завершили заповнення Індексу цифрової трансформації Сумської громади. Підсумковий річний показник становить 48,82. Найперший був на рівні близько 20. Про це повідомила заступниця міського голови з питань діяльності виконавчих органів Римма Бикова.
Цифровізація послуг у Сумах
Індекс цифрової трансформації формують на основі самооцінки громад. Його розробили, щоб вимірювати й моніторити рівень цифровізації в органах місцевого самоврядування та територіальних громадах. Зараз інформацію заповнили 21 населений пункт і чотири старостинські округи в Сумській ОТГ.
Такий індекс допомагає громадам зрозуміти, наскільки вони просунулись у цифровізації, та побачити, що заважає їм розвиватися в цьому напрямку. Ця інформація потрібна, щоб ухвалювати правильні рішення щодо цифрових проєктів. Якщо громада матиме високі показники, це може привабити бізнес та інвесторів до співпраці.
Покращення показників є в кількох категоріях. Ідеться про розвиток талантів у галузі інформаційно-комунікаційних технологіях. Покращили цифрові інструменти та ІТ-інфраструктуру. Підвищили якість цифровізації публічних послуг у сферах освіти, охорони здоров’я, спорту, електронної демократії, житлово-комунального господарства, Paperless. Остання концепція «без паперів» передбачає повну відмову від паперового документообігу на користь цифрового.
Які цифрові проєкти впровадили Суми
У Сумській громаді вже впровадили кілька цифрових проєктів. У 2023 році запустили міський чат-бот «Суми 15-80». Він працює цілодобово в месенджерах Viber і Telegram. Тут є інформація про роботу комунальних, транспортних і соціальних служб міста. Також цей інструмент дозволяє подати звернення до міськради щодо відсутності світла, води, тепла, забитої каналізації, непрацюючого ліфта чи недотримання графіка руху комунального транспорту.
У 2025 році в сумському ЦНАПі з’явилася цифрова валіза для виїздів до вразливих категорій населення (люди від 80 років, з інвалідністю першої групи, з обмеженою мобільністю через здоров’я). У мобільному кейсі є ноутбук, принтер, сканер, зчитувач ID-карток, павербанк, відеокамера й роутер.
Ще запустили мобільний застосунок Sumy GPS Inclusive для людей із порушеннями зору. Він визначає місцеперебування, має голосовий супровід руху й відображає зупинки в радіусі 500 метрів. Система інформує про наближення автобуса чи тролейбуса, потрібної зупинки й завершення маршруту. Застосунок доступний у Google Play.
Також створили офіційний вебпортал Сумської міської ради на платформі «СВОЇ». На порталі можна подавати електронні звернення, записуватися на особистий прийом, а також ознайомитися з актуальними новинами й рішеннями ради.
Потім відкрили місце самообслуговування для відвідувачів ЦНАПу. Воно призначене для того, щоб відвідувачі могли самостійно виконувати первинні адміністративні операції, що підвищить швидкість та ефективність отримання послуг.
Нещодавно в Сумах запустили єдиний застосунок міських послуг «СмартСіті». Хоча він ще на стадії розробки, частково ним уже можна користуватися. У ньому можна створювати звернення щодо проблем міста, сплачувати за парковку, поповнювати транспортну картку, а також отримувати важливі сповіщення щодо ситуації в місті. Завантажити застосунок «СмартСіті» можна через GooglePlay або AppStore.
Підписуйтесь на нас у ТЕЛЕГРАМ
Підписуйтесь на нас в ІНСТАГРАМ