У мерії жінці допомогли повернути гроші за полинялу сукню

У відділі контролю Конотопської міськради допомогли жінці повернути продавцю сукню, яка полиняла після першого ж прання.

Як і передбачено законодавством, вона спочатку звернулася до продавця, але результату це не дало. Продавець не тільки не повернула 800 грн. за неякісний товар, але й звинуватила її у неправильному догляді за сукнею.

Під час огляду даної сукні було з’ясовано, що вона виготовлена з двох різних за структурою та кольором тканин, – повідомляється на фейсбук-сторінці міського відділу контролю. При цьому маркувальний ярлик з інформацією про виробника, торгову марку, склад сировини, з якої виготовлені дані тканини та знаки догляду за сукнею (прання, сушіння, прасування, тощо) був відсутній.

Отже, споживач була позбавлена права на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, яку вона придбала, передбаченого чинним законодавством про захист прав споживачів(стаття 15 Закону України «Про захист прав споживачів»). До того ж відсутність на сукні маркувального ярлика вказує на невідоме її походження та низьку якість.

У результаті розгляду даного звернення продавцем повернуто споживачеві кошти за придбаний неякісний товар у повному обсязі.

Джерело: https://www.05447.com.ua/