Відкритість та підтримка: керівництво Пенсійного фонду Сумщини проведе пряму «гарячу лінію» для мешканців області

Головне управління Пенсійного фонду України в Сумській області продовжує демонструвати високі стандарти обслуговування та відкритість до громадян. Для оперативного вирішення питань мешканців регіону відомство анонсувало проведення чергової прямої телефонної «гарячої лінії» з керівництвом.

Згідно з офіційним повідомленням, поспілкуватися з очільниками обласного Пенсійного фонду та отримати фахову консультацію можна буде вже незабаром:

• Дата та час: 24 червня з 10:00 до 12:00

• Телефон для зв’язку: (0542) 65-64-59

Варто підкреслити, що такий формат спілкування з жителями області не є одноразовою акцією — це системна і регулярна робота управління. Завдяки таким ініціативам люди мають реальну можливість у режимі реального часу озвучити свої проблеми, отримати вичерпні відповіді та вирішити питання щодо пенсійного забезпечення чи соціальних виплат.

«Пряма телефонна лінія — це насамперед дієвий інструмент, який дозволяє нам безпосередньо чути кожного громадянина, оперативно реагувати на індивідуальні запити та вирішувати нагальні питання в режимі реального часу, минаючи зайві кабінети», — зазначають у Головному управлінні ПФУ в Сумській області.

Особливої ваги така взаємодія набуває сьогодні. В умовах повномасштабної війни, коли Сумщина є прифронтовим регіоном із постійними безпековими викликами, можливість дистанційного спілкування з посадовцями такого рівня є критично важливою.

«Ми чітко усвідомлюємо безпекову ситуацію в нашому прикордонному регіоні. Саме тому пряма комунікація дозволяє суттєво зменшити бюрократичні барʼєри та гарантувати людям якісний і безпечний державний сервіс там, де вони знаходяться», — підкреслюють у відомстві.

Пенсійний фонд Сумщини вкотре доводить, що державні установи можуть і повинні бути зручними, доступними та орієнтованими на потреби людей. Усіх жителів області, які потребують консультацій, закликають скористатися цією можливістю та зателефонувати на «гарячу лінію» 24 червня.