Вчора
Ситуація на лінії фронту на Сумському напрямку 30 червня
Причины повышенного газообразования и способы борьбы с ним
Білопільці попрощалися із захисником Ігорем Кагітіним
У Миропільській громаді внаслідок ворожої атаки поранений чоловік
У Сумах 23-річна водійка їздила в комендантську годину без прав і напідпитку
Володимир Поцелуєв: Лікарня Святого Пантелеймона отримує життєво важливу допомогу завдяки міжнародним партнерам
На Сумщині розвідники 225 полку затрофеїли унікальний російський ніж, що стріляє
Зеленський: “Російський задум наступу на Сумщині не реалізовується”
На Конотопщині відбувся турнір з мініфутболу серед ветеранів 60+
В Охтирці підвищили тариф на вивезення сміття
Моніторинг Сейму на Сумщині: якість води покращується, але обмеження залишаються
Як швидко оновити інтер’єр швидко, безболісно і майже без бюджету?
У Ромнах сильний вітер поламав дерева та обірвав лінії електропередачФОТО
На Північно-Слобожанському напрямку прикордонники зірвали ворожий штурм та знищили бронемашинуВІДЕО
Шосткинський тенісист завоював “бронзу” на Чемпіонаті України
В Охтирці підлітку за крадіжку присудили громадські роботи
Сумська пляжниця продовжує перемагати
Зловживання службовим становищем при закупівлі електроенергії зі збитками 1,1 млн грн – викрито двох службовців Роменської міськради
У Сумах презентують виставку розпису “Симфонія народного пензля”
Каратисти Сумщини виступили на турнірі у Хорватії
Відомо про двох поранених жінок у Середино-Будській громаді
Українські бійці просунулися в районі Олексіївки: Генштаб повідомив про ситуацію у прикордонні Сумщини
У Шосткинській громаді створять підземну клініку
Примус до жебрацтва та крадіжки: поліція задокументувала десять епізодів злочинної діяльності сумчанки
Музеї Сумщини отримали допомогу для переміщення колекцій в умовах війни
Сумські спортсмени з медалями польських змагань з акробатики
Рятувальники показали, як деблокували дівчину з понівеченого авто після ДТП в СумахВІДЕО
У Сумах попрощались із захисником Олегом Кисильовим
Подробиці ДТП на СКД у Сумах: постраждали дві 21-річні дівчиниФОТО
Група вихованців Сумського центру соціально-психологічної реабілітації дітей вирушила на відпочинок до Азербайджану

“Нараховують більше” — мешканці сумської багатоповерхівки скаржаться на “Сумитеплоенерго”

Мешканці будинку №57 по проспекту Лушпи у Сумах скаржаться на завищені рахунки за тепло і на те, що показники загальнобудинкового лічильника у платіжках не співпадають з тими, які вони передають. Будинок з 2017 року судиться з «Сумитеплоенерго» щодо неякісних послуг. На боці мешканців – міське управління захисту прав споживачів. Там кажуть, що постійно отримують скарги від сумчан на роботу теплопостачальника-монополіста.

Голова місцевого ОСББ каже, що суму оплати за опалення збільшують з початку опалювального сезону. “У листопаді нам добавили лишку по показниках лічильника 12 гігакалорій. А це в грошах 20 тисяч. У грудні нам добавили 20 гігакалорій – уже більше. А в грошах це 30 тисяч гривень на будинок. У січні ми ось отримали квитанцію – нам знову добавили 20 гігакалорій, у грошах це 31 тисяча з копійками. На лічильнику це одна цифра, на той день, а у квитанції наперед вилізли, на 20 гігакалорій”, – розповіла голова ОСББ “Сонечко” Людмила Зінченко.

"Нараховують більше" — мешканці сумської багатоповерхівки скаржаться на "Сумитеплоенерго"

За трикімнатну квартиру виходить щомісячна переплата 250-300 гривень, говорить пані Людмила. Вона особисто знімає показники лічильника вже майже 10 років. “Раніше було як? Приходив інспектор, ми складали акт, ми його підписували, знімали кожен показник лічильника, а їх там 7 рядків. Це було до війни. Зараз, в цьому тепловому сезоні, ніяких показників ми не надаємо під документ. Тобто це йде словесно: я дзвонила, такий й такий показник”, – говорить Людмила Зінченко.

Як розповіла пані Людмила, показання передають наприкінці кожного місяця. Речниця ТОВ “Сумитеплоенерго” Віта Харченко надала письмовий коментар, в якому повідомила, що коригування без урахування показань лічильників проводять у випадку, якщо ці показання не передані вчасно.

"Нараховують більше" — мешканці сумської багатоповерхівки скаржаться на "Сумитеплоенерго"

ОСББ “Сонечко” вже 5 років судиться з “Сумитеплоенерго” стосовно якості послуг, розповідає пані Людмила. “Про те, що вони нас обраховують невірно. Про те, що вони нараховують невірно. Не дають опалення отієї температури, що потрібно – температурний графік є”, – сказала голова ОСББ “Сонечко”.

"Нараховують більше" — мешканці сумської багатоповерхівки скаржаться на "Сумитеплоенерго"

За словами пані Людмили, одна з позовних вимог: визнати роботу Сумитеплоенерго як таку, що порушує права споживачів та як нечесну підприємницьку діяльність. Цей позов колективний, його підтримують ще 8 сумських будинків та дві громадські організації. На їхньому боці виступає і сумське управління захисту прав споживачів. Його керівник Володимир Єщенко каже: з початку опалювального сезону до Держпродспоживслужби надійшло 23 скарги на діяльність “Сумитеплоенерго”. “Споживачі скаржаться на завищені рахунки. Наприклад, по однокімнатній квартирі споживач скаржився, що йому нарахували понад 6 тисяч гривень за місяць”, – розповів начальник управління захисту прав споживачів Володимир Єщенко.

У Держпродспоживслужбі закликають споживачів писати скарги на неякісне обслуговування і кажуть, що це реально допомагає. Наприклад, саме завдяки скаргам переглянуте рішення Сумської міськради й споживачі, які не мають лічильників на тепло, мають отримати у січні перерахунок.

suspilne.media

Читайте нас також в ТЕЛЕГРАМ

Читайте нас також в ІНСТАГРАМ

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу