У магазині жінка купила жовте молоко
Товарів нині – як у дядька Кота Матроскіна гуталіну, тобто в необмеженій кількості. На будь-який смак, колір і …,на жаль, – не завжди гарної якості. При цьому можна зрозуміти праведний гнів споживачів, яким не пощастило придбати зіпсований продукт. Так сталося і з мешканкою Глухова, яка додала до кошику з продуктами звичайнісеньке на вигляд молоко.
“Сьогодні звичайний зимовий вечір закінчився для мене несподіваним ” сюрпризом. Зайшла після роботи до продуктового магазину “Ді-2”, що знаходиться в районі 6 школи. Часто його відвідую. Подобається якісне обслуговування, широкий асортимент товару, наявність терміналів, обов”язкова видача покупцю торгового чеку.
Тож, заповнивши свій кошик необхідними продуктами, додала до нього ще й “молоко”. Накопичена протягом робочого дня втома далася в знаки. Я не звернула увагу ні на термін реалізації товару, ні на його вартість. Але вдома, відкривши пакет з молоком, я відчула ледь помітний гіркий сморід.Та й це мене не зупинило, спробувала налити ” молоко” в склянку. Але, як виявилось, замість молока я побачила в ємкості зелену рідину, разом з якою з пакету виливалися шматки білої суміші.
Прикро, але настрій було геть зіпсовано. Звичайно, сваритися й вимагати повернення коштів я не стану. Шкода свого часу й нервів. Але для мене це був черговий урок. Більше ніколи я не буду купувати продукти в магазині, де ніхто не контролює якість товару”, – обурюється Оксана Друпп.
Глухівчани відразу почали обговорювати товар. І багатьох здивував термін придатності молока
“Дякую всім, хто взяв участь у обговоренні. Я так розумію, що виробник замаскував звичайну сироватку під цікавою назвою ” молоко 0,5% жирності”. Проте, звертаю увагу реалізатора на те, що назва продукту мусить відповідати його складу. Бо відповідальність за якість товару несе не лише виробник, але й продавець”, – підвела рису дискусії Оксана Друпп.
Для довідки: Якщо продукти харчування були придбані в межах терміну придатності, то повернення товару споживач може ініціювати на підставі неналежної якості придбаних продуктів. В такому випадку споживач має два варіанти дій:
Перший – повернення товару та його заміна на якісний товар. І другий – повернення товару та отримання сплачених за товар грошей.
Зазначені права на повернення товару передбачені ч. 8 ст. 8 Закону України “Про захист прав споживачів”.