Вчора
Президент ФК «Суми» вдягнув генеральський кітель
«99% лжи»: Житель Сумщины опровергает обвинения в избиении одинокой многодетной матери
Голова Сумського району Віталій Бурбика не дозволив роздерибанити 7 мільйонів гривень екс-депутатам райради
На Сумщині 83-річний водій збив пішохода
На Сумщині 57% пенсіонерів одержать підвищення пенсій із 1 грудня
Голова Недригайлівської ОТГ призначив трьох заступників
У Сумах судитимуть чоловіка за пособництво у фінансуванні тероризму
На Сумщині зупинили контрабанду на 9 мільйонів гривень
Стали відомі подробиці ДТП на Героїв КрутФОТО
У Сумах правоохоронці вилучили 320 кг тютюнової контрабандиФОТО
Фотофакт: у Сумах неподалік «Епіцентру» збили людинуФОТО
У Ромнах через комунальну аварію затопило елетрощитову двоповерхівки
RGM group завершила ремонт дороги мрії т-19-10 Конотоп – Буринь – ЧумаковеФОТО
На Сумщині водія притисла вантажівка, яку він ремонтував
У Сумському СІЗО зафіксували дві спроби передачі наркотиківФОТО
До керівництва кролевецького КП повернувся звільнений начальник
«Радіо Глухів» припинило своє існування
На Сумщині директор ТОВ відмив на ремонті дороги 3,5 млн грн
Сумчанам нарахували житлові субсидії та пільги за листопад
На Сумщині рятували карету «швидкої», яку занесло на узбіччя
У Сумах зростає діра в бюджеті
У Сумах чоловік викрав дівчину
Як у Сумах дезінфікують житловий фонд?
У Сумах чоловік упав із висоти
Сумчанин пограбував товариша по чарці
На Сумщині побилися односельці: один помер
У Сумах 1-річний малюк отруївся пігулками
За тиждень на Сумщині сталося 5784 небезпечні події
У Сумах за тиждень на 12% зросла кількість хворих на ГРВІ
На Сумщині чоловіку присудили 8 років за вбивство товариша, з яким дружив більше 50 років

Як діяти та куди звертатися, якщо зникло світло

Перш за все, треба зателефонувати до кол-центру ПАТ «Сумиобленерго» (0 800 300 247 або 0542 659 659) та дізнатися про причину. Ваші подальші дії залежатимуть від того, чому зникла електрична енергія. Якщо це:

1.Аварія (несправність електрообладнання або його пошкодження через негоду, порив ліній електропередачі тощо). У такому випадку необхідно чекати, поки фахівці енергокомпанії ліквідують аварійну ситуацію. Ні в якому разі не намагатися самостійно полагодити електричне обладнання. Це – небезпечно для життя!

2.Планове знеструмленняможе бути пов’язане з виконанням ремонтних робіт у електрообладнанні чи на лінії електропередач, а також із підключенням нових споживачів до електричної мережі чи заміною лічильників. У такому випадку необхідно почекати, поки роботи будуть завершені. Про планові знеструмлення в Сумські області ми повідомляємо на сайті ПАТ «Сумиобленерго» в розділі «Споживачам»-«Відключення».

3. Заборгованість за спожиту електроенергію (споживача повідомляють не пізніше ніж за 10 робочих днів до дня відключення). Вам треба звернутися до електропостачальника та вирішити питання про погашення боргу.

4. Заборгованість за надані послуги з розподілу електричної енергії (споживача повідомляють не пізніше ніж за 5 робочих днів до дня відключення). Треба звернутися до оператора системи розподілу та вирішити питання про погашення боргу.Цей пункт стосується непобутових споживачів, адже побутові за розподіл електроенергії сплачують відповідно до рахунків постачальника універсальних послуг і не можуть мати окремо боргу за цю послугу.

5. Перевищення договірної потужності (одночасне ввімкнення кількох електроприладів, що спричинило навантаження на мережу). Необхідно вимкнути зайві електроприлади, зателефонувати до кол-центру розподільчої компанії, та, слідуючи інструкції фахівця, перевірити стан автоматів/запобіжників.

6. Порушення споживачем Правил роздрібного ринку електроенергії (втручання в роботу електрообладнання, недопуск працівників енергокомпанії до перевірки лічильника, самовільне підключення електроустановки до мережі тощо). Детальніше з Правилами можна ознайомитися за посиланням. Підкреслюємо, представник ПАТ «Сумиобленерго» може прийти до вас із перевіркою показників засобу обліку. При цьому він повинен показати посвідчення. Якщо ж споживач не пускає контролера, останній має скласти акт про не допуск. Результатом може стати припинення розподілу електроенергії на оселю споживача.

Якщо причиною відключення світла є недопуск представників ПАТ «Сумиобленерго» до об’єкту споживача, потрібно звернутися до оператора системи розподілу (тобто ПАТ «Сумиобленерго») у місті Сумах – вул. Прокоф’єва, 9. Також у кожному районі є сервісні центри Товариства.Туди ж треба звертатися і в разі, якщо причиною відключення світла є самовільне підключення електроустановок до мережі.

Попереджаємо, в разі відключення електроенергії через порушення споживачем Правил роздрібного ринку електроенергії, повторне підключення відбувається за кошти споживача. Вартість коливається від 275 до 1500 грн. в залежності від складності робіт, витрат ресурсів і робочого часу персоналу (відключення на лічильнику в щитку багатоквартирного будинку чи на електроопорі в районі індивідуальної забудови, одно- чи трифазний лічильник тощо).

У сервісному центрі треба написати заяву на повторне підключення та оплатити виставлений рахунок за послуги припинення/відновлення розподілу електроенергії. Після усунення причини знеструмлення, світло знову наповнить вашу оселю. Повторне підключення відбувається протягом 3-х робочих днів у містах та 5-ти робочих днів у сільській місцевості.

7. Несправність внутрішньобудинкових мереж. У такому випадку необхідно звернутися до обслуговуючої організації (ЖЕО), яка відповідає за мережу всередині будинку. Адже розподільча компанія ПАТ «Сумиобленерго» відповідає за цілісність електромереж до точки обліку (лічильника).

Поділитися в соціальних мережах
Вчора
Кабмін запровадить локдаун із 23 грудня до 15 січня
В Бердянске 12-летние подростки подожгли своего друга ради эффектного видео в соцсетиВІДЕО
Правительство до пятницы озвучит решение о локдауне — Корниенко
В небе Японии взорвался таинственный огненный шарВІДЕО
«Мексиканский тушкан»: Соцсети обсуждают норковую шубу Луцкого митрополита ПЦУФОТО
Симферополь к апрелю начнет полностью брать воду из подземных источников
В Украине отменили школьные олимпиады в этом учебном году
В Черновцах во втором туре выборов мэра победил бизнесмен Кличук
Байден сломал ногу на прогулке с псом. Трамп пожелал ему скорейшей поправки
В Харькове три девушки на авто влетели в островок безопасности. Одна из них погиблаФОТОВІДЕО
В Киеве откроют мобильные пункты по приему разного хлама от населения
Зеленский предложил Раде отсрочить на год кассовые аппараты для ФОПов
ГБР купило Land Cruiser почти за 2 миллиона гривен и пять авто по миллиону
Спикер Разумков вылечился от заражения Covid-19
Байден оточить себе в Білому домі виключно жінками-комунікаторами
В Англії число нових заражень за час локдауну знизилося на 30%
Данные на 30 ноября. Число зараженных коронавирусом в Украине выросло на 9 946 человек
29 ноября
Из светлого в темный: В УЗ решили изменить цвет вагонов
После отключения электричества в больнице Львовской области умерли два человека на ИВЛ
Депутаты Киевского облсовета пожаловались на «коронавирусного» коллегу. Полиция возбудила уголовное дело
Грузия ввела локдаун до 31 января
В Украине учредили новый праздник — День работника системы финансового мониторинга
В Японии за месяц от суицида умерло больше людей, чем от Covid-19 за год
Минобороны потратит 50 млн грн на разработку артиллерийских боеприпасов
На Закарпатье открыли самую высокогорную дорогу в УкраинеФОТО
Обильное питье и лежание на животе: врач дала несколько советов больным Covid-19, которые лечатся дома
СБУ разоблачила схему тернопольских чиновников, которые воровали и продавали запчасти для вертолетовФОТО
В Чехии буду делать вакцину от коронавируса бесплатно
Умер актер Дэвид Проуз, сыгравший Дарта Вейдера в оригинальной трилогии «Звездных войн»
Число случаев Covid-19 в мире превысило 62 миллиона