Що відомо про удар по виробництву біоетанолу на Сумщині
Наслідки удару 6 шахедів по промисловій зоні СумФОТО
Розповіді поранених після атаки на центр Сум із РСЗВ
Із Хотінської громади триває евауація мирного населенняВІДЕО
У Сумах відбулося засідання Ради ректорів
Очевидці розповіли про атаку шахедів на цивільну інфраструктуру в Сумах
У Сумах збираються витратити 2,3 млн грн на утримання дитячих майданчиків
У Сумах відновили електропостачання після атаки БпЛА
Завжди їздив однією вулицею, але того дня обрав інший маршрут: що розповіли про загиблого від обстрілу в Сумах Сергія Крикуна
На Сумщині лісівники оперативно ліквідували пожежу після прильотуФОТО
У Сумах попрощалась із Михайлом Мартиненком
У боротьбі за Кубок України з футзалу шосткинці посіли четверте місце
У Недригайлові підлітки слухали російську музику поблизу Алеї Слави: на їхніх батьків склали адмінпротоколи
Наступ на Сумщину ꟷ не нова операція, а її продовження ꟷ Зеленський
Патрульні показали перші кадри після вчорашніх прильотів по СумахВІДЕО
Сумські шляховики на 4 млн грн завищили вартість ремонту доріг у Писарівці
Росіяни атакували промислове підприємство у Ворожбі
У Лебедині нога хлопчика застрягла в металевій гойдалціВІДЕО
У лікарні померла п’ята жертва вчорашнього обстрілу Сум
Зеленський вручив Кірілу Ілляшенку відзнаку «Майбутнє України»ФОТО
На Курському напрямку прикордонники знищили два авто та укриття противникаВІДЕО
У Сумах вщент п’яний водій Kia Sorento скоїв ДТП
Просування ворога на Сумщині продовжується, – DeepState
Рятувальники неодноразово потрапляли під ворожі удари, ліквідовуючи наслідки атаки в СумахФОТОВІДЕО
На Хотінську громаду росіяни скинули два десятка КАБівВІДЕО
Через російську атаку пошкоджений водогін у Сумах
У поліції показали наслідки атаки БпЛА в СумахФОТО
Ситуація на лінії фронту на Сумському напрямку 4 червня
Як оговтується після обстрілу філія бібліотеки СумДУФОТО
Мешканці Шосткинського району браконьєрили на Десні: електровудкою виловлювали сома

За що платимо: споживач виграв суд у «Сумитеплоенерго»

Чи знаєте ви, що як споживач маєте право на повну інформацію про отриману послугу, її обсяг та складові оплати? Наразі отримати її у деяких постачальників комунальних послуг дуже складно.

Законами України гарантується кожному споживачу комунальної послуги безперешкодний та безоплатний доступ до інформації, у тому числі шляхом розміщення її у відкритому доступі в мережі Інтернет. Але, як розповів наш читач, який виграв судову справу про захист прав споживачів у ТОВ «Сумитеплоенерго», не всі правові норми виконуються. Зокрема, він звернувся до ТОВ «Сумитеплоенерго» з проханням надати детальний розрахунок розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку, в якому він має квартиру. На своє звернення таку інформацію він не отримав, після чого і написав заяву до суду.

В ході судових засідань Зарічний суд м. Суми встановив, що права споживача на безперешкодний доступ до інформації, передбачений Законами України, порушені. А постачальник комунальної послуги ТОВ «Сумитеплоенерго» не забезпечив доступ до інформації, зокрема про:

– фактичні обсяги споживання за попередні періоди;

– стан розрахунків споживачем за спожиту послугу, у тому числі про заборгованість (при наявності);

– ціни/тарифи, їхні складові;

– порівняння цін/тарифів на послугу в різних регіонах України;

– якісні характеристики послуги;

– порівняльний середньомісячний розмір плати за спожиту послугу за категоріями споживачів та інші…

У законі про теплопостачання визначено, що споживач повинен платити за фактично спожиту теплову енергію. Це перший принцип. Другий – об’єм послуги, спожитої будинком, визначається загальнобудинковим лічильником. Третій – розподіл між споживачами спожитої у будинку послуги з постачання теплової енергії та визначення оплати за неї здійснюється відповідно до затвердженої Мінрегіонрозвитку Методиці. Саме згідно з Методикою повинна бути визначена кількість теплової енергії, яка йде на загальнобудинкові потреби – опалення місць загального користування (під’їздів, підвалів тощо) та безпосередньо житлових та нежитлових приміщень.

ТОВ «Сумитеплоенерго» постачає послугу лише до будинкового лічильника, а далі розподіл відбувається згідно з Методикою, і право кожного споживача у будинку перевірити, чи правильно зроблений розподіл послуги в будинку, чи правильно рахує загальнобудинковий лічильник.

У будинку має бути самоконтроль, а це можливо лише тоді, коли ТОВ «Сумитеплоенерго» виконає вимоги Законів України щодо забезпечення доступу споживачам до інформації.

А як зараз виходить? Сусід замінив батарею і замість п’ятисекційної, яка в нього була, встановив велику з додатковими секціями, а ще поставив батарею і на балконі. Теплоенергії в квартирі використовується набагато більше, а оплата така ж, як і у сусіда знизу, де стоїть стара маленька батарея. Отже, якщо буде самоконтроль у будинку, то мешканці самі зможуть відкоригувати суму виплати з квартири, на основі детального розрахунку розподілу обсягу спожитої теплоенергії між споживачами, склавши відповідний комісійний акт або запросивши енергоаудит.

У 2015 р. вступив у дію Закон України «Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку». Цей Закон регулює правові, організаційні та економічні відносини, пов’язані з реалізацією прав та виконанням обов’язків співвласників багатоквартирного будинку щодо його утримання та управління.

Зарічний суд виніс рішення на користь споживача, зобов’язавши ТОВ «Сумитеплоенерго» у термін, визначений судом, забезпечити доступ до визначеної Законами України інформації шляхом забезпечення споживачу доступу до електронних систем обліку розрахунків.

Хочу звернути увагу читачів, що це рішення суду стосується лише одного конкретного будинку в місті, але ж він не один.

shans.com.ua

Підписуйтесь на нас у ТЕЛЕГРАМ

Підписуйтесь на нас в ІНСТАГРАМ

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу