Як в Андріяшівській громаді допомагають переселенцям та ветеранам
Третій рік поспіль в Андріяшівській громаді працює Центр надання адміністративних послуг. Тут можна зареєструвати місце проживання, оформити допомогу, поновити документи. Люди мають доступ до послуг без потреби їхати у віддалені міста.
Марина з чоловіком та сином приїхали в Андріяшівку з прикордонного села на Сумщині. Виїжджали швидко, тож взяли найнеобхідніше, пригадує жінка. Перші дні на новому місці були трохи сумбурні: нова адреса, нові люди, багато питань. У сусідки дізнались, що можна звернутися до Андріяшівського ЦНАПу.
У ЦНАПі родині допомогли: зареєструватися як ВПО, подати заяву на грошову допомогу, проконсультували щодо пільг та місцевих ініціатив.
“Тепер маємо трохи ясності. Сина плануємо відправити до школи, підшукуємо роботу. Потроху адаптуємось”.
Центр надання адміністративних послуг в Андріяшівській громаді працює третій рік. Тут люди мають доступ до базових сервісів поруч — без потреби витрачати час і гроші на дорогу до райцентру. Віддалене робоче місце ЦНАПу діє і в селі Анастасівка.
“За пів року спеціалісти нашого Центру надали понад п’ять тисяч адміністративних послуг. Сьогодні найбільш актуальними є реєстрація місця проживання та зняття з реєстрації, видача витягів про місце реєстрації. Також чимало звернень надходить від громадян, які користуються соціальними послугами — це призначення субсидій, допомога малозабезпеченим сім’ям, послуги, пов’язані з інвалідністю”, — розповіла керівниця відділу ЦНАП Андріяшівської сільської ради Ганна Міндюк.
За словами посадовиці, у ЦНАПі можуть отримати всі необхідні послуги переселенці. Нині їх в громаді проживає понад 400 людей.
“Звертаються до нас не тільки за довідками та за допомогою у відновленні документів, а просто розповісти свою проблему. І ми намагаємось зрозуміти їх важливе питання та разом шукати шляхи його вирішення”.
Завдяки QR-кодам, подачі цифрових документів та реєстрації пошкодженого майна через “Дію”, людям вдається швидше розв’язувати нагальні питання. А для ветеранів війни тут працює принцип “єдиного вікна”.
“Це державна ініціатива, яка вже діє на всій території нашої держави. Ми пояснюємо, допомагаємо, супроводжуємо людину на усьому шляху”, — сказала фахівчиня відділу соціального захисту населення та ветеранської політики Наталія Вініченко.
Сергій — ветеран, який повернувся до Андріяшівки після служби на сході України. Каже, що після фронту найважче було не фізичне, а емоційне повернення.
“Ти звик до іншого ритму, до іншої відповідальності. А тут треба знову вчитись жити — з документами, з побутом, з тишею”.