Аналіз ключових показників ефективності онлайн-казино: як підвищити ефективність і дохід?

Аналіз KPI онлайн-казино є одним із найважливіших аспектів зростання. З такою великою конкуренцією в індустрії iGaming, ви повинні бути на висоті ваших ключових показників ефективності, щоб залишатися попереду кривої. Але як?

Хоча вам потрібно відстежувати багато важливих даних і KPI, є кілька, які ми вважаємо важливими регулярно контролювати. До них входять нові реєстрації гравців, активні гравці, суми депозитів, розміри ставок, зіграні ігри та час гри.

Уважне спостереження за цими показниками дозволить вам отримати цінну інформацію про поведінку гравців і приймати рішення на основі даних для оптимізації нашого казино.  Parkservice.kh.ua – тут ваші улюблені слоти та інші ігри, та бонуси.

У цій статті ми зануримося в основні KPI, які повинні відстежувати всі оператори онлайн-казино, щоб підвищити продуктивність і прибуток.

Готові?  Давайте почнемо!

Розуміння різних KPI

Розуміння та відстеження різних KPI відіграє важливу роль у прийнятті обґрунтованих рішень, оптимізації операцій і, зрештою, стимулюванні зростання бізнесу в динамічному світі iGaming.

У цій таблиці наведено ключові показники ефективності (KPI), які мають вирішальне значення для успіху та зростання бізнесу казино чи iGaming . Ці показники ставок та азартних ігор надають комплексний знімок різних аспектів ефективності бізнесу разом із тим, що вони вимірюють:

KPI	Що це вимірює?
Активні гравці за місяць ( КАРТА )	Кількість унікальних гравців, які входять і грають принаймні раз на місяць.
Чистий дохід від ігор ( NGR )	Сума валових ставок мінус виплата, надана гравцям, яка включає всі кошти, отримані від гравців як ставки, мінус усі гроші, виплачені гравцям як виграші.
Вартість залучення клієнта (CAC)	Загальна вартість, витрачена на залучення нових гравців (маркетинг, реклама тощо), поділена на кількість нових гравців за той самий період.
Довічна вартість клієнта (CLV)	Загальний чистий прибуток, який казино отримує від будь-якого конкретного клієнта протягом усього терміну його діяльності на платформі.
Чистий бал промоутера (NPS)	Показник лояльності та задоволеності клієнтів; високий NPS означає, що гравці, ймовірно, порекомендують казино іншим.
Коефіцієнт утримання	Відсоток активних гравців, які повертаються до гри на сайті протягом певного періоду.
Частота депозитів	Кількість депозитів на активного гравця за певний період, що показує, як часто гравці вносять гроші.
Середній дохід на користувача ( ARPU )	Загальний дохід, поділений на кількість користувачів, вказуючи, скільки в середньому приносить кожен гравець.
Швидкість відтоку	Відсоток гравців, які припинили використовувати платформу онлайн-казино протягом певного періоду.
Коефіцієнт конверсії	Відсоток відвідувачів, які зареєструвалися та зробили депозит, вказує на ефективність стратегій залучення користувачів казино .

Середня сума депозиту: відстеження витрат ваших гравців

Як постачальник програмного забезпечення для афілійованого маркетингу , ми завжди намагаємося зрозуміти поведінку наших гравців, щоб знати, які показники відстежувати. Один із найкращих способів зробити це – проаналізувати їхні звички витрачати гроші та середні суми депозитів у казино.

Якщо ви використовуєте афілійоване програмне забезпечення, таке як Scaleo , яке надає такі ключові показники, як GGR, NGR і середній депозит, ви можете оптимізувати свої маркетингові зусилля та побачити, яка кампанія приносить найбільшу рентабельність інвестицій. Ви бачите, як гравці роблять більші та частіші депозити, тож ви знаєте, що даруєте їм досвід, який вони люблять і хочуть більше. З іншого боку, якщо середні депозити починають падати, це означає, що нам потрібно внести деякі зміни.

Більша середня сума депозиту часто означає:

• Ви пропонуєте бонуси та рекламні акції, які дійсно подобаються гравцям. Ви використовуєте щедрі вітальні пропозиції, безкоштовні обертання та VIP-програми, які, як правило, значно збільшують депозити.
• Ваш вибір ігор неймовірно захоплюючий і привабливий. Ви розумієте, що коли у гравців є безліч нових ігор, які можна спробувати, а також старі улюблені, до яких можна повернутися, вони, швидше за все, внесуть додаткові кошти, щоб продовжити свою ігрову пригоду.
• Крім того, простота вашого веб-сайту та різноманітність варіантів оплати, які ви надаєте, полегшують процес депозиту. Аналізуючи процес обробки грошей у казино, важливо переконатися, що касовий процес простий, швидкий і пропонує широкий спектр надійних методів оплати. Такий підхід допомагає утримувати гравців, які, у свою чергу, ймовірно внесуть більші суми завдяки зручності, яку ви пропонуєте.

Відстеження цього KPI протягом тривалого часу та тестування різних пропозицій, ігор і змін веб-сайтів дозволяє забезпечити найкращий досвід для гравців. 

А коли гравці задоволені, ваш прибуток також виграє. Стежити за середніми депозитами – безпрограшний варіант для будь-якої партнерської програми.

Щомісячна реєстрація нових гравців: збільшення бази гравців

Мета кожного грального закладу — продовжувати збільшувати базу гравців місяць за місяцем.

Чим більше рефералів через партнерів, тим більше можливостей перетворити їх на гравців на реальні гроші. За допомогою Scaleo ми можемо легко відстежувати, скільки нових гравців щомісяця реєструється в казино, які ви рекламуєте через різні афілійовані канали.

Ось кілька інших способів збільшити щомісячну реєстрацію нових гравців:

• Проведіть вітальну бонусну кампанію з більшими бонусами за матч для нових гравців. Люди не можуть встояти перед вигідною угодою!
• Почніть публікувати публікації на нових платформах, таких як TikTok, щоб охопити потенційних гравців там, де вони вже проводять час. Головне – оптимізувати контент для кожного каналу.
• Оновіть маркетингові процеси електронною поштою, щоб повторно залучити гравців, які зареєструвалися, але ще не зробили депозит. Невеликий підштовх ексклюзивною пропозицією може змусити їх діяти.
• Спробуйте нові джерела трафіку, окрім соціальних мереж, як-от потокове радіо або спонсорство подкастів. Розширення нашого охоплення представить наші бренди новим потенційним гравцям.

Збільшення вашої бази гравців призведе до більшого доходу в довгостроковій перспективі, тож докладіть зусиль, щоб залучати нових гравців і спонукати їх повертатися.

Активні гравці за місяць: забезпечення міцного утримання гравців

Аналіз активних гравців за місяць

Як оператор онлайн-казино, ваша мета полягає в тому, щоб гравці поверталися на ваш сайт місяць за місяцем, день за днем. Одним із найкращих способів аналізу утримання гравців є відстеження кількості активних гравців за місяць, або КАРТА.

КАРТА означає кількість унікальних гравців, які ввійшли в систему та зробили ставку принаймні один раз протягом календарного місяця.

Ви можете отримати інформацію про наступне:

• Наскільки добре ви утримуєте наявних гравців з попереднього місяця?
• Чи приваблюють ваші зусилля із залучення гравців високоякісних гравців, які залишаються.
• Як сезонні фактори, наприклад свята, впливають на ігровий процес. 
• Незалежно від того, внесені вами зміни в користувальницький досвід чи програму лояльності реагують на гравців.

Постійний або зростаючий КАР означає, що ви добре робите свою роботу, залучаючи гравців. Якщо MAP значно падає, це означає, що вам потрібно покращити. 

Нижче наведено кілька способів збільшення кількості активних гравців щомісяця.

• Пропонуючи привабливі щомісячні акції та бонуси
• Повторне залучення колишніх гравців через кампанії електронною поштою
• Покращення наших ігрових пропозицій і загального досвіду гри
• Зміцнення нашої програми лояльності кращими винагородами та заохоченнями

Ви повинні ретельно вивчати щомісячні звіти про MAP, щоб визначити, що працює, а що ні. Стаття, яку ви отримуєте, допомагає формувати ваші стратегічні рішення та направляє вас до створення стабільної бази гравців. Незважаючи на те, що збільшення доходів і прибутків є надзвичайно важливим, MAP є одним із показників, на який ви найбільше покладаєтеся, щоб визначити довгостроковий успіх.

Підтримувати активність і залученість гравців у такій конкурентній індустрії складно. Зробивши MAP пріоритетом і щомісяця вживаючи заходів для його покращення, ви оптимізуєте себе для процвітання. Зосередження на досвіді гравців і лояльності окупається, оскільки задоволені, довгострокові гравці є основою вашого бізнесу.

Чистий дохід від ігор: відстеження результатів

Одним із найважливіших KPI для моніторингу є чистий дохід від ігор , або NGR. Це вимірює загальну суму ставок мінус виграші, виплачені гравцям. 

Відстежуючи NGR, ви можете бачити, скільки грошей приносять наші партнерські посилання та маркетингові зусилля онлайн-казино.

Відстежуйте тенденції доходів

Власники казино щотижня перевіряють звіти NGR у нашому програмному забезпеченні Scaleo , щоб спостерігати за тенденціями зростання чи зниження. Якщо дохід зростає, ви прагнете визначити, що є ефективним, щоб збільшити його. 

Можливо, ви рекламували певну бонусну пропозицію, яка сподобалася гравцям, або випустили новий слот. І навпаки, швидкі зміни необхідні, якщо чистий дохід від ігор (NGR) зазнає зниження.

Ви можете призупинити неефективні кампанії, оновити стратегію контенту або звернутися до казино щодо технічних проблем. Слідкуючи за тенденціями, ви зможете вжити заходів до того, як зменшення доходу переросте у більшу проблему.

Порівняти кампанії

NGR також корисний для порівняння успіху різних маркетингових кампаній. Ви можете бачити, який вміст, публікації в соціальних мережах, інформаційні бюлетені електронною поштою та інші заходи приносять найбільший прибуток для казино, що дає вам змогу приймати керовані даними рішення про те, куди розподілити свій час і ресурси.

Наприклад, якщо вміст ігрових автоматів перевершує вміст покеру , ви переключите свою увагу на створення більшої кількості публікацій у блогах, відео та оновлень у соціальних мережах, пов’язаних із ігровими автоматами.

Встановіть цілі доходу

Найважливіше те, що ви використовуєте NGR для встановлення конкретних цілей і цілей доходу.

Щоб забезпечити стабільне зростання, ви можете прагнути до підвищення на 5-10% щомісяця. Досягнення цих цілей означає, що ваше партнерство з казино є прибутковим і стійким. Якщо ви не досягнете своїх цілей, ви переоцінюєте свою стратегію та вносите корективи, щоб повернутися на правильний шлях.

Моніторинг NGR необхідний для проведення успішної афілійованої маркетингової кампанії. Ретельно відстежуючи цей ключовий показник ефективності (KPI), приймаючи обґрунтовані рішення, оптимізуючи найефективніші зусилля та встановлюючи цілі щодо доходу, ви можете збільшити прибуток для своїх партнерів онлайн-казино та свого власного бізнесу.

Концентрація на цифрах дає змогу отримати інформацію, яка допоможе розробити найефективніші маркетингові стратегії та збільшити прибутки.

Інформаційна панель казино KPI

Якщо ви серйозно ставитеся до моніторингу та постійного вдосконалення своїх партнерських маркетингових зусиль, вам знадобиться уніфікована інформаційна панель для моніторингу всіх ваших маркетингових зусиль в одному місці.

Ось тут і з’являється Scaleo !

Партнерське програмне забезпечення iGaming від Scaleo дозволяє вам об’єднати всі ваші маркетингові зусилля на одній інформаційній панелі, яка дозволить вам відстежувати всі свої маркетингові кампанії в різних мережах – в одному місці.

Це як універсальна інформаційна панель KPI для казино.

Що таке інформаційна панель KPI казино? Це комплексний інструмент, який надає операторам цінну інформацію та аналітику казино . Він призначений для відстеження та вимірювання різних ключових показників, що дозволяє операторам контролювати та оцінювати ефективність своїх операцій казино.

Інформаційна панель містить широкий спектр KPI, як-от:

• Дохід
• Залучення клієнтів
• Утримання гравців
• NGR
• GGR
• і більше.

Використання інформаційної панелі KPI казино дозволяє операторам приймати рішення на основі даних, визначати області для вдосконалення та оптимізувати загальну продуктивність свого казино. Це з часом призводить до кращої прибутковості, залучає нових гравців і забезпечує задоволеність і лояльність існуючих клієнтів.

Висновок

Як бачите, ви, як оператор онлайн-казино, повинні уважно стежити за кількома ключовими показниками, щоб оптимізувати продуктивність і збільшити дохід. Відстеження ключових показників ефективності, як-от оцінка чистого промоутера, постійна цінність клієнта, вартість залучення клієнтів і показники утримання, дозволяє отримати цінну інформацію про те, що працює, а що ні.

Аналітика казино може надати цінні дані. Використання цих даних для покращення загального досвіду клієнта шляхом персоналізації, винагород і оптимізації шляху користувача значно окупиться в довгостроковій перспективі.

Зрештою, цифри не брешуть.

Прийняття рішень на основі даних, постійне тестування та оптимізація гарантують, що ви випередите конкурентів і змусите гравців повертатися знову і знову. Сподіваємося, цей огляд основних KPI був корисним!

Бажаєте розпочати відстеження KPI своїх партнерів?

Спробуйте Scaleo безкоштовно протягом 14 днів. Заплануйте демонстраційний дзвінок, і наші представники покажуть вам, як налаштувати, відстежувати та досягати нових цілей у своїх маркетингових каналах.

Поширені запитання: поширені запитання щодо аналізу та покращення KPI вашого казино

Оператори онлайн-казино часто мають багато запитань про те, як найкраще аналізувати та вдосконалювати наші ключові показники ефективності (KPI). Ось деякі з найпоширеніших запитань, які ми чуємо від наших клієнтів:

Як часто ми повинні аналізувати KPI?

Ми рекомендуємо аналізувати ваші основні KPI принаймні щомісяця. Деякі KPI, такі як коефіцієнт конверсії та трафік, слід перевіряти щотижня або навіть щодня. Чим частіше ви аналізуєте, тим швидше ви зможете помітити тенденції та внести зміни для покращення продуктивності.
Використання афілійованого програмного забезпечення, такого як Scaleo, дозволяє легко відстежувати KPI в режимі реального часу.

Який найкращий спосіб покращити KPI?

Іншими словами, як збільшити дохід казино? Є кілька перевірених способів підвищити KPI вашого онлайн-казино:
Оптимізуйте свій веб-сайт для мобільних пристроїв : більшість гравців зараз грають на своїх телефонах, тому сайт, зручний для мобільних пристроїв, є ключовим; аналізуйте ігри казино в усіх дозволах, щоб переконатися, що вони працюють бездоганно.
Забезпечте швидкі виплати: гравці хочуть отримати швидкий доступ до своїх виграшів. Прискоріть час виплат, щоб вони були задоволені.
Пропонуйте щедрі бонуси: вітальні бонуси, бонуси за перезавантаження та безкоштовні обертання дають гравцям більше стимулів зареєструватися та продовжувати гру.
Персоналізуйте досвід: використовуйте дані гравців, щоб надавати персоналізовані бонуси, акції та винагороди, адаптовані для кожного. Якщо ви використовуєте біле програмне забезпечення казино та пропонуєте своїм афілійованим особам прозору інформаційну панель казино, ви можете гарантувати, що вони матимуть позитивний досвід.
Покращуйте обслуговування клієнтів. Швидка та доброзичлива підтримка клієнтів сприяє зміцненню лояльності та просуванню з уст в уста.
Урізноманітніть свої ігрові можливості: ширший вибір ігор казино, варіантів живих дилерів і спортивних ставок приваблює більше гравців з різними інтересами.
Ви побачите постійне зростання трафіку, конверсій і доходу, часто аналізуючи свої KPI та роблячи поточні ім.

Які ключові показники ефективності (KPI) онлайн-казино?

Ключові показники ефективності (KPI) для онлайн-казино включають такі показники, як утримання гравців, вартість залучення клієнтів (CAC), коефіцієнт конверсії, середній дохід на користувача (ARPU), валовий дохід від ігор (GGR), чистий дохід від ігор (NGR) і прибутковість на інвестиції (ROI).

Як онлайн-казино можуть покращити утримання гравців за допомогою аналізу KPI?

Онлайн-казино можуть покращити утримання гравців, аналізуючи такі ключові показники ефективності, як швидкість відтоку, показники залучення та показники задоволеності клієнтів. Виявляючи моделі та тенденції в поведінці гравців, казино можуть адаптувати свої маркетингові та рекламні стратегії для підвищення лояльності гравців.

Які найкращі практики для аналізу та покращення GGR і NGR в онлайн-казино?

Щоб проаналізувати та покращити GGR і NGR, онлайн-казино повинні зосередитися на відстеженні моделей витрат гравців, оптимізації маркетингових кампаній і реалізації цільових програм лояльності. Розуміючи чинники прибутку від ігор, казино можуть приймати рішення на основі даних для підвищення загальної продуктивності.

Як аналіз ключових показників ефективності сприяє збільшенню доходів онлайн-казино?

Аналіз ключових показників ефективності дозволяє онлайн-казино визначити сильні та слабкі сторони в їх діяльності, маркетингу та досвіді клієнтів. Використовуючи статистичні дані, казино можуть приймати обґрунтовані рішення щодо оптимізації продуктивності, підвищення цінності гравця та, зрештою, збільшення доходу.

Яку роль відіграє програмне забезпечення для афілійованого маркетингу в аналізі KPI онлайн-казино?

Програмне забезпечення для афілійованого маркетингу, таке як Scaleo, відіграє вирішальну роль в аналізі KPI онлайн-казино, надаючи глибокий аналіз і докладні звіти. Це допомагає казино відстежувати та вимірювати ключові показники, оптимізувати афілійовані партнерства та отримувати цінну інформацію про продуктивність для збільшення доходу.

Яке програмне забезпечення для аналітики казино найкраще у 2024 році?

Існує багато аналітичних програм для казино, деякі, як-от Scaleo , відстежують, вимірюють і аналізують усі аспекти запрошених клієнтів, інші, як-от Google analytics , лише аналізують трафік. Більшість постачальників програмного забезпечення для казино вже включають базове програмне забезпечення для аналітики казино у свій інтерфейс, щоб дозволити операторам казино мати кращий огляд своїх зусиль.

На які ключові показники ефективності ми повинні зосередитися?

Деякі з найважливіших ключових показників ефективності для будь-якого онлайн-казино:

• Коефіцієнт конверсії : скільки відвідувачів насправді зареєструвалися та зробили депозит? Вищий коефіцієнт конверсії означає більше гравців і доходу.
• Сума депозиту : скільки в середньому вносять гравці? Вищі суми депозиту вказують на те, що гравці мають більшу платіжну спроможність.
• Рівень утримання : скільки гравців продовжують грати та вносити гроші після початкової реєстрації? Вищий рівень утримання призводить до більш лояльних і довгострокових гравців.