Жителі Сумщини заслужили державні нагороди
Фото зруйнованого гуртожитку у Глухові – на шпальтах польської пресиФОТО
За ніч і ранок на Сумщині обстрілів зазнали дві громади
Вночі над Сумщиною збили 9 ворожих БпЛА
Вчора
На Сумщині протягом дня зафіксовано 127 вибухів
Ворожий “Шахед” пошкодив 25 будинків приватного сектору у СумахФОТО
Жителі Лебединщини розповіли про падіння ракети: “Як бахнуло, я отак і впала”ФОТО
У Сумах після удару “Шахедів” виявили пошкодження в 48 будівлях
У Сумській МВА перевірять фінансову та бюджетну звітність
Графік відключень на 23 листопада
Син збирає гроші на прилад нічного бачення для свого батька, який воює на фронті
Патронатних вихователів стало більше в Сумській області
Ада Роговцева закликала донатити за Глухів, Суми та інші міста
Завтра у Сумах проведуть зустріч із власниками пошкодженого “Шахедами” майна
89-річна сумчанка в’яже шкарпетки для ЗСУ
Завтра в Сумах – День жалоби
Рятувальники ліквідували загоряння гаража
Поліція Сумщини викрила голову ВЛК на хабаріФОТО
“Шахеди” зі шрапнеллю у Сумах: в чому небезпекаФОТО
На Чернігівщині спіймали браконьєра з Сумщини, який ловив рибу сітками
Працюючи в Армії відновлення, сумчани заробили 115 млн
У Сумах попрощались із захисниками Олександром Ігнатенком та Сергієм Мілановічем
У Сумах 17-річного хлопця ошукали на продажі ноутбука
У Сумах за підозрілі маневри патрульні затримали водія, що ледь стояв на ногахВІДЕО
У Конотопі відзначили кращих студентів
У Шостці провели в останню путь військовослужбовця Валентина Лифиренка
У понад 13 млн грн Держекоінспекція оцінила шкоду довкіллю від ракетного удару по Сумах 17 листопада
Сумський лісівник інспектував закарпатських колег
У Сумах внаслідок удару безпілотників пошкоджено 13 багатоквартирних і 19 приватних будинків
Керівнику КНП «Клінічна лікарня № 5» присвоєне почесне державне звання

Вернут ли туристические операторы сумчанам деньги из-за коронавируса?

Те, кто привык планировать свой отпуск заранее, заказывают турпутевки за три, а то и за четыре месяца до поездки. Но сегодня, когда объявлен карантин, это сыграло с туристами злую шутку – вернуть деньги за оплаченный тур будет очень и очень сложно. Что делать в таком случае и кому предъявлять претензии?

Большинство туристов, заказывая путевку, не задумываются о том, кому в конечном счете они платят деньги. Большинство делают заказ через турагентства – посредники между туристом и туроператором, так как 90% туроператоров не работают напрямую с клиентами. Турагентства подбирают путевки, дают консультации, оформляют документы для поездки и перечисляют туроператору деньги за тур, за что от него получают определенный процент.

Что говорит закон?

Возвращать деньги в случае аннулирования тура должен именно туроператор, а вот передать ваше заявление обязано турагентство – именно такой порядок прописан в ЗУ «О туризме». Подтверждает это и ст.295 Хозяйственного кодекса Украины, в которой говорится, что турагентство выполняет функцию посредника и действует от имени, в интересах, под контролем и за счет туроператора.

Турагент в таком случае ответственности не несет.

Ст.20 Закона определяет случаи, когда из-за невыполнения, ненадлежащего выполнения туристического договора туроператор не несет ответственности перед туристом. Один из таких случаев – наступление форс-мажорных обстоятельств или событий, которые туроператор (турагент) не мог предусмотреть. Введение карантина и ограничение авиасообщения из-за распространения пандемии коронавируса как раз и является форс-мажорным обстоятельством. Так что компенсация туристу не положена. Конечно, можно подавать в суд, но шансов выиграть дело – мало.

Туроператоры и авиакомпании могут получить в Торгово-промышленной палате Украины справку о том, что коронавирус является форс-мажором и именно это помешало предоставить услугу. Каждый отдельный туроператор должен обращаться лично для получения такой справки. Но и несостоявшемуся туристу отчаиваться не нужно. Хоть из-за форс-мажора туроператор не обязан возвращать ваши деньги, это не освобождает его от выполнения своих обязательств. Это означает, что в будущем, когда пройдет карантин, туроператор должен предоставить услугу в полном объеме.

Что делать туристу?

Не тратьте нервы и время и соглашайтесь на перенос поездки. Причем вы можете выбрать другую страну и, возможно, получить тур на более выгодных условиях. Ведь выжившим турфирмам нужно будет привлекать клиентов. Многие туроператоры просят туристов не настаивать на аннуляции тура с возвратом уплаченных средств и предлагают перебронировать туры на другой период на любое доступное для бронирования направление. В таком случае денежные средства по предварительной заявке будут в полном объеме зачислены на новую.

shans.com.ua

Поділитися в соціальних мережах
07 червня
Як визначити свою чергу на відключення електроенергії не заходячи на сайт обленерго?
26 лютого
Видатного українського лікаря Сергія Лисенка нагородили Міжнародною премією миру (Німеччина – США)
30 грудня
«Аврора» передала 220 шоломів захисникам
02 вересня
В Черкассах есть свои Месси и Роналду: итоги футбольного первенства
24 червня
СБУ заявила, що нардеп Деркач завербований російською розвідкоюВІДЕО
З 1 вересня в українських школах планують розпочати переважно очне навчання – ОП
Українські військові вийшли з Сєвєродонецька – журналіст
Кремль відреагував на кандидатство України в ЄС: “головне, аби не було проблем для РФ”
У Херсоні підірвали колаборанта
Під Рязанню в Росії впав Іл-76
Українська авіація завдала потужних ударів по росіянах
США надають $450 млн військової допомоги Україні, у пакеті – РСЗВ та патрульні катери
Україна отримала статус кандидата на вступ в ЄС
23 червня
НБУ “надрукував” для уряду ще 35 мільярдів
McDonald’s може відкритися в Україні в серпні – Forbes
Перші американські HIMARS вже в Україні – Резніков
Суд заборонив партію Вітренко
Документи про завершення освіти будуть доступні в “Дії”
Європарламент підтримав кандидатський статус для України і Молдови
У Львові у закритому режимі готуються судити Медведчука
Британська розвідка: сили РФ просунулися в бік Лисичанська на 5 кілометрів
Влучання блискавки, утоплення, втрата свідомості: як надати домедичну допомогу
Зеленський: Пришвидшення перемоги – наша національна мета
22 червня
Вчителі з регіонів, де відновлять офлайн-навчання, мають повернутися на роботу – Шкарлет
Шольц: Німеччина продовжить постачати зброю Україні
В Україні повністю зупинено нафтопереробку – Вітренко
Туреччина заявила, що досягла прогресу з Росією щодо вивезення українського зерна
Росіяни випустили 7 ракет по Миколаєву – Кім
Європі порадили готуватись до зими без російського газу
У Ростовській області горів нафтопереробний завод, соцмережі писали про удар з безпілотника