“Фсьо”? Бондаренко та його “сюрпризи”: Сумська лікарня №5 на роздоріжжі – від піару до обшуків
Дональд Трамп заявив, що стежить за просуванням російських військ у Сумській області
Ситуація на лінії фронту на Сумському напрямку 1 липня
Как ухаживать за пожилым человеком — рекомендации от дома престарелых в Киеве «Дерево Жизни»
Чи будуть курсувати далі потяги у прифронтових громадах Сумщини і чому не можна купити квитки заздалегідь
Залишилося 30 жителів: як живе село Лукашенкове на прикордонні Серединобудщини
У Сумах затримали водія ВАЗ без прав і з 1,85 проміле алкоголю
Окаяма передала Куянівці пожежний автомобіль
На Глухівщині поліг воїн із Закарпаття
Конотопська громада передала 1 млн 700 тис грн на дрони для виговців
Сумські студенти долучилися до всеукраїнського марафону донорства
У червні ворог окупував 556 кв км української території, що є найгіршим показником у 2025 році, – Deep State
Скандал у Сумах: Депутати звільняють директорку госпіталю ветеранів, колектив бунтує – хто відповість за колапс?
У Шостці збирають допомогу на лікування громадського діяча
Перших жителів заселили у модульне містечко для ВПО в ТростянціФОТО
Діти з Хоружівського центру соціально-психологічної реабілітації оздоровлюються на ВолиніФОТО
Майже на всіх водоймах Сумщини дозволено рибалити
Які послуги з догляду літніх та людей з інвалідністю пропонують у Сумській громаді
Псевдоперевезення до ЄС: поліцейські Сумщини викрили шахрайське угрупованняВІДЕО
На Кролевеччині триває підготовка до нового опалювального сезону
Четверо жителів Сумщини стали заслуженими донорами України
У СумДУ обрали нове студентське самоврядування
На Донеччині загинув нацгвардієць з Охтирки Андрій Бабенко
У Сумах зникли двоє підлітків
У Сумах попрощалися із захисниками Сергієм Паничем та Сергієм Бойченком, які загинули на Сумщині
Сумські нацгвардійці показали, який “гарячий” прийом влаштували для окупантівВІДЕО
На Сумщині через пошкодження мережі без газу сім сіл
У сумських лучників – три командних подіуми
Експрезидента федерації хокею на траві підозрюють у привласненні коштів, виділених на участь сумчанок у міжнародних змаганнях
П’ятеро випускників Шосткинської громади набрали 200 балів на НМТ

ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» відповіла на актуальні питання споживачів

Більше 80% відсотків споживачів отримали рахунки за спожиту в січні електроенергію. Платіжки тепер доставляють не контролери, а листоноші ПАТ «Укрпошта». Про це під час позачергового засідання виконкому Сумської міськради повідомила директор ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» Ірина Лошак.

– Що нового у рахунках ТОВ «ЕНЕРА СУМИ?

Зовнішній вигляд рахунку майже не змінився. Новий постачальник електроенергії подбав про те, щоб максимально зберегти звичний формат платіжок.

Особові рахунки залишилися такими ж, як і в ПАТ «Сумиобленерго», а реквізити постачальника – нові. Коли Ви обираєте ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» при оплаті у банках, платіжних терміналах або через інтернет, ці дані відображаються автоматично.

“Окремим рядком тепер вказана вартість розподілу електроенергії. Вона входить до загальної суми. На вимогу Закону України «Про житлово-комунальної послуги» у платіжках додана графа штрафних санкцій, але в розрахунках вона не задіяна”, – наголосила Ірина Лошак.

У нижній частині рахунку надана інформація щодо частки кожного джерела енергії у загальній структурі обсягу купленої електричної енергії за обсягом виробництва та вартості у 2018 році.

Один раз у рік постачальник розміщує ці дані на виконання Постанови НКРЕКП від 30. 05. 2013 № 642 «Про підвищення якості обслуговування споживачів електричної енергії».

– Чому в рахунках не відображені пільги і зекономлена субсидія?

Через технічний збій у програмі в платіжках за спожиту в січні електроенергію не відображені пільги.

“Фахівці постачальної компанії вже вносять зміни і проводять перерахунок. У платіжках, які споживачі отримають в березні, буде вказана сума з урахуванням пільг за 2 місяці”, – запевнила директор ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» Ірина Лошак.

Споживачі можуть самостійно визначити, скільки вони повинні заплатити за січень і перерахувати саме цю суму, а не ту, яка зазначена в платіжці. При цьому жодних штрафних санкцій постачальник не застосовуватиме.

Перерахунок зекономленої субсидії на рахунок ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» не передбачений законодавством.

– Які є способи оплати рахунків за спожиту електроенергію?

Як і раніше, за спожиту електроенергію можна платити у касах банків (перелік установ можна знайти на нашому сайті в розділі «Оплата»), у поштових відділеннях та онлайн.

Якщо з якихось причин споживач не отримав платіжку або загубив її, він може сплатити за електроенергію без паперового документа. Треба лише знати свій особовий рахунок і вказати його при оплаті. Сума до сплати, рекомендований платіж і «Разом» (сума до сплати + рекомендований платіж) відображаються автоматично.

– Що буде із рекомендованим платежем?

Якщо Ви сплачували попередньому постачальнику рекомендований платіж,  підстав для хвилювання немає: у грудні 2018 року за заявами споживачів ПАТ «Сумиобленерго» перерахувало кошти на рахунок зі спеціальним режимом використання ТОВ «ЕНЕРА СУМИ». Такі бланки отримали усі споживачі електричної енергії в Сумській області.

“Наразі з 29 мільйонів гривень кредиторської заборгованості ПАТ «Сумиобленерго» перерахувало на рахунки ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» 20 мільйонів гривень. Ті, хто ще не повернув підписану заяву, можуть принести її у найближчу філію ПАТ «Сумиобленерго»”, – повідомила директор ТОВ «ЕНЕРА СУМИ» Ірина Лошак.

Треба обовязково подати заяву, адже без згоди споживача кошти не надійдуть на рахунок ТОВ «ЕНЕРА СУМИ».

– Куди передавати показники лічильника електроенергії?

Покази лічильника електроенергії потрібно передавати з 1 по 5 число кожного місяця. Приймає їх, як і раніше, ПАТ «Сумиобленерго».

Залишились питання – звертайтеся за розясненням до Центрів обслуговування клієнтів. З 1 січня вони працюють у кожному районі області.

У Сумах Вас проконсультують за адресою: вул. Реміснича, 35. Прийом проходить без перерви з понеділка по п’ятницю з 7:30 до 18:00, а також у суботу з 7:30 до 16:00. Також можна зателефонувати до кол-центру за номером (0542) 77-99-00 або особисто звернутися до директора ТОВ «ЕНЕРА СУМИ». Прийом громадян проходить щовівторка, з 15:00 до 16:00. А вже найближчим часом зявиться можливість переглядати інформацію по Вашому рахунку в особистому кабінеті. Його допрацюють і Ви зможете зареєструватися, отримувати платіжки в електронному вигляді та оплачувати їх онлайн.

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу