В Сумах медики скорой не во всех случаях сразу спешат на помощь

Каждому из нас хотя бы раз в жизни наверняка приходилось вызывать скорую – себе, родным или даже постороннему человеку на улице. Но далеко не во всех случаях медики сразу спешат на помощь. С чем это связано?

– Все обращения, исходя из состояния пациента, делятся на экстренные и не экстренные, – рассказывает директор Сумского областного центра экстренной медпомощи Анатолий Александренко. – Звонки из всей области поступают к нам в центральную оперативную диспетчерскую, которая была введена в действие в феврале 2017 года. Каждый вызов обрабатывает диспетчер по приему вызовов, передает его диспетчеру-эвакуатору, который направляет к пациенту ту бригаду, что находится к нему ближе всего. Отслеживание всех бригад происходит в режиме онлайн, а все звонки фиксируются на сервере и сохраняются не менее трех лет. У нас работает 97 выездных бригад: 16 врачебных и 81 фельдшерская. Экстренные обращения обслуживаются нашими бригадами в первую очередь, а не экстренные перенаправляются в пункты неотложной помощи – туда, где они созданы при ЦРБ или центрах первичной медико-санитарной помощи. У них тоже есть свои бригады, санавтомобили. Если таких пунктов в районах или городах нет, то такие обращения передаются нашим бригадам, которые не задействованы на экстренных вызовах. В таком случае вызов обслуживается в течение часа с момента его получения.

К слову, в Сумах до сих пор при медучреждениях не появился ни один пункт неотложки, поэтому все вызовы служба «103» забирает себе. А по районам фактически работают всего 9 пунктов.

Чтобы разобраться, какой именно случай у пациента, диспетчер задает вопросы. При необходимости переадресовывает обращение старшему врачу или старшему фельдшеру – диспетчеру смены. Ведь иногда бывает, что достаточно просто консультации или рекомендации медика. Если диспетчер посчитает вызов экстренным, бригада должна прибыть в течение 10 минут (в городе) либо 20 минут (в сельской местности). При этом допускается превышение этих нормативов из-за плохой дороги, погодных условий, эпидситуации, но не больше чем на 10 минут.

Какие случаи относятся к экстренным? Как уточнила замдиректора центра – руководитель службы медицины катастроф Галина Белоус, такие обращения связаны с неотложными состояниями человека, возникшими внезапно. К экстренным вызовам относятся: потеря сознания, судороги у пациента, внезапное расстройство дыхания, острая боль в области сердца, рвота кровью, острая боль в брюшной полости, внешнее кровотечение, признаки острых инфекционных заболеваний, острые психические рас-стройства, угрожающие жизни и здоровью пациента или окружающих. Также по экстренному вызову медики должны выезжать, если у пациента травма (ранение, перелом, вывих, ожог, тяжелый ушиб, травмы головы), поражение электротоком, молнией, тепловой удар, переохлаждение, асфиксия (утопление, попадание посторонних предметов в дыхательные пути), повреждение при чрезвычайных ситуациях (ДТП, аварии на производстве, стихийные бедствия и т. п.), отравление, укус животных, нарушение нормального течения беременности.

К категории не экстренных относятся: внезапное повышение температуры тела с кашлем, насморком, болью в горле; головная боль, слабость; боль в пояснице и суставах; повышение артериального давления; боли у онкобольных; алкогольный, наркотический, токсический абстинентный синдромы. Также к не экстренным будет отнесен вызов, если у пациента, находящегося под наблюдением семейного или участкового врача, происходит обострение хронических заболеваний. «В обслуживании таких обращений мы можем отказать, когда у нас есть возможность передать их в неотложную службу, которая также входит в систему экстренной медицинской помощи, – уточнила Галина Белоус. – Если такие пункты отсутствуют – забираем вызов себе, но его выполнение может быть отсрочено во времени. Больные и их родственники должны об этом знать. Им остается ждать и не паниковать. Хочется обратить внимание людей на безрезультативные вызовы, которых в структуре вызовов по Сумам – около 4%. Как правило, это уличные случаи, когда бригаду вызывают к человеку в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, но обратившийся не дожидается приезда медиков. Бригада приезжает, а на месте никого. Если человек не нуждается в помощи или уходит домой – лучше перезвонить на «103» и отменить вызов. Когда помощь нужна – дождаться прибытия скорой».

Есть случаи, когда бригада «103» вообще не выезжает. Это касается выполнения плановых инъекций, капельниц, перевязок и прочих назначений, удаления клещей. Не выезжает она и к больным, которые находятся под наблюдением участкового врача и их состояние не требует оказания экстренной помощи, а также для предоставления стоматологических услуг. Служба не выдает справок, больничных, судебно-медицинских выводов и не транспортирует трупы в патологоанатомические отделения. «В таких случаях диспетчер объясняет причину отказа и консультирует о дальнейших действиях в зависимости от ситуации, – продолжает замдиректора центра. – Хочу напомнить, что наша служба работает круглосуточно.

В конце прошлого года несколько больных с серьезной патологией – острым инфарктом миокарда и острым коронарным синдромом – обратились через сутки и даже через три дня от начала болевого синдрома. В таких неотложных состояниях нужно незамедлительно вызывать нашу службу! На базе центра круглосуточно работает диагностический телеметрический консультативный кабинет UNET, а бригады оснащены современными электрокардиографами. Результаты ЭКГ больного автоматически передаются к нам в центр, где опытные врачи могут дистанционно консультировать бригады по поводу кардиологических больных. Благодаря такой оперативной помощи в 2017 году было выявлено 757 случаев инфаркта миокарда».

К слову, помимо единого номера «103», на службу можно позвонить и по альтернативному номеру – (0542) 68-20-90 (со стационарных – бесплатно). Обращение будет направлено к диспетчеру по приему вызовов.

Источник: shans.com.ua

Шановні читачі сайту “Сумські дебати”! У нас з’явився новий сервіс “Афіша”, де можна ознайомитись із тим, як цікаво та корисно провести свій вільний час. Ми зібрали всі масові заходи (кіно, театри, концерти, виставки, спортивні змагання, дискотеки та багато іншого) в одному місці для Вас!

Поділитися в соціальних мережах