У Тростянецькій громаді попрощалися із захисником Владиславом Лозою
У Сумах водій сплатив 440 тисяч боргів, щоб не втратити дороге авто
Пішов із життя захисник із Бурині Віктор Ліфер
У Липоводолинській громаді збудували вісім модульних будинків для переселенців
«Ми горіли живцем»: чому довго їхали рятувальники після обстрілу Шостки 26 липня
Олександр Качура: Підтримка освіти та безпеки дітей — мій пріоритет
На Сумщині директор підприємства сплатить більше мільйона штрафу та збитків за незаконну вирубку лісу
На Роменщині поліцейські викрили факт незаконного вилову риби
У Сумах водій Volkswagen їздив у комендантську годину з 2,08 проміле алкоголю
Росіяни вдарили безпілотником по старовинній церкві в Есманьській громаді
Скільки на Сумщині нотаріусів
Студентам СНАУ призначено академічні стипендії Президента України
Сумчанка стартувала на турнірі з тенісу на Київщині
У Конотопі відбудеться фестиваль козацької пісні “Конотопська фортеця”
У Сумах зросла захворюваність на COVID-19
Рідним полеглого захисника з Кролевця передали орден «За мужність» III ступеня
Сумські книгозбірні поповнили дитячі фонди новими книгами
У Сумах відкрили виставку акварелі художника Анатолія Савченка
Сумчанка стала жертвою шахрайства під виглядом допомоги від ООН
Тростянчанина засудили за крадіжки з храмів
На Сумщині за минулу добу вогнеборці п’ять разів ліквідовували загоряння на відкритих територіяхФОТО
Шосткинський водоканал отримав обладнання від Посольства Швейцарії
На Сумщині збережеться пожежна небезпека
ТОП-5 продуктів La Sultane de Saba, які рекомендують косметологи та клієнти
Сумська лижниця – віцечемпіонка Італії
Сумщину відвідали Коля Сєрга та “Культурний десант”
Вчора на Сумщині знешкодили 90 вибухонебезпечних предметів
У Шостці попрощалися із захисником Олександром Логвіновим
У Сумах знову роздаватимуть гарячі обіди для ВПО у рамках проєкту «Їжа без кордонів»
На Сумщині цього року облаштують чотири рекреаційних пункти в лісах

“Нараховують більше” — мешканці сумської багатоповерхівки скаржаться на “Сумитеплоенерго”

Мешканці будинку №57 по проспекту Лушпи у Сумах скаржаться на завищені рахунки за тепло і на те, що показники загальнобудинкового лічильника у платіжках не співпадають з тими, які вони передають. Будинок з 2017 року судиться з «Сумитеплоенерго» щодо неякісних послуг. На боці мешканців – міське управління захисту прав споживачів. Там кажуть, що постійно отримують скарги від сумчан на роботу теплопостачальника-монополіста.

Голова місцевого ОСББ каже, що суму оплати за опалення збільшують з початку опалювального сезону. “У листопаді нам добавили лишку по показниках лічильника 12 гігакалорій. А це в грошах 20 тисяч. У грудні нам добавили 20 гігакалорій – уже більше. А в грошах це 30 тисяч гривень на будинок. У січні ми ось отримали квитанцію – нам знову добавили 20 гігакалорій, у грошах це 31 тисяча з копійками. На лічильнику це одна цифра, на той день, а у квитанції наперед вилізли, на 20 гігакалорій”, – розповіла голова ОСББ “Сонечко” Людмила Зінченко.

"Нараховують більше" — мешканці сумської багатоповерхівки скаржаться на "Сумитеплоенерго"

За трикімнатну квартиру виходить щомісячна переплата 250-300 гривень, говорить пані Людмила. Вона особисто знімає показники лічильника вже майже 10 років. “Раніше було як? Приходив інспектор, ми складали акт, ми його підписували, знімали кожен показник лічильника, а їх там 7 рядків. Це було до війни. Зараз, в цьому тепловому сезоні, ніяких показників ми не надаємо під документ. Тобто це йде словесно: я дзвонила, такий й такий показник”, – говорить Людмила Зінченко.

Як розповіла пані Людмила, показання передають наприкінці кожного місяця. Речниця ТОВ “Сумитеплоенерго” Віта Харченко надала письмовий коментар, в якому повідомила, що коригування без урахування показань лічильників проводять у випадку, якщо ці показання не передані вчасно.

"Нараховують більше" — мешканці сумської багатоповерхівки скаржаться на "Сумитеплоенерго"

ОСББ “Сонечко” вже 5 років судиться з “Сумитеплоенерго” стосовно якості послуг, розповідає пані Людмила. “Про те, що вони нас обраховують невірно. Про те, що вони нараховують невірно. Не дають опалення отієї температури, що потрібно – температурний графік є”, – сказала голова ОСББ “Сонечко”.

"Нараховують більше" — мешканці сумської багатоповерхівки скаржаться на "Сумитеплоенерго"

За словами пані Людмили, одна з позовних вимог: визнати роботу Сумитеплоенерго як таку, що порушує права споживачів та як нечесну підприємницьку діяльність. Цей позов колективний, його підтримують ще 8 сумських будинків та дві громадські організації. На їхньому боці виступає і сумське управління захисту прав споживачів. Його керівник Володимир Єщенко каже: з початку опалювального сезону до Держпродспоживслужби надійшло 23 скарги на діяльність “Сумитеплоенерго”. “Споживачі скаржаться на завищені рахунки. Наприклад, по однокімнатній квартирі споживач скаржився, що йому нарахували понад 6 тисяч гривень за місяць”, – розповів начальник управління захисту прав споживачів Володимир Єщенко.

У Держпродспоживслужбі закликають споживачів писати скарги на неякісне обслуговування і кажуть, що це реально допомагає. Наприклад, саме завдяки скаргам переглянуте рішення Сумської міськради й споживачі, які не мають лічильників на тепло, мають отримати у січні перерахунок.

suspilne.media

Читайте нас також в ТЕЛЕГРАМ

Читайте нас також в ІНСТАГРАМ

Поділитися в соціальних мережах
08 січня
Деревина під прицілом: дискусії навколо нового законопроєкту №4197-Д
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу