Вчора
Протягом дня росіяни здійснили 28 обстрілів Сумської області
Суд відправив депутата Сумської облради під варту із заставою у 3 млн грн
У Сумах збили 82-річного велосипедистаФОТО
На Сумщині гасили пожежу біля музеюФОТО
Сумським підприємствам заборгували 380 мільйонів
“До прильотів уже звикли”: як живуть у прикордонному селі на СумщиніФОТО
У Сумах учбове авто потрапило в потрійну ДТП
На Охтирщині виявили забруднення каналізаційними стоками
У Тростянці комунальний транспорт стане безкоштовним
У Глухові поховали військового Андрія ВаськоваФОТО
Дев’ятеро сумських науковців працюють в університеті Ліверпуля
Як в Охтирці допомагають переселенцям із Великописарівської громади?
Депутату Сумської облради обирають запобіжний захід в антикорупційному судіФОТО
Освіта Сумщини отримала додатково 36 млн: на що підуть гроші?
У Сумах шахрай 10 разів продав неіснуючий трактор
Наступного тижня у Сумах стартує місячник з благоустроюВІДЕО
Житель Сумщини відповість перед законом за побиття співмешканки
На Роменщині чоловік незаконно нарубав дерев на 45 тисяч гривень
Житель Сумщини не зміг отримати документи на авто через борги
За пошкодження об’єктів електроенергетики та крадіжки трансформаторної оливи двоє жителів Сумщини сіли в тюрму
Юні каратисти з Глухова завоювали 6 медалей на міжнародному турніріФОТО
Учениця із Сумщини стала призеркою Всеукраїнської олімпіадиФОТО
На Сумщині продовжують працювати евакуаційні маршрути
Роменський “Рятувальник” знявся з чемпіонату та кубку України
У Шостці попрощалися з добровольцем Анатолієм Лисенком
Цьогоріч 88 мешканцям Охтирки затвердили компенсацію за пошкоджене житло
Сумські хокеїстки стартують на Єврокубку
Сумчанин допоміг виявити чоловіків, які займалися незаконним виловом раківФОТО
Сумських школярів навчатимуть шахам на уроках фізкультури
На Сумщині зменшується кількість електричок

В Сумах работники почты занимаются мошенничеством?

Недавно СМИ рассказывали историю сумчанина Алексея, с банковской карты которого из-за сбоя в работе терминала в продовольственном магазине была дважды снята сумма к оплате. Впоследствии деньги Алексею в магазине вернули. Но после этой публикации журналистам стали поступать обращения, в которых жители областного центра рассказали похожие истории с менее счастливой развязкой.

Так, в августе 2018 года сумчанин Юрий купил в Интернете товар и получил его в одном из почтовых отделений в центре Сум. Плата за него с учетом стоимости пересылки составляла ни много ни мало – 835 грн.

– Расплачивался я с помощью банковской карты, – рассказывает Юрий. – Сотрудник почты, которого зовут Александр, взял у меня карту, провел ее в терминале, после чего я, как обычно, ввел пин-код. Сразу же после этого терминал завис. Александр объяснил, что терминал – «Ощадбанка», а карта – «ПриватБанка», и, видимо, в этом вся проблема. Он предложил провести платеж с помощью другого терминала, уже от «ПриватБанка». Я переспросил: а первый платеж точно не прошел? Он заверил, что нет, хотя терминал никакого чека об отмене операции не выдал. На другом терминале все прошло быстро и без проблем.

На следующий день в «Приват24» я обратил внимание на то, что 20 августа с разницей в несколько минут с моего счета дважды была снята сумма по 835 грн. Правда, в первом случае напротив суммы было указано «Перевод со своей карты», а во второй раз – «Почтовые услуги». Я сразу же отправился в почтовое отделение, все объяснил, после чего меня попросили обратиться в банк и получить документ, подтверждающий двойное списание. В банке такой документ выдали через два дня.

Но когда на почте посмотрели его, то, мотивируя тем, что напротив первого платежа указано «Перевод личных средств», сказали, что это не их проблема, поэтому возвращать деньги они не будут. Меня снова отправили в банк. В банке сказали, что, по всей видимости, оператор умышленно или случайно указал другие реквизиты, и деньги ушли на совершенно другой счет. После этого я оформил заявление-претензию в отделении почты, чтобы начать официальную процедуру проверки и возврата средств. Также написал заявление в ООО «Пост Финанс» – они занимаются переводами почты. Получил ответ только от «Пост Финанса», в котором порекомендовали обратиться в банк по поводу отмены транзакции. От почты письменного ответа нет до сих пор. Устно сказали, что это не их проблемы. Много раз просил дать письменный ответ с описанием ситуации. Звонил на горячую линию, обращался в отделение, повторно написал претензию – результат нулевой, письменного ответа нет. В банке ответили, что, раз почта добровольно не возвращает деньги, банк подготовит данные по операции и отправит их в международную систему платежей для выяснения обстоятельств. Примерно два месяца банк подготавливал данные и потом прислал мне СМС о том, что документы переданы в международную систему платежей и ответ будет получен в срок от 45 до 120 дней.

Казалось бы, небольшая сумма для почты, и проблема произошла не по моей вине, но деньги не возвращают, зафиксировать ситуацию с действиями своего оператора отказываются. Боюсь, что еще через 120 дней я получу ответ из банка о том, что банк не виноват, сбоев не было и я сам добровольно дважды перечислил деньги.

Мы направили письменный запрос в адрес дирекции почты с просьбой прокомментировать ситуацию, которая произошла с Юрием. Юрист, которому рассказали эту историю, порекомендовал сумчанину не дожидаться ответа из банка и обращаться с заявлением в правоохранительные органы. Поскольку есть материальный ущерб и вероятные мошеннические действия со стороны работника почты, правоохранители не имеют оснований отказать в открытии уголовного производства.

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу
У Ростовській області горів нафтопереробний завод, соцмережі писали про удар з безпілотника
ЄС офіційно визнає Україну кандидатом на вступ: проєкт рішення