В Сумах – сложности с оформлением детского загранпаспорта
Сегодня в Сумах загранпаспорт можно оформить в нескольких местах – в центре предоставления админуслуг, отделениях Государственной миграционной службы и т.д. Но, оказывается, если вы оформляете паспорт ребенку до 12 лет, проблемой может стать обычная фотография…
Рассказывает сумчанка, которая столкнулась как раз с такой ситуацией:
– Мы с мужем решили сделать загранпаспорта – себе и двоим нашим детям. Обратились в Сумской ЦПАУ, что на ул. Горького. Там все в одном месте, без очередей, неразберихи, в общем – сервис. Забрали дочку из школы, взяли все документы и пошли. Попали на первичную консультацию, где нам все подробно рассказали. Оказалось, что для оформления загранпаспорта ребенка нужна одна бумажная фотография 10х15 см. Мне девушка-консультант сказала, что лучше всего фотографироваться в двух фотоателье, якобы там делают фотографии правильно, а сделанную в других местах могут не принять, так как не выдерживаются требования. Ну, ладно. Идем, тем более, что одна из точек находится буквально в двух шагах.
Фирма, куда нас направила консультант, и правда совсем рядом. Молодой человек, спросив, на какие документы нам нужны фотки, указал на стульчик, где можно расположиться и привести ребенка в порядок. Цена – 50 грн. фотография и 5 грн. – дубликат. Тут я немного подвисла – зачем дубликат? Одна же нужна. Парень молча ставит передо мной табличку с надписью: «Мы не знаем, сколько вам нужно фотографий». В смысле? Мы пришли за услугой, готовы ее оплатить, а с нами даже разговаривать не хотят! Возможно, я и не права, но такое отношение воспринимаю как хамство. Я не буду платить деньги человеку, который, зная, что он тут практически монополист, что конкретно к нему отправляют людей из ЦПАУ, так себя ведет! Мы поехали в другое ателье. Оно находится напротив «Укртелекома». Оказывается, там эта фотография стоит 100 грн. Одна! Простая фотография на паспорт в 2019 году стоит 100 грн.!!! Честно, нет слов! Мы живем в настолько успешной и богатой стране, где такие вещи могут столько стоить? У нас пенсионеры получают пенсию полторы тысячи и живут на нее месяц! Получается, что на весь город есть две конторы, где можно правильно сфотографировать ребенка на паспорт?!
В связи с этим у меня возникает ряд вопросов… Во-первых, почему в ЦПАУ нет возможности фотографировать детей? Ведь он же создавался для удобства посетителей, верно? Какое же это удобство, если мне с ребенком приходится скакать по городу, терпеть такое отношение и платить по 100 грн. за одну фотографию, которая делается на цифровом фотоаппарате, по забитым стандартам и отпечатывается на принтере? Во-вторых, почему эти фотографии можно сделать ВСЕГО в двух местах и почему только именно в этих? Кстати, моя подруга в прошлом году сфотографировала детей в обычном ближайшем ателье, а потом пришлось переделывать фотографии, так как эти не подошли по каким-то параметрам. Почему нельзя проинформировать других фотографов, какими именно должны быть эти фотографии?
В итоге мы обратились в миграционную службу на ул. Кузнечной, 2, где прекрасно сфотографировали детей на месте – быстро, удобно и бесплатно. Огромное спасибо сотрудникам службы за хорошую работу!
Прокомментировать письмо мы попросили замначальника ЦПАУ Владимира Колодку:
– Государственная миграционная служба Украины (ГМС) разработала перечень документов, которые необходимо предоставить для получения загранпаспорта гражданина Украины. Среди них есть пункт – если паспорт оформляется ребенку до 12 лет или человеку, который по состоянию здоровья не может передвигаться самостоятельно, то необходимо предоставить одну бумажную фотокарточку размером 10 на 15 см, которую затем сканируют и вносят в реестр. Причем фотокарточка должна соответствовать рекомендациям Международной организации гражданской авиации – фото матовое, выполненное на белом фоне, лицо ребенка должно занимать не менее 80% фотографии.
– Почему у вас нельзя сделать цифровое фото, а затем вывести его на бумагу через принтер, как это делают в фотоателье?
– Есть утвержденный Перечень оборудования рабочего места оператора, и цифрового принтера в нем нет. Приобрести его самостоятельно мы не имеем права. Раньше в одной из торговых точек в нашем здании делали фотографии для загранпаспорта. Но, к сожалению, в ГМС их часто браковали, так как не выдерживались требования – то фото засвечено, то не выдержаны пропорции и т.д. Поэтому предприниматель отказался предоставлять эту услугу.
– Но как же фотографируют детей в отделениях ГМС? Там бумажные фото не требуются?
– Мы очень давно оказываем услуги по выдаче загранпаспортов, – ответила нам руководитель пресс-службы ГМС в Сумской области Алена Душкина. – Если ребенок может спокойно сидеть, консультант сразу же делает цифровое фото с учетом необходимых требований. Если сфотографировать ребенка в соответствии с требованием программы на месте не получается, мы также просим предоставить бумажную фотографию и рекомендуем обратиться в определенные ателье, так как фотография должна быть матовой, с особым покрытием и с высоким разрешением. Такие фото делают всего в нескольких точках в Сумах. Конечно, клиент может сделать карточку и в другом месте, но нет гарантии, что при изготовлении паспорта в Киеве программа ее примет…
shans.com.ua